Agente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Hermosillo, México Reclutamiento VTR A tiempo completo

**Objetivo**

Garantizar la satisfacción del cliente, fidelización y una respuesta eficiente a las necesidades de los usuarios.

**Funciones**

**Atención al Cliente**:

- Asistir en la resolución de problemas o quejas, asegurando soluciones rápidas y satisfactorias.
- Proporcionar información sobre productos y servicios de la empresa.

**Gestión de Solicitudes**:

- Registrar, priorizar y dar seguimiento a las solicitudes o incidencias reportadas por los clientes.

**Manejo de Reclamaciones**:

- Gestionar quejas y reclamaciones, buscando resolverlas de manera rápida y eficiente.
- Escalar problemas graves a los supervisores cuando sea necesario.

**Fidelización del Cliente**:

- Generar una experiência positiva en cada contacto con los clientes para fomentar la fidelización.
- Realizar encuestas de satisfacción para conocer la percepción de los clientes y mejorar el servicio.

**Actualización de Información**:

- Mantener actualizados los registros de clientes en el sistema de gestión de relaciones (CRM).
- Documentar correctamente las interacciones con los clientes y los resultados de las mismas.

**Mejora Continua**:

- Colaborar en la identificación de áreas de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Participar en capacitaciones para mejorar conocimientos y habilidades en atención al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $11,500.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

- Indica cómo te sientes más cómodo: Dando servicio en Español o en Inglés

Experiência:

- Servicio al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Adhara Soluciones Creativas S A de C V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adhara Soluciones Creativas S A de C V en Aeropuerto Internacional De Hermosillo - Hermosillo, Sonora**:Labora dentro del Aeropuerto Internacional de Hermosillo.Estamos en búsqueda de Agente de atención al pasajero.Jornada de tiempo parcial de 6 horas diarias de lunes a domingo con dos días de descanso entre...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Adhara Soluciones Creativas S A de C V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adhara Soluciones Creativas S A de C V en Aeropuerto Internacional De Hermosillo - Hermosillo, Sonora**: Labora dentro del Aeropuerto Internacional de Hermosillo. Estamos en búsqueda de Agente de atención al pasajero. Jornada de tiempo parcial de 6 horas diarias de lunes a domingo con dos días de descanso entre...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 días

    Hermosillo, México A.P. Capital Humano A tiempo completo

    Importante empresa del giro TI se encuentra en búsqueda de **Agente de Servicio al Cliente**.**Experiência previa**:- Experiência en contact center- Experiência en customer service- Experiência en campaña de correos o chats- Dominio del inglés (conversacional)**Objetivo del puesto**:**Principales responsabilidades**:- Chat de Zendesk.- Zendesk Talk.-...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Adhara Soluciones Creativas S A de C V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adhara Soluciones Creativas S A de C V en Aeropuerto Internacional De Hermosillo -Hermosillo, Sonora**:**Labora dentro del Aeropuerto Internacional de Hermosillo.****Estamos en búsqueda de Agente de atención al pasajero.**Jornada de tiempo parcial de 6 horas diarias de lunes a domingo con dos días de descanso entre...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 5 días

    Hermosillo, México A.P. Capital Humano A tiempo completo

    Importante empresa del giro TI se encuentra en búsqueda de **Agente de Servicio al Cliente**. **Experiência previa**: - Experiência en contact center - Experiência en customer service - Experiência en campaña de correos o chats - Dominio del inglés (conversacional) **Objetivo del puesto**: **Principales responsabilidades**: - Chat de Zendesk. -...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 1 semana

    Hermosillo, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Hermosillo, Sonora**:**Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Home Office) Sin Experiência Previa Requerida****Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Adhara Soluciones Creativas S A de C V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adhara Soluciones Creativas S A de C V en Aeropuerto Internacional De Hermosillo -Hermosillo, Sonora**:**Labora dentro del Aeropuerto Internacional de Hermosillo.****Estamos en búsqueda de Agente de atención al pasajero.**- Jornada de tiempo parcial de 6 horas diarias (turnos rotativos por itinerario de vuelos) de lunes a domingo...

  • Agente de Citas Servicio

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Grupo Fame A tiempo completo

    **¡Agencia Automotriz BYD HERMOSILLO!**:Solicita:**Agente de Citas Área de Servicio**Genero IndistintoMínimo 25 añosPreparatoria o Licenciatura económico Administrativa Trunco y/o Ingenierías Pasante o Titulado.**Mínimo seis meses de experiência en manejo de citas para servicios automotrices.**Buen Manejo de PcManejo de paqueterías (libre office,...

  • Agente de Citas Servicio

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Grupo Fame A tiempo completo

    **¡Agencia Automotriz BYD HERMOSILLO!**:Solicita:**Agente de Citas de Servicio**Genero IndistintoMínimo 25 añosPreparatoria o Licenciatura económico Administrativa Trunco y/o Ingenierías Pasante o Titulado.**Mínimo un Año de experiência en manejo de citas para servicios automotrices.**Buen Manejo de PcManejo de paqueterías (libre office, licencia...

  • Agente De Citas Servicio

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Grupo Fame A tiempo completo

    **¡Agencia Automotriz BYD HERMOSILLO!**:Solicita:**Agente de Citas de Servicio**Genero IndistintoMínimo 25 añosPreparatoria o Licenciatura económico Administrativa Trunco y/o Ingenierías Pasante o Titulado.**Mínimo 6 meses de experiência en manejo de citas para servicios automotrices.**Buen Manejo de PcManejo de paqueterías (libre office, licencia...