Analista de Monitoreo

hace 2 días

Cuautitlán Izcalli, México GOSMO A tiempo completo

Empresa importante se encuentra en la búsqueda de un Analista de Monitoreo para integrarse a nuestro equipo de trabajo, brindando atención oportuna y profesional a nuestros clientes ante incidencias relacionadas con el sistema de carga en estaciones de servicio.

Objetivo del puesto

Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes internos y externos mediante llamadas telefónicas y sistemas de monitoreo, garantizando la correcta operación y resolución de incidencias en tiempo real.

Perfil requerido:

- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente licenciatura en curso en áreas administrativas, logísticas o sistemas).
- Experiência: 6 meses - 2 años en atención telefónica, call center, mesa de control o monitoreo.

Funciones principales:

- Atender y realizar llamadas para dar seguimiento a servicios, entregas o incidencias.
- Monitorear en sistema (GPS, plataformas logísticas o CRM) el estatus de unidades, pedidos o procesos.
- Dar aviso inmediato sobre desviaciones o eventualidades detectadas.
- Canalizar y dar solución a incidencias operativas, escalando cuando sea necesario.
- Registrar en sistema la información y elaborar reportes de seguimiento.
- Mantener comunicación constante con operadores, clientes o áreas internas.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención y níveles de servicio (SLA).

Conocimientos:

- Manejo de PC, paquetería Office y sistemas de seguimiento (CRM, GPS, etc.).
- Protocolos de atención al cliente.
- Conocimiento básico de logística (deseable para monitorista).

Competencias:

- Comunicación clara y efectiva.
- Escucha activa y empatía.
- Capacidad de reacción y resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Organización y disciplina en registros.

Ubicación: Cuautitlán Izcalli

Horario: Lunes a domingo y días festivos

Sueldo: $10,000 mensuales

Prestaciones de ley

Si estás interesado(a) en la posición, te invitamos a postularte por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $7,008.13 - $12,727.96 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones **Fecha**:15 ago 2025 **Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, CMX, MX, 54763 **Empresa**:Scotiabank ID de la solicitud: 232951 Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. **¡Gracias por tu interés en...

  • Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

    hace 2 días

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**¡Gracias por tu interés en Scotiabank!****Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México****Analista Monitoreo Calidad...

  • Analista de Monitoreo de La Noche

    hace 4 días

    Cuautitlán Izcalli, México SERVICIOS DE ADMINISTRACION DE TRANSPORTES GR A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** STM ES UNA EMPRESA DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA ENFOCADA A SATISFACER LAS NECESIDADES OPERATIVAS Y LOGÍSTICAS DE SUS CLIENTES, OPTIMIZANDO LOS PROCESOS Y RECURSOS PARA CONVERTIRSE EN SU SOCIO COMERCIAL OFRECIENDO RENTABILIDAD Y CONFIANZA, SIEMPRE ANTEPONIENDO EL VALOR HUMANO. EN NUESTROS COLABORADORES SE DESTACA EL APOYO PARA SU...

  • Analista de Planeación en Logística

    hace 2 días

    Cuautitlán Izcalli, México CONFID3NCIAL A tiempo completo

    Empresa de Transportes Solicita **ANALISTA DE PLANEACION** **Experiência**: - *Experiência en planeación de rutas - servicio al cliente - monitoreo **Funciones**: Asignación de unidades Revisión de planes de despacho Aceptación de servicio **Ofrecemos**: - sueldo competitivo - prestaciones de ley - Seguro al 100% Tipo de puesto: Tiempo...

  • Analista de Seguridad Patrimonial

    hace 4 días

    Cuautitlán Izcalli, México Intermerk A tiempo completo

    Únete a nuestro Gran equipo de trabajo, estamos en crecimiento. INTERMERK SOLICITA: ANALISTA DE SEGURIDAD PATRIMONIAL ACTIVIDADES PRINCIPALES: - Implementar, capacitar prevenir neutralizar, así como erradicar la vulnerabilidad de los almacenes. - Coordinación con proveedores y empresas de seguridad. - Elaboración de reportes incidencias y...

  • Analista de Ventas

    hace 2 días

    Cuautitlán Izcalli, México Equipos Industriales A tiempo completo

    **TOYOTA TSUSHO CORPORATION DE MEXICO SA DE CV****SOLICITA**:**ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR Y DEUDORES****Requerimientos**:- Escolaridad: Lic. o Ing. Administración, Contabilidad o afín- Conocimientos presentaciones, elaboración de reportes, atención a clientes, gastos de viaje**Actividades**:- Dar seguimiento a la elaboración de informes de actividad...

  • Coordinador de Monitoreo

    hace 1 semana

    Cuautitlán Izcalli, México Kuehne + Nagel Group A tiempo completo

    Es más que un trabajo Como Coordinador de Distribución en Kuehne+Nagel, gestionarás procesos de Servicio al Cliente, Planeación y Documentación de principio a fin para nuestros clientes. Al hacerlo con precisión, no solo contribuyes al éxito de tu equipo, sino también al funcionamiento diario y al buen desempeño del almacén y los centros de...

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  • Analista de Inventarios

    hace 1 semana

    Cuautitlán Izcalli, México VMC PROJECT MANAGEMENT S.A DE CV A tiempo completo

    **Analista de Inventarios - Área Logística****Sueldo**: $11,000 mensuales**Horario**: Lunes a viernes (horarios rolados) y sábado medio día**Objetivo del puesto**Controlar y mantener los níveles óptimos de inventario mediante registros precisos, recuentos cíclicos y solución de discrepancias, asegurando la disponibilidad de productos para la correcta...

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