Analista de Soporte a Sucursales

hace 3 días

Ciudad de México Atracción de Talento TI A tiempo completo

**Acerca de**:
Realizar el soporte de segundo nível para atender las incidencias que se presentan en la red de sucursales de Banco.

**Responsabilidades**:

- Asegurar que los incidentes y problemas escalados como área de soporte de segundo nível, se atiendan conforme a las políticas y lineamientos establecidos con el objetivo de mantener operativos y funcionales los sistemas y aplicativos de cara al cliente.
- Realizar soporte N2 para toda la red de sucursales
- Documentar y escalar los problemas a las áreas de soporte de 3er nível e infraestructura
- Realizar el seguimiento y cierre a las incidencias reportadas a las áreas de desarrollo.
- Analizar las causas de las incidencias y reportar a las áreas de desarrollo, para que en caso de ser necesario hacer la programación y gestión de la corrección.

**Requisitos**:

- Manejo de bases de datos, análisis de incidentes, gestión de problemas y conocimiento básico de lenguajes de programación.

**Educación**:

- Ingenierías O Licenciaturas (Sistemas, Informática, Comunicaciones, Ti)

**Beneficios**:

- Fondo de ahorro
- Sueldo base
- Descuentos en compras de muebles y ropa
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Reparto de utilidades
- Día libre de cumpleaños
- Becas para estudio
- Útiles escolares
- Club de protección familiar
- Ambiente de trabajo agradable
- Entre otros beneficios y prestaciones

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $19,000.00 - $23,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes conocimiento en soporte a cajeros automaticos y mesa de ayuda?
- ¿Has realizado pruebas de pin y telnet?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Ciudad de México ARLEX de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Arlex de México te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Analista de Soporte Técnico.Deberás cubrir los siguientes requisitos:Estudios: Ténico en Sistemas Electrónicos y ComputacionalesExperiência 2 años en la INDUSTRIA FARMACÉUTICA.Experiência 2 años como Ténico en Sistemas Electrónicos y Computacionales.Edad: de 25 a 50 añosEstado...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 días

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  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Elevare Consultores A tiempo completo

    Somos reclutadores y tenemos una vacante como ANALISTA DE SOPORTE TECNICO para una empresa de deportes ubicada en Santa Fe, Cuajimalpa.El trabajo es de Lunes a Viernes presencial de 8am a 5pm.OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar soporte técnico remoto y en sitio por medio de tickets tanto en oficina principal con en sucursales. Manejo y administración de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CLINICAS DENTALES SONRIA SA DE CV A tiempo completo

    Clínicas Dentales **SONRÍA **está en busca de **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO**Para realizar las siguientes actividades:- Soporte técnico a equipos de cómputo, impresoras y servidores.- Soporte técnico vía remota, telefónica, correo electrónico y chat.- Diagnóstico de fallas en redes- Resolver y dar seguimiento a las incidencias del sistema...

  • Analista de Soporte

    hace 3 días

    Ciudad de México Liondor A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a Soporte técnico y servicio de TI busca "Analista de soporte al cliente" **Responsabilidades**: Ayudar a los clientes con el uso de las aplicaciones empresariales de Odoo. Garantizar la satisfacción del cliente. Mejorar la experiência de los clientes **Requisitos**: Conocimientos de software similar Afinidad con TI y negocios....

  • Analista de Sistemas y Soporte

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Interfell A tiempo completo

    Estamos sumando una persona para el rol de Analista de sistemas y soporte. Esta persona realizará tareas de mantenimiento y soporte de soluciones de software para instituciones sanitarias, con especial atención al diagnóstico.Gracias a las plataformas y herramientas del software se ofrecen a laboratorios de todos los tamaños soluciones a medida para...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 1 semana

    Ciudad de México Plata Card A tiempo completo

    **Analista de Soporte TI - L1****Acerca de PLATA****PLATA**_ _**es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.**PLATA**...

  • Analista de Soporte para Atm-macbasic Banorte

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE PARA ATM****Acerca de la empresa**- **Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas...

  • Analista Soporte Tic Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

    Involve RH cuenta con una posición como Analista Soporte TIC para Soporte, mantenimiento de los equipos, red de datos, paqueteria office, plataforma de monitoreo, internet y comunicaciones de voz. **Funciones** - Soporte, mantenimiento y actualizacion de equipos de computo de la compañia. - Administracion red de datos y voz - Administración de...

  • Analista de Soporte Atm Cajeros Banorte

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE PARA ATM** **Acerca de la empresa** - **Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información. Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías...