Lm055: Retail Coordinator

Involucra asegurar el cumplimiento con los procesos comerciales, operativos y administrativos de los puntos de acceso de los mostradores de los que está a cargo, lo cual lleva al cumplimiento de los objetivos de ventas previstos, así como asegurar la satisfacción del cliente. **Descripción general de la posición**: - Asegurar que los puntos de acceso a su cargo tengan el recurso material para la ejecución de sus funciones, realizando auditorías de inventario, proveer los recursos necesarios para llevar a cabo la documentación diaria y empaquetado de los envíos, verificar que el equipo se mantiene en los mostradores. - Monitorea la asistencia del personal, cumplir con los horarios de apertura y cierre de los mostradores, haciendo visitas a todos los puntos de acceso, monitorear el mantenimiento y la imagen de la marca. - Sostener reuniones para revisar los resultados vs el plan con cada uno de los mostradores asignados. - Implementar los estándares de servicio correctos, también ejecutar programas de mejora. - Hacer un calendario para la aplicación del programa, implementando y monitoreando las acciones de mejora, preparar reportes y solicitudes para reparaciones mayores, así como controlar el presupuesto y gastos del programa. - Cumplir con el presupuesto, mejoras, control de ingreso / gastos, optimizar las ganancias; hacer la facturación y los depósitos correspondientes del mostrador. - Procurar el cuidado de las locaciones y materiales del mostrador, rellenando con los materiales necesarios y dando seguimiento a los lineamientos del mostrador. - Dar seguimiento del calendario de entrenamiento, mantener comunicación con el personal de capacitación de la correcta aplicación y ejecución del programa si es necesario, así como ejecutar el programa con los empleados actuales y nuevos. - Ejecutar las acciones de mejora referente a las agendas, documentación, ventanas de recolección, documentación de envío; apoyar la correcta operación en los WSCs, Comisionadas y liderazgo de ventas de FASC. - Podría ser requerido que realice otras actividades asignadas. **Requerimientos mínimos**: **Educación mínima**: - Preparatoria o equivalente. - Habilidad de hablar y escribir inglés requerida (600 puntos en TOEIC). **Experiência Mínima**: - Dos (2) años de experiência relacionada en servicio al cliente en un ambiente/industria de servicio. - Más de tres (3) años de experiência previa en el campo de Retail. **Habilidades mínimas requeridas**: - Habilidades de Planeación y Organización con la habilidad de determinar y co-coordinar secuencias de tareas para sí mismo y otros. - Buenas habilidades de interpretación con experiência en traducir las instrucciones específicas de los clientes en requerimientos reales. - Habilidades básicas usando tecnología i.e. escaneo / impresoras / intranet etc con la habilidad de realizar tareas de mantenimiento básicas - Buenas habilidades generales de oficina requeridas, incluido tecleo, archivo, Microsoft Office y computadora. - Excelentes habilidades de comunicación y relaciones humanas - Voz clara y bien articulada - Apariencia límpia y ordenada - Disponibilidad de trabajar turnos variables - Atención profunda a detalle - Habilidades de comunicación escrita y verbal **Indicaciones para postulación interna al boletín**: Si estás interesado en aplicar, por favor **sube un solo archivo en formato PDF** que contenga los siguientes documentos: 1.**Currículum actualizado** 2.**Carta de intención** 3.**Certificado de Bachillerato o Licenciatura** 4.** Examen TOEIC** **Importante**: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: _"El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta”._ ️ **Vigencia del boletín**:del 15 de octubre al 22 de octubre de 2025.** **¿Tienes dudas?** Comunícate con: Jonathan Ortiz | Atracción de Talento | FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies. FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include: - 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th) - 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th) - 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity” - 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th) - 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years - 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible - 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel c