Gerente de Servicio a Huespedes

hace 3 días

Tijuana, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:
Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.

**Áreas de Especialización**:

- Atención y servicio a clientes
- Procesos administrativos en la recepción
- Manejo de personal

**Conocimientos técnicos**:

- Sistemas hoteleros para el manejo correcto de recepción y ventas
- Administración de inventario de habitaciones
- Procesos administrativos de la recepción / Check in - Check out
- Atención y seguimiento a requerimientos del huésped

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Relaciones Industriales o Económico Administrativo
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:
Office

**Idiomas**:
Inglés

**Experiência**:

- Supervisor Recepción, 2 años;
- Subgerente Ventas, 2 años;
- Concierge, 2 años;
- Recepcionista, 3 años

**Principales funciones del puesto**:

- Administración de inventario de habitaciones
- Procesos administrativos de la recepción
- Atención y seguimiento requerimientos del huésped
- Manejo de sistemas hoteleros
- Supervisar el servicio en el área de recepción del hotel de acuerdo a los estándares y procesos de excelencia y personalización
- Revisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes
- Capacitar y desarrollar al personal
- Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos

  • Gerente De Servicio Al Huésped

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Hotel Lucerna Tijuana A tiempo completo

    Revisa y analiza diariamente los reportes del sistema de computo: preliminar de ingresos, porcentaje de ocupación, tarifa promedio, tarifa efectiva, segmentación de mercados, habitaciones fuera de servicio, VIP ´S por llegar en casa, reporte de llegadas y salidasConoce el menú de recepción y cajas del sistema de computo aplicable al hotel.Supervisa...

  • Gerente de Servicio Al Huésped

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Hotel Lucerna Tijuana A tiempo completo

    Realiza funciones de capacitación con el personal a su cargo de acuerdo al puesto.- Supervisa cada una de las funciones de las áreas a su cargo supervisando directamente que el servicio al huésped este apegado a los estándares del hotel.- Diseña y lleva a cabo reportes diarios, semanales y mensuales de informes de rentabilidad del hotel.- Efectúa...

  • Servicio Al Huésped

    hace 3 días

    Tijuana, México Holiday Inn A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO ENCARGADO DE SERVICIO AL HUESPED- **Requisitos**:_- Habilidad númerica- Sexo indistinto- Experiência en Servicio al cliente- Buena actitud- Buena presentación- Ingles intermedio (preferentemente)- Disponibilidad de horario- **Sueldo base + comisiones**:- **Comedor subsidiado**:- **Turno de 8 hrs**:- **Uniformes...

  • Servicio Al Huésped

    hace 3 días

    Tijuana, México Holiday Inn A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO ENCARGADO DE SERVICIO AL HUESPED - **Requisitos**:_ - Habilidad númerica - Sexo indistinto - Experiência en Servicio al cliente - Buena actitud - Buena presentación - Ingles intermedio (preferentemente) - Disponibilidad de horario - **Sueldo base + comisiones**: - **Comedor subsidiado**: - **Turno de 8 hrs**: -...

  • Gerente de Servicio a Huespedes

    hace 3 días

    Tijuana, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la recepción- Manejo de personal**Conocimientos técnicos**:- Sistemas hoteleros para el manejo correcto de...

  • Concierge / Servicio Al Huésped

    hace 5 días

    Tijuana, México Hotel Lucerna Tijuana A tiempo completo

    Lic. en Administración o Turismo o Afín Género Indistinto Inglés 80% CONOCIMIENTOS - Informática en paquetería básica y sistema Front INSIST - Conocimiento en tendencias turísticas del ramo hotelero y hospitalidad en atención al cliente. - Conocimiento generales para casos de emergencia HABILIDADES - Manejo de equipo de oficina y equipo de...

  • Gerente Comercial

    hace 2 semanas

    Tijuana, México GERENTE COMERCIAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GERENTE COMERCIAL en Tijuana -Tijuana, Baja California**:Importante financiera especialista en la colocación de créditos de nómina busca:Gerente de Comercial Créditos Descuento Vía Nómina**:SUCURSAL BAJA CALIFORNIA ( TIJUANA, MEXICALI, ROSARITO ENSENADA )**INDISPENABLES haber laborado para empresas como : Consubanco, Crédito...

  • Encargado Servicio Al Huesped

    hace 2 semanas

    Zona Urbana Río Tijuana, México Holiday Inn A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO ENCARGADO DE SERVICIO AL HUESPED- **Requisitos**:_- Habilidad númerica- Sexo indistinto- Experiência en Servicio al cliente- Buena actitud- Buena presentación- Ingles intermedio (preferentemente)- Disponibilidad de horario- **Sueldo base + comisiones**:- **Comedor subsidiado**:- **Turno de 8 hrs**:- **Uniformes...

  • Chofer de Huesped

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Hotel Marriott Tijuana A tiempo completo

    CONDUCIR ADECUADAMENTE A LOS DIVERSOS DESTINOS DEL HUESPED,MANTENIENDO SIEMPRE EL RESPETO Y CUIDANDO LA INTEGRIDAD DEL HUESPED.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $310.00 - $344.00 al díaHorario:- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Bebidas gratis- Descuento de empleados-...

  • Chofer De Huesped

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Hotel Marriott Tijuana A tiempo completo

    CONDUCIR ADECUADAMENTE A LOS DIVERSOS DESTINOS DEL HUESPED,MANTENIENDO SIEMPRE EL RESPETO Y CUIDANDO LA INTEGRIDAD DEL HUESPED.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $12,****** al mesHorario:- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Bebidas gratis- Descuento de...