Técnico de Soporte en Sitio

hace 2 semanas


Tepotzotlán, México DXC Technology A tiempo completo

***Esta es una posición de tiempo completo trabajando en sitio de nuestro cliente en Tepotzotlán.**

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.

Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiência personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.

**SOBRE ESTE ROL**:
Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados. sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 níveles hardware, software y redes.

**QUE HARÁS**:

- Brindar soporte a usuarios.
- Configurar y administrar equipos.
- Resolución de tickets y seguimiento.
- Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
- Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.
- Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.
- Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.

**QUIEN ERES**:

- Carrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática y/o carreras a fin)
- 2 años de experiência trabajando con la industria de la tecnología.
- 2 años de experiência dando soporte a computadoras, celulares, impresoras, hand held, lectores de códigos, entre otros.
- Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.
- Networking básico.
- Android O/S.

**AMBIENTE DE TRABAJO**
- ** Presencial en oficinas del cliente en Tepotzotlán.**

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nível mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.



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    Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la...


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  • Tepotzotlán, México OpenService S.A. de C.V. A tiempo completo

    Una empresa mexicana de TI busca un profesional para un puesto de soporte N2 en Tepotzotlán. Los candidatos ideales deben tener conocimientos en sistemas operativos de Windows y redes, así como 2 años de experiencia en soporte técnico. Se ofrece un horario de 8:00 pm a 8:00 am, con 4 días de trabajo seguidos y 4 días de descanso. Beneficios incluidos...


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  • Técnico IP

    hace 5 horas


    Tepotzotlán, México CONSULTORA SC A tiempo completo

    Buscamos Técnicos IP de campo para proyecto en sitio SCALA - Tepotzotlán, con experiencia en instalación, configuración y soporte de infraestructura IP.El técnico puede contar con curso vigente o tomar el curso requerido para el proyecto (se valida antes de asignación).RequisitosTécnico en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o afínExperiencia en...


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  • Tepotzotlán, México Grupo Comercio Excelente A tiempo completo

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