Supervisor de Recepción

hace 7 días

Cabo San Lucas, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

Summary

**Objetivo del Puesto**:
Supervisar, coordinar y garantizar la correcta operación del área de recepción, asegurando un servicio eficiente, cordial y profesional hacia los clientes, visitantes y colaboradores, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento de políticas internas.

**Funciones y Responsabilidades**:

- Supervisar las actividades diarias del personal de recepción, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Asignar turnos, roles y tareas específicas al equipo de recepción.
- Atender y resolver quejas, sugerencias o situaciones especiales de clientes y visitantes.
- Verificar la correcta gestión de entradas, salidas, registros y atención de llamadas.
- Asegurar la correcta presentación y funcionamiento del área de recepción.
- Capacitar y evaluar periódicamente al personal a su cargo.
- Elaborar reportes diarios y mensuales de incidencias, productividad y servicio al cliente.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar una atención eficiente y oportuna.
- Controlar y administrar los suministros y recursos necesarios para el funcionamiento de la recepción.
- Cumplir y hacer cumplir las políticas de seguridad, higiene y atención al cliente de la empresa.

**Qualifications**:

- **Escolaridad**: Carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas, hotelería, turismo o afín.
- **Experiência**: Mínimo 2 años en posiciones similares de supervisión en áreas de atención al cliente o recepción.
- **Conocimientos**:

- Manejo de sistemas de gestión de recepción (hotelera, hospitalaria, logística, etc.)
- Técnicas de servicio al cliente y manejo de conflictos
- Supervisión de personal
- Paquetería Office

  • Supervisor de recepción

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México The Cape, a Thompson Hotel A tiempo completo

    En The Cape a Thompson Hotels, hay un hogar para cada etapa de tu carrera. Fomentamos la curiosidad y los puestos en The Cape te ayudarán a aprender nuevas habilidades que apoyarán tu desarrollo personal y profesional. Traza tu propio viaje aventurándote en nuevas funciones, diferentes marcas y oportunidades internacionales. Aquí, las puertas están para...

  • Supervisor de recepción

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México The Cape, a Thompson Hotel A tiempo completo

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  • Supervisor de recepción

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México The Cape, a Thompson Hotel A tiempo completo

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  • Supervisor de recepción

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México The Cape, a Thompson Hotel A tiempo completo

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  • Supervisor de recepción

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México The Cape, a Thompson Hotel A tiempo completo

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  • Supervisor/a Recepción Hard Rock Los Cabos

    hace 23 horas

    Cabo San Lucas, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. **Estamos en búsqueda de tu talento como**: Supervisor/a de RecepciónCoordinar y supervisar las labores del personal de recepción asegurándose de que se brinde un excelente servicio al huésped y se atiendan todas sus...

  • Supervisor de recepción

    hace 2 semanas

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Krystal Grand Los Cabos A tiempo completo $180,000 - $250,000 al año

    Descripción del puestoComo Supervisor de Recepción en Krystal Grand Los Cabos, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades diarias de la recepción del hotel. Tus tareas diarias incluirán gestionar las reservaciones, atender a los clientes, y asegurar la eficiencia en el proceso de check-in y check-out. Este es un puesto de tiempo...

  • Gerente de Recepción con experiencia en hoteles

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México The Cape, a Thompson Hotel A tiempo completo

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  • Supervisor de Instalaciones

    hace 24 horas

    Cabo San Lucas, México MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. en Los Cabos, Baja California Sur**:Importante Empresa Constructora reconocida a nível Nacional está en búsqueda de SUPERVISOR DE INSTALACIONES**Requisitos**:Escolaridad:Ing. Electricista, Ing. Mecanico, Ing. Mecanico-ElectricistaEstudios adicionales en administracion de proyectos y...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas

    San José del Cabo, B.C.S., México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Recepción**: - Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos- Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405- Fecha: 27 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...