Supervisor de Atención a Clientes

hace 6 días

Portales Sur, México Persiline A tiempo completo

PERSILINE

Persiline es una empresa mexicana con más de 30 años de experiência dedicada a la venta de artículos decorativos.

**Objetivo**:
Asegurar que los clientes de Persiline reciban un servicio rápido, amable y efectivo a través de los distintos canales de contacto (teléfono, WhatsApp, redes sociales, web).

**Horarios**:
Lunes a Viernes de 10 am - 7 pm y Sábado de 10 am a 5 pm.

**Ofrecemos**:
Sueldo base $9,000.00 mensuales

+ $1,000 apoyo en transporte

+ Home Office (Con base a KPIS)

+ Prestaciones de Ley

+ Servicio médico integral (Nutriólogo, Dentista, Óptica, Asistencias Médicas y otros).

Plan de carrera y oportunidades de crecimiento

Bonos por productividad

**Funciones Principles**:
1-Supervisar la calidad, rapidez y efectividad de la atención al cliente en todos los canales.

2-Asignar prospectos a los agentes, asegurando su correcta clasificación en el embudo de ventas.

3-Elaborar reportes mensuales de desempeño e incidencias.

4-Monitoreo de indicadores (revisar métricas de calidad de leads).

5-Atender clientes directamente en momentos de alta demanda.

6-Cuando sea necesario, apoyar en tareas como editar listas de precios, generar datos e información relevante del área.

7-Contestar comentarios enredes sociales.

8-Dar seguimiento a mensajes atrasados.

**Requisitos**:
Licenciatura trunca o concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o afines.

3 a 5 años de experiência en atención a clientes o supervisión de equipos similares.

Excel (Nível intermedio)

Habilidades numéricas (Porcentajes, cálculos de precios, etc.).

Cursos en atención a clientes digitales, uso de CRM y manejo de redes sociales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes

Beneficios:

- Ayuda o servicio de transporte
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Logistica

    hace 4 semanas

    Portales Sur, México Operadora de Estacionamientos Bicentenario A tiempo completo

    Por crecimiento estamos buscando personal para laborar como:- **SUPERVISOR DE LOGISTICA**_- Requisitos:_Escolaridad:Licenciatura o ingeniería en logística.Experiência: Mínima de 2 años como supervisor de logística.- Actividades:_- Planeación, administración y supervisión de rutas de reparto en área metropolitana.- Administración y control de...

  • Atención a Cliente

    hace 17 horas

    Portales Sur, México Persiline A tiempo completo

    Empresa mexicana con más de 30 años de experiência en el mercado dedicada a la venta de artículos, te invita a unirte a su equipo de trabajo como **ATENCIÓN A CLIENTES.** **OBJETIVO**: Brindar un servicio oportuno y eficiente a los Clientes y distribuidores, asegurando la correcta gestión de pedidos, tiempos de producción y entrega. Resolviendo...

  • Atención a Clientes Vespertino

    hace 3 semanas

    Portales Sur, México Evolve A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención al Cliente - Turno Vespertino (CDMX)**¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo en crecimiento!**Requisitos**:- Pasión por la atención al cliente- Buena comunicación verbal y escrita- Disponibilidad para turno vespertino**Ofrecemos**:- Sueldo mensual bruto- Bono...

  • Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    Portales Sur, México EXITUS CREDRIT SAPI SOFOM A tiempo completo

    Exitus Credit se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención a Clientes, turno vespertino**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, preferentemente contact center.- Disponibilidad para trabajar de lunes a sabado en horario vespertinoOfrecemos:Sueldo base 7650Bonos por resultadosAguinaldo, vacaciones, prima vacacionalSeguro...

  • Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Portales Sur, México EXITUS CREDRIT SAPI SOFOM A tiempo completo

    Exitus Credit se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención a Clientes, turno vespertinoPRESENTATE ESTE 22 Y 23 DE MAYO EN INSTALACIONES UBICADAS EN: Odesa 1110 Portales Nte, Benito Juárez, 03300 Ciudad de México, CDMXLA INCORPORACIÓN ES POR MEDIO DE EXITUS CREDIT**Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes,...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Portales Sur, México GEO CENTRAL DE ILUMINACION A tiempo completo

    **GEO CENTRAL DE ILUMINACION****Funciones**: Atender, guiar y orientar de manera personalizada a los clientes que acudan a la tienda, ofreciendo asesoría técnica y un excelente servicio.- BACHILLERATO TERMINADO- CONOCIMIENTOS BASICOS ENILUMINACIÓN **(de preferencia)**:- EXPERIENCIA EN VENTAS MINIMA de 6 meses a 1 año- GUSTO POR LA VENTAS, FACILIDAD DE...

  • Supervisor de Crédito

    hace 17 horas

    Portales Sur, México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit financiera en créditos individuales se encuentra en búsqueda de Supervisor de crédito **Requisitos**: - Experiência en el ramo de financieras, preferentemente como Supervisor de Mesa de control - Experiência en gestión de equipos de trabajo - Disponibilidad para laborar en horario completo - Cercanía a la zona de trabajo dentro de la...

  • Supervisor/a de Operaciones

    hace 1 semana

    Portales Sur, México GESTION GEEM A tiempo completo

    Supervisar, guiar y motivar a un equipo de agentes para el logro de métricas de desempeño individuales y del equipo (SLAs, AHT, NPS, calidad, etc.). -Monitorear en tiempo real las operaciones del contact center para identificar desviaciones y tomar acciones correctivas inmediatas. -Proporcionar retroalimentación constructiva y realizar coaching...

  • Supervisor/a de Operaciones

    hace 6 días

    Portales Sur, México GESTION GEEM A tiempo completo

    Supervisar, guiar y motivar a un equipo de agentes para el logro de métricas de desempeño individuales y del equipo (SLAs, AHT, NPS, calidad, etc.). -Monitorear en tiempo real las operaciones del contact center para identificar desviaciones y tomar acciones correctivas inmediatas. -Proporcionar retroalimentación constructiva y realizar coaching...

  • Supervisor de Calidad Maquila

    hace 1 semana

    Portales Sur, México Nenuco S.A. de C.V A tiempo completo

    **Importante empresa têxtil** **Solicita** **Supervisor de Calidad Maquila** - Visita a maquila realizando observaciones y correcciones al maquilero sobre el producto a confeccionar - Contacto con el departamento de producción y calidad interna para seguimiento de avance de maquila - Reportes diarios y mensuales de maquileros - Seguimiento a defectos...