Especialista en Gestión de Clientes

hace 1 semana

Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito

Nuestro Marketplace es el lugar donde compradores y vendedores encuentran, de manera conveniente, la más amplia oferta de productos y servicios disponible a un precio más competitivo. Constantemente buscamos mejorar nuestros servicios comerciales, de producto y marketing garantizando una experiência única para quienes ingresan a nuestro sitio. ¿Te gustaría revolucionar el e-commerce?

**Tenemos un desafío para quienes**:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

- Entender en profundidad el negocio del marketplace, con foco especial en métricas de demanda como comportamiento de clientes actuales y potenciales.
- Elaborar análisis cualitativos y cuantitativos de los KPIs de la operación para generar insights que permitan optimizar las estrategias de Marketing y dar soporte a las definiciones del negocio.
- Desarrollar análisis que permitan entender el comportamiento de los clientes a lo largo de su ciclo de vida. Definiendo e implementando estrategias de adquisición y retención.
- Ejecutar los esfuerzos locales de Engagement & Growth, optimizando las comunicaciones hacia los clientes desde los canales directos.
- Supervisar la gestión de presupuesto y forecasting local, proponiendo alternativas de inversión basado en análisis de ROAS y ROI de distintas iniciativas cubriendo todas las palancas de marketing.

**Requisitos**:

- Ser profesional de Ingeniería Industrial o Ciencias Económicas.
- Contar con 7 años de experiência en posiciones similares.
- Poseer experiência en áreas relacionadas, como Business Intelligence, Data Science, Marketing Cuantitativo, Inteligencia de Clientes, Gestión de Operaciones, Tecnología.
- Deseable manejar software de inteligencia de negocios, como Tableau, Power BI, Google Data Studio o similares, dominar SQL y tener conocimientos de modelamiento analítico de datos, segmentaciones, propensión.

**Te proponemos**:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)

  • Especialista en Sistemas de Gestión y Auditorías

    hace 4 días

    Ciudad de México Grupo EOSOL A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Especialista en Sistemas de Gestión y Auditorías**: **Eosol Group** se encuentra en la búsqueda de un **Especialista en Sistemas de Gestión y Auditorías** para integrar su equipo en el departamento de calidad. Si eres un profesional del sector de la ingeniería con una sólida experiência en auditorías y sistemas de gestión, esta es...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Especialista en gestión de beneficios

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Publicis Groupe México A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Especialista en gestión de beneficios.Objetivo: Seguimiento y gestión de los beneficios logrados por la agencia para todos los clientes, haciendo el correcto cálculo, derivado de los diferentes contratos y negociaciones, al mismo tiempo que mantiene organizadas todas...

  • Especialista en Sistemas de Gestión Integral

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Pharmapack S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Líder de Manufactura Busca **Especialista en Sistemas de Gestión Integral**En Novaprint, estamos buscando un Especialista en Sistemas de Gestión Integral para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona comprometida, con experiência en gestión de calidad y auditorías, y cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerte.**Requisitos**:-...

  • Especialista en Sistemas de Gestión

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Pharmapack S.A DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos un **Especialista del Sistema de Gestión** que asegure la correcta implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión bajo normas ISO aplicables.La persona seleccionada será responsable de coordinar auditorías internas y externas, gestionar la documentación y promover la eficiencia y la calidad en los procesos de la...

  • Especialista de Gestión de Accesos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco BASE A tiempo completo

    ¿Te apasiona la ciberseguridad y el control de identidades? Únete a nuestro equipo como Especialista de Gestión de Accesos, donde participaras en asegurar que los usuarios y sistemas cuenten únicamente con los permisos necesarios, garantizando la integridad ¿, seguridad y cumplimiento regulatorio de la Organización.ResponsabilidadesAdministración de...

  • Especialista en Gestión de Eventos

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Deutsche Telekom A tiempo completo

    Vacante: Especialista en Gestión de Eventos  Área de Experiencia: Procesos Especialización: Eventos Carrera: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines Certificaciones: Scrum / ITIL Foundation (Deseables) Modalidad: Remota Responsabilidades: Gestión de Alertas y Herramientas de monitoreo Conocimientos en...

  • Especialista en Gestión de Riesgos Climáticos y Ambientales

    hace 3 semanas

    Ciudad de México World Wildlife Fund - Mexico A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Buscamos contratar a un o una profesional con pasión, creatividad y dedicación, siempre con disponibilidad a traspasar los límites, gran jugador, jugadora o jujadore de equipo y, en general, un buen ser humano, que comprenda y aprecie el valor de liderar con el ejemplo.Nos guían los valores fundamentales de WWF:VALENTÍA...

  • Especialista En Gestión Financiera

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Bebeeespecialización A tiempo completo

    Descripción del trabajoSe busca un/a especialista en gestión financiera para trabajar en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Ecatepec de Morelos.Realización y supervisión de proyectos de gestión financiera.Atención al cliente con horarios flexibles y excelente servicio post-venta.

  • Especialista en Sistemas de Gestión Integral

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Novaprint A tiempo completo

    Empresa Líder de Manufactura Busca **Especialista en Sistemas de Gestión Integral**En Novaprint, estamos buscando un Especialista en Sistemas de Gestión Integral para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona comprometida, con experiência en gestión de calidad y auditorías, y cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerte.**Requisitos**:-...