Atención a Clientes Vía Chat

hace 4 días

Benito Juárez, México Evolve CX A tiempo completo

Resumen del Trabajo:
Actualmente estamos buscando individuos dinámicos para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente. Como parte integral de nuestra organización, estarás a la vanguardia de la entrega de un servicio al cliente excepcional a través de canales digitales.

**Responsabilidades**:

- Interactuar con los clientes a través de plataformas de chat para atender consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia oportuna.
- Demostrar empatía y habilidades activas de escucha para entender y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
- Procesar pagos, facilitar reembolsos y ayudar con tareas de gestión de pedidos según sea necesario.
- Colaborar con equipos multifuncionales para escalar y resolver problemas complejos del cliente.
- Esforzarse continuamente por mejorar la experiência general del cliente a través de la resolución proactiva de problemas y el análisis de retroalimentación.

**Requisitos**:

- Experiência laboral: 1+ año de experiência como representante de servicio al cliente.
- Habilidades técnicas: Experiência con plataformas como Microsoft Office, correo electrónico y CRM (preferible).
- Enfoque en el Cliente: Compromiso demostrado con entender y satisfacer las necesidades del cliente.
- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes y requisitos del cliente.
- Colaboración: Habilidad comprobada para trabajar de manera efectiva dentro de un entorno de equipo.
- Resolución de Problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas del cliente de manera rápida y eficiente.
- Comunicación: Habilidades de comunicación claras y concisas, tanto escritas como verbales.
- Atención al detalle: Mantener consistentemente altos níveles de precisión y atención al detalle en las interacciones con el cliente.

Descripción de la Empresa:
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CX enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo tecnológico/startup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan
externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiência del Cliente, que abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar tecnología a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversación, VOICP,
etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener más información, visita evolvecx.io

  • Atención Al Cliente vía chat

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México TRES R A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoESTAMOS CONTRATANDO "ATENCIÓN AL CLIENTE VÍA CHAT"Actividades:Atención a clientes vía llamadas, chat y correoAsesoría sobre compras en línea, rastreos, cambios y devolucionesMovimientos de tarjeta departamental y facturaciónResolución de...

  • Atención a Clientes Vía Chat

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Insightalent A tiempo completo

    Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada, o preparatoria terminadaExperiência: atención a clientes, call centerCompetencias: servicio al cliente, organización, enfoque a resultados, trabajo en equipo. Contacto vía telefónica o multiplataformas, chat.3 semanas de capacitación presencial en Coyoacán, posterior a la capacitación el trabajo es...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes Vía Chat

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: Agente Telefónico para Atención al cliente vía Chat, Redes Sociales, correo electrónico ¿Qué harás? Brindar soluciones a los inconvenientes o quejas puedan tener los clientes, así mismo informar sobre las características, precios o disponibilidad de productos y...

  • Agente Telefónico Vía Chat o Llamadas

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES POR CHAT / LLAMADAS!**:¿Tienes experiência en atención al cliente y te apasiona el mundo digital?¡Esta es tu oportunidad de brillar en una empresa en crecimiento, con un ambiente dinámico y excelentes beneficios!**QUE...

  • Agente Telefónico Vía Chat o Llamadas

    hace 15 horas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES POR CHAT / LLAMADAS!**: ¿Tienes experiência en atención al cliente y te apasiona el mundo digital? ¡Esta es tu oportunidad de brillar en una empresa en crecimiento, con un ambiente dinámico y excelentes...

  • Agente Via Chat Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:Funciones:Interactuar con los clientes a través de plataformas de chat para atender consultas,resolver problemas y proporcionar asistencia oportunaHorario:Turno CompletoLunes a viernes de 10:00am a 20:00pmDescanso fijo en fin de SemanaOfrecemos:Salario $7,470Bono Integrado...

  • Atencion a Clientes Chat

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México CONEXION A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION en Benito Juárez, Ciudad de México**: **campaña: CETES** **ASESOR TELEFONICO DE ATENCION A CLIENTES** **FUNCIONES**: Orientación en base por medio de la plataforma CHAT,S ONLINE CORREOS LLAMADAS **TURNO DISPONIBLE** 9 AM A 6:00 PM Sueldo mensual de $9,770 - ___ :::::::::: Excelente ambiente...

  • Atención Al Cliente Vía Telefónica

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Delta Contact A tiempo completo

    Encontrack te esta buscando! Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana. Contamos con oficinas el la Cd. de México y en la Cd. de Querétaro. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Call Center **Perfil profesional**: Nível académico: Bachillerato...

  • Atc Telcel Vía Chat

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México SMART JOBS TU POTENCIAL SIN LIMITES A tiempo completo

    **¡POSTULATE HOY, SIN EXPERIENCIA, APROVECHA ESTA OPORTUNIDAD!**:Atención al cliente por medio de chat y correo 90% y 10% llamadas.Disfruta de un trabajo tranquilo y obtén experiência.

  • Atencion a Clientes Via Chat

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Agente via chat** **Beneficios**: Sueldo base + incentivos Pagos via nomina quincenales Prestaciones de ley Respuesta inmediata Contratacion inmediata Modalidad a laborar hibrida: 1 semana home office y3 semanas presencial Horario matutino y vespertino Lunes a sabado con...