Concierge de Residencias

hace 2 semanas

Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 23012683

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** The Ritz-Carlton Residences Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Respond to Residence owners’ and their guests’ requests for visitor information, special arrangements, or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from Residence owners and their guests with unique needs and follow up to promote satisfaction. Gather, summarize, and provide information to Residence owners and their guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Announce all visitors, contractors, etc. to Residence owners before allowing them to go up and permit access to only authorize visitors and implement into the key track system. Answer, record, and process all calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Engineer, Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve call, request, or problem. Understand and assist with owners’ reservation services (HRS). Assist with scheduling of the elevator for move-in/out for Residence owners/tenants. Assist with Bell/valet services for owners when requesting for their vehicles. Perform Lobby Ambassador tasks. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks.

Report any incidents, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearances are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all Residence owners and their guests according to company standards, anticipate and address service needs, assist individuals with disabilities, and thank others with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested. Adhere to the highest standards of The Ritz-Carlton service excellence.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
- At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over. We invite you to explore The Ritz-Carlton.

  • Concierge

    hace 1 semana

    México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Sandos Cancún se encuentra en búsqueda de**:Concierge**Requisitos**:Residencia en CancúnPreparatoria concluidaInglés B2+Manejo de quejasExperiência en el área de Concierge al menos 1 añoPasión por las personasSentido de urgenciaAtención al detalleDisponibilidad de tiempoGusto por las Relaciones Públicas**Ofrecemos**:Salarios...

  • Concierge

    hace 3 semanas

    México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Hotels & Resorts es líder en la creación de Resorts innovadores y sostenibles. La marca se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional, con un programa cultural único y un valor extraordinario.**Nos encontramos en búsqueda de tu talento como**: Concierge**Requisitos**:Residencia en CancúnPreparatoria concluidaInglés B2+Manejo de...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    México Hospital azura A tiempo completo

    Hospital Azura Cancun solicita: CONCIERGE**_Requisitos: _**- Residencia en Cancún- Preparatoria concluida- Experiência como concierge o a fin- Atención al detalle- Gusto por las Relaciones Públicas**_Ofrecemos: _**- Prestaciones superiores a las de ley- Salario competitivoInteresadas postularse por este medio y serán contactadas a la brevedadTipo de...

  • Food Concierge

    hace 3 semanas

    México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Hotels & Resorts es líder en la creación de Resorts innovadores y sostenibles. La marca se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional, con un programa cultural único y un valor extraordinario.**Nos encontramos en búsqueda de tu talento como**: Food Concierge**Requisitos**:Residencia en CancúnPreparatoria concluidaInglés B2+Manejo de...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Concierge en Atelier de Hoteles Atelier de Hoteles es una prestigiosa cadena hotelera en constante crecimiento y estamos buscando un Concierge altamente calificado para unirse a nuestro equipo en una de nuestras propiedades de lujo. Como Concierge, serás responsable de brindar un servicio excepcional y personalizado a nuestros...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Concierge en Atelier de HotelesAtelier de Hoteles es una prestigiosa cadena hotelera en constante crecimiento y estamos buscando un Concierge altamente calificado para unirse a nuestro equipo en una de nuestras propiedades de lujo. Como Concierge, serás responsable de brindar un servicio excepcional y personalizado a nuestros huéspedes,...

  • Concierge

    hace 4 semanas

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    ¡Atelier de Hoteles está buscando a un talentoso Concierge para unirse a nuestro equipo! Si tienes habilidades avanzadas de inglés, capacidad para resolver conflictos y problemas, y estás familiarizado con los estándares de Forbes, AAA, ¡queremos conocerte!Somos una reconocida cadena hotelera comprometida con brindar experiências excepcionales a...

  • Supervisor de Concierge

    hace 3 semanas

    México Atelier de Hoteles A tiempo completo

    Atelier de Hoteles, reconocida empresa líder en el sector de la hospitalidad, está en búsqueda de un Supervisor de Concierge para unirse a nuestro equipo en (ubicación). Como Supervisor de Concierge, serás responsable de liderar y supervisar al equipo de concierge, garantizando que proporcionen un servicio excepcional y cumpliendo con las expectativas...

  • Coordinador Concierge

    hace 3 días

    Ciudad de México La Europea Casa de Vinos y Licores A tiempo completo

    Empresa en el sector Retail solicita: **COORDINADOR CONCIERGE/LA COCINA** - REQUISITOS: _ - Lic Terminada en Mercadotecnia, Relaciones Públicas o a fin - 2 años de experiência en puesto similar (atención a clientes, manejo de objeciones, negociación). - Uso de excel medio-avanzado. - Conocimiento deseable en vinos y licores. - Manejo de PC y Excel...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende Centro, México Rosewood San Miguel de Allende A tiempo completo

    Proporcionar información en general a los huéspedes y visitantes, organiza de manera eficiente y cortés cualquier tipo de solicitud especial. El concierge se encarga de que cualquiera que sea la petición del huésped esta sea cumplida sin importar períodos cortos de tiempo, distancia o idioma. Se encarga de dar seguimiento a todas las solicitudes de un...