Formador Contact Center

hace 4 días

Miguel Hidalgo, México Pentafon A tiempo completo

**Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.**

Solicita**:Formador | Contact Center**

**Objetivo de la vacante**: Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a fin (Titulado o en curso)
- Experiência: 1 año como formador (nuevos ingresos y continuidad)

**Conocimientos**:

- Paquetería Office
- Manejo de grupos
- Técnicas didácticas
- KPI´s CC
- Desarrollo de contenidos
- Conocimientos de productos financieros (Preferente

**Competencias**:

- Liderazgo
- Comunicación Integral
- Atención a los Detalles
- Motivación
- Orientación al cliente
- Retroalimentación y seguimiento

**Funciones**:

- Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.
- Diseñar material didáctico para cursos de capacitación, y mantenerlos actualizados.
- Impartir cursos de capacitación inicial, continua y acompañamiento en piso de operaciones.
- Identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada.
- Realizar evaluaciones en la plataforma e-learning de acuerdo al resultado del diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC).
- Registrar en sistema las incidencias de nómina a los participantes que tuviese a cargo durante el proceso de capacitación.
- Elaborar y compartir el Reporte Diario de Formación (RDF) a las áreas involucradas.

**Ofrecemos**:

- Horario: 09:00-19:00 Lunes a Sábado
- Sueldo: $12,000.00 pesos brutos
- Prestaciones de Ley:

- Seguro social
- Prima vacacional
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Seguro de gastos médicos menores
- Seguro de vida

**Zona de labores**:CDMX

**No lo dudes más y realiza tu postulación por este medio**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- Formador Call Center: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo

    **Formador / Capacitador Contact Center** Tu capacidad para evaluar el aprendizaje y manejar herramientas de capacitación es crucial para nuestro éxito. Además, tu dominio de técnicas modernas de enseñanza es fundamental para mejorar la experiência de nuestros clientes y el rendimiento de nuestro equipo. Experiência requerida: - ** 1 año de...

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    Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo

    **Formador / Capacitador Contact Center**Tu capacidad para evaluar el aprendizaje y manejar herramientas de capacitación es crucial para nuestro éxito.Además, tu dominio de técnicas modernas de enseñanza es fundamental para mejorar la experiência de nuestros clientes y el rendimiento de nuestro equipo.Experiência requerida:- ** 1 año de experiência...

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    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    **Coach/Formador Call Center****REQUISITOS: INDISPENSABLE Escolaridad**:Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Administración (Trunco 7 semestre ó equivalente, Preferentemente Concluida)**Experiência**:Mínimo 6 meses como instructor en call center (campañas tarjeta de crédito y bancarias preferente)Mínimo de 6 meses en piso de...

  • Coach/formador Call Center

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    **Experencia Necesasria como Coach/Formador Call Center, Customer Experience****REQUISITOS: INDISPENSABLE Escolaridad**:Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Administración (Trunco 7 semestre ó equivalente, Preferentemente Concluida)**Experiência**:En campañas financieras, venta seguros y tarjeta de credito**Mínimo de 2 años en piso...

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    Miguel Hidalg, Brazil, México Konecta México A tiempo completo

    Formador / Capacitador Contact CenterTu capacidad para evaluar el aprendizaje y manejar herramientas de capacitación es crucial para nuestro éxito.Además, tu dominio de técnicas modernas de enseñanza es fundamental para mejorar la experiencia de nuestros clientes y el rendimiento de nuestro equipo.Experiencia requerida:1 año de experiencia como...

  • Formador Capacitador

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Codere Oficinas Centrales A tiempo completo

    ¡Esta oportunidad es para ti! Empresa multinacional con presencia en 7 países de Latinoamérica y Europa, líder en entretenimiento te invita a formar parte de su equipo. Vacante**:Formador Call Center** - Zona de Trabajo: Hipódromo de las Américas - Tiempo Completo - Call Center propio, - No trabajamos campañas externas. El propósito del formador...

  • Coach/formador Experiencia en Call Center de Ventas

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    **Experencia Necesaria como Coach/Formador Call Center, Customer Experience** **REQUISITOS: INDISPENSABLE Escolaridad**: **Edad: 28 a 37 años** Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Administración (Trunco 7 semestre ó equivalente, Preferentemente Concluida) **Experiência**: En campañas financieras, venta seguros y tarjeta de...

  • Formador para Call Center

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Comdata Group A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Por crecimiento estamos contratando Formadores para importante campaña de delivery **Ofrecemos**: Sueldo de $9000 Contamos con comedor, dispensador de agua y todas las herramientas de trabajo necesarias. **Requisitos**: Bachillerato concluido (contar con certificado) Experiência en puesto de formación mínima de 1...

  • Call Center Busca Asesores Primer Empleo

    hace 6 minutos

    Miguel Hidalgo, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: -...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

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    Miguel Hidalgo, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**PENTAFON Contact Center | Empresa líder en Telecomunicaciones, solicita personal en Atención a Clientes.****Funciones a realizar**- Resolver dudas y asesorar a usuarios**Beneficios a obtener**- Sueldo Base- Bono de productividad- Ingreso como becario (Prestaciones de Ley a...