Analista de Soporte en Sitio Bilingüe

hace 1 semana

Tlahuac, México Human Access A tiempo completo

Estamos buscando tu talento

Importante empresa dedicada al desarrollo de Software por expansión está en búsqueda de un Analista de Soporte en sitio primer nível.

Vacante 50% Home Office, 50% en Sitio (Depende del proyecto)
- Deseable radiques en CDMX, Monterrey y/o Guadalajara

Licenciatura en informática, experiência equivalente o título relacionado.

INDISPENSABLE: Inglés Avanzado (Se hará evaluación) y disponibilidad para viajar.

Cualificaciones:

- Experiência laboral demostrable en proporcionar soporte técnico
- Dominio del inglés
- Conocimientos prácticos de software de soporte, bases de datos y control remoto
- Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación
- Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez
- Orientación a la atención al cliente

**Responsabilidades**:

- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes
- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte
- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados
- Actualizar datos de clientes y elaborar informes de actividad
- Guiar a los clientes por el proceso de resolución del problema
- Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre
- Recomendar modificaciones y mejoras de procesos
- Preservar y desarrollar tus conocimientos sobre procedimientos de soporte, productos y servicios

Te ofrecemos:

- Sueldo de $25,000 a $30,000 por honorarios (Sueldo negociable)
- Vacaciones al cumplir el año
- Trabajo híbrido
- Trabajo de Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm, con disponibilidad de hacer guardias los fines de semana (Estos son rolados y en todo caso habría una compensación)
- Pago Quincenal
- No es por proyecto

Si es de tu interés y cubres el perfil, no dudes en mandar tu CV

Mucho Éxito

  • Analista Soporte Sitio León Gto

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...

  • Gerente de Operaciones Bilingüe

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en apoyo a un Importante Call Center que está en búsqueda de un Gerente de Operaciones bilingüe.**Ofrecemos**:Sueldo baseBono TrimestralVales de DespensaSeguro de vidaPrestaciones de Ley**Actividades**:Recibir, concentrar y armar históricos y evoluciones de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México IDSS A tiempo completo

    Analista de soporte técnico Para trabajar en instalaciones de nuestro cliente, por la zona de chilpan en tultitlan Actividades: Soporte técnico en sitio y remoto Mantenimiento CCTV Instalación de hardware y Software Inventarios de sistemas Control de equipos telefonicos Soporte al ERP de la compañía Control de licencias de SW Experiência 1...

  • Ejecutivo Bilingüe

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Human Access A tiempo completo

    EJECUTIVO DE ATC BILINGÜE Por expansión empresarial, estamos contratando ejecutivo atc y soporte técnico para ser parte de la empresa CONCENTRIX. **Requisitos**: - Bachillerato trunco o concluido - Experiência de un año en atc center o face to face - Nível de inglés B2 en adelante (hablado y escrito) - Documentación en regla Ofrecemos: -...

  • Analista de Soporte Operativo

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Neaxis A tiempo completo

    En Neaxis estamos en búsqueda de **ANALISTA DE SOPORTE OPERATIVO****Requisitos**:Edad: 25 a 40 añosEscolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica en informáticaManejo de excel nível intermedio - avanzado (indispensable)Manejo de GsuiteExperiência en soporte técnico a usuariosManejo y presentación de base de datosDisponibilidad de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México IDSS A tiempo completo

    Analista de soporte técnicoPara trabajar en instalaciones de nuestro cliente, por la zona de chilpan en tultitlanActividades:Soporte técnico en sitio y remotoMantenimiento CCTVInstalación de hardware y SoftwareInventarios de sistemasControl de equipos telefonicosSoporte al ERP de la compañíaControl de licencias de SWExperiência 1 añoTipo de puesto:...

  • Auxiliar Sistemas en Sitio

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**:Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como Analista Auxiliar de Sistemas en sitio con mucha...

  • Auxiliar Sistemas en Sitio

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como Analista Auxiliar de Sistemas en sitio con mucha...

  • Coordinador QA Bilingüe

    hace 6 días

    Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Por crecimiento estamos contratando Coordinadores bilingües para importante aplicación líder en transporte Ofrecemos: Sueldo de $25000 pesos mensuales brutos Bono de productividad del 18% con base al sueldo base Contamos con comedor, dispensador de agua y todas las herramientas de trabajo...

  • Analista de Soporte Operativo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Neaxis A tiempo completo

    En Neaxis estamos en búsqueda de **ANALISTA DE SOPORTE OPERATIVO** **Requisitos**: Edad: 25 a 40 años Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica en informática Manejo de excel nível intermedio - avanzado (indispensable) Manejo de Gsuite Experiência en soporte técnico a usuarios Manejo y presentación de base de datos Disponibilidad de...