Jefe de Garantías

hace 4 días

Apodaca, México Macropay A tiempo completo

**Tenemos una nueva oportunidad para ti**:
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.

Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. Queremos conocerte

**Vacante disponible: Jefe de Garantías**:
**Ubicación**: Presencial / Plaza Citadina Concordia. Apodaca, Nuevo León, México

**Tipo de contrato**: Tiempo completo

**Área**: Garantías

**Fecha de inicio**: 22 de septiembre de 2025.

**¿Qué buscamos?**:

- 3+ años en gestión de garantías **en electrónicos, retail o telecomunicaciones**.
- Experiência en **indicadores de gestión (KPIs)** y herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, ERP, CRM).
- Capacidad para **motivar y capacitar equipos** alineandolos con los objetivos de Macropay.
- Plus: Certificaciones en **gestión de garantías o calidad** (ej: ISO 9001) y Conocimiento de **marcas específicas** (ej: Samsung, Xiaomi, HP) y sus políticas.

**Principales responsabilidades**:

- Asegurar que las reclamaciones de garantía (fallas, daños, defectos) cumplan con las políticas del fabricante o distribuidor.
- Coordinar con **talleres autorizados, proveedores y aseguradoras** para reparaciones o reemplazos.
- Gestionar documentación (facturas, registros de compra, reportes técnicos)
- Implementar controles para detectar reclamos** fraudulentos** (ej: daños intencionales o fuera de cobertura).
- Negociar con proveedores para optimizar tiempos de reparación y reducir gastos.
- Resolver disputas con clientes sobre **negación de garantías** o demoras.
- Capacitar a equipos internos (atención al cliente, logística) en políticas y procedimientos.
- Asegurar que el departamento de garantías opere de manera **eficiente, conforme a la ley y con altos estándares de servicio al cliente.**

**Lo que ofrecemos**:

- Prestaciones de ley + superiores (Gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro, vales de despensa y más)
- Ambiente de trabajo positivo, equipo colaborativo.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento.

** ¿Cómo postularte?**:
Asunto del correo: Jefe de Garantías - Tu nombre completo

**Queremos conocerte y saber qué te hace único**:
Conoce más sobre nosotros:
macropay.mx

  • Jefe de Garantias

    hace 1 semana

    Apodaca, México Macropay A tiempo completo

    **En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!**: En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos...

  • Jefe de Servicio

    hace 1 semana

    Apodaca, México Jefe de servicios A tiempo completo

    Jefe de ServicioSueldo Mensual 20 mil libresHorario: Lunes a viernes 7am a 7pm▶Experiência en Manejo de Personal- Seguridad Industrial▶ingles avanzado▶Buena presentaciónTodas las prestaciones de la leyÁrea ApodacaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $20,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 12 horasPrestaciones:- Ayuda o...

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Thrēo Consulting A tiempo completo

    Empresa líder en venta y renta de montacargas y maquinaria pesada busca **Jefe de Servicio Técnico**, con sólida experiência en el área de postventa y mantenimiento.El perfil ideal cuenta con **conocimientos avanzados en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas e hidráulicas, así como en la gestión y seguimiento de órdenes de garantía**,...

  • Jefe de Taller Mecánico Diesel

    hace 5 días

    Apodaca, México TRANSPORTES DEL NORTE A tiempo completo

    Requisitos: - 4 años o más de experiência en el ramo del autotransporte de carga - 3 años o más como Jefe Taller - Conocimientos para el diagnóstico y reparación de motores diésel, transmisión y diferencial Freightliner de preferencia. - Conocimientos para el diagnóstico y reparación de sistemas de refrigeración - sistema eéctrico. - Dominio...

  • Jefe de Soporte Técnico- Maquinaria Pesada

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Thrēo Consulting A tiempo completo

    Empresa líder en venta y renta de montacargas y maquinaria pesada busca **Jefe de Servicio Técnico**, con sólida experiência en el área de postventa y mantenimiento. El perfil ideal cuenta con **conocimientos avanzados en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas e hidráulicas, así como en la gestión y seguimiento de órdenes de garantía**,...

  • Jefe de Mantenimiento

    hace 5 días

    Apodaca, México Tiendas Del Sol, Grupo Comercial Control SA de CV A tiempo completo

    **Grupo Comercial Control**, somos una empresa 100% mexicana con presencia en más de 50 ciudades, integrada por las tiendas departamentales Del Sol, Woolworth, Restaurantes Noreste Grill Nos encontramos en constante crecimiento, por lo que si te apasionan las ventas, el servicio al cliente y te gusta liderar equipos de trabajo, te invitamos a integrarte...

  • Jefe de Taller Automotriz

    hace 4 semanas

    Apodaca, México Autopolis A tiempo completo

    Se solicita:**Tecnico Master / Jefe de taller (agencia automotriz)****Requisitos**:- Carrera tecnico automotriz- 30-40 años- Experiência en taller mecanico automotriz- Manejo de personal- Manejo de equipos de diagnosticoFunciones:- Administrar el taller de servicio en la asignacion de trabajos y en la productividad de tecnicos buscando mayor rentabilidad-...

  • Jefe de Taller

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Transnacional A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Taller para liderar nuestro equipo de técnicos y garantizar la eficiencia y calidad en la reparación y mantenimiento de equipos.**Responsabilidades**:- Supervisar al equipo de técnicos- Planificar capacitaciones- Gestionar órdenes de trabajo y reparaciones,- Asegurar un ambiente de trabajo seguro y limpio,**Requisitos**:- Título...

  • Ing Civil o Arq. para Entrega de Vivienda Residencial y Garantías Nivel Medio

    hace 3 semanas

    Apodaca, México DIRECCION DE OBRAS Y PROYECTOS XQUADRA, SA DE CV A tiempo completo

    Empresa con más de 20 años en el ramo de la construcción, solicita:- **SUPERVISOR DE ENTREGA DE VIVIENDA Y GARANTIAS (POSTVENTA)**_- **FRACCIONAMIENTOS**_- Las Mercedes, Apodaca N.L.- Paseo del Valle, Salinas Victoria N.L.Arquitecto o Ingeniero Civil Titulado (INDISPENSABLE)EDAD: 22 a 30 años- EXPERIENCIA: Experiência mínima de 1 año en entrega de...

  • Ing Civil o Arq. para Entrega de Vivienda Residencial y Garantías Nivel Medio

    hace 2 días

    Apodaca, México DIRECCION DE OBRAS Y PROYECTOS XQUADRA, SA DE CV A tiempo completo

    Empresa con más de 20 años en el ramo de la construcción, solicita: - **SUPERVISOR /A CON RESIDENCIA EN NUEVO LEÓN DE ENTREGA DE VIVIENDA Y GARANTIAS (POSTVENTA)**_ - **FRACCIONAMIENTOS**_ - Las Mercedes, Apodaca N.L. - Paseo del Valle, Salinas Victoria N.L. Arquitecto o Ingeniero Civil Titulado (INDISPENSABLE) EDAD: 22 a 30 años - EXPERIENCIA:...