Asistente de Soporte Técnico

**Vacante para la empresa B&E EMPLOYEE BENEFITS S. de R.L. de C.V. en Nueva Santa María - Azcapotzalco, Ciudad de México**:
IMPULSA TU CARRERA Y ÚNETE COMO ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO

¿Te apasiona la tecnología y quieres consolidar tu experiência en un entorno profesional con oportunidades reales de crecimiento?

Ubicación: Colonia Nueva Santa María, Azcapotzalco, CDMX

Accesibilidad: A 15 min de Metro Tlatelolco, Metrobús Manuel González y Metrobús Tlatelolco

Sueldo: $10,000 netos mensuales

Prestaciones: IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional

Horario: lunes a viernes 8:30 a.m. 6:00 p.m. | sábados 7:00 a.m. 12:00 p.m.

️ Disponibilidad: Tiempo completo, lunes a sábado, con posibilidad de viajar o estar fuera de casa durante ciertos periodos según necesidades de la empresa

️ Importante: Vacante NO compatible con estudios escolares.

Actividades principales

️ Brindar soporte técnico a usuarios internos: resolución de incidencias en computadoras, impresoras, escáneres, conexión a internet y plataformas internas (presencial y remoto).

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo: limpieza física, formateo, instalación de software y detección de fallas en hardware.

Apoyar en redes de datos: diagnóstico básico de LAN/WIFI, instalación de cableado sencillo, configuración de módems, routers e impresoras en red.

Controlar el inventario de TI: seguimiento de equipos asignados, altas, bajas y movimientos de dispositivos.

Documentar incidencias, mantenimientos y configuraciones aplicadas; generar reportes periódicos.

Brindar capacitación básica a usuarios sobre seguridad informática, plataformas internas y buenas prácticas de uso de equipos.

Colaborar con el área y otros departamentos para garantizar continuidad en el soporte.

Participar en tareas administrativas y actividades complementarias según las necesidades de la empresa.

Perfil que buscamos

Experiência: 6 meses a 2 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos o asistencia informática.

Conocimientos en:
Mantenimiento de PC/laptops (limpieza, formateo, instalación de software).

Configuración de impresoras, escáneres y periféricos.

Redes LAN/WIFI (diagnóstico básico, cableado, configuración de routers/módems).

Instalación y configuración de Office, antivirus y sistemas de uso común.

️ Habilidades de atención al cliente interno, comunicación clara y resolución de problemas.

Organización, puntualidad y cumplimiento de tiempos.

️ Disponibilidad de lunes a sábado, con posibilidad de viajes o estancias fuera de casa por requerimientos de la empresa.

Actitud de servicio, proactividad y disposición para apoyar en diversas actividades.

Deseable: experiência con sistemas de tickets, manejo de inventarios de TI o Google Works pace.

Beneficios

Prestaciones de ley completas.

️ Atención psicológica gratuita.

Nutriólogo sin costo.

Tarjeta de descuentos en productos y servicios.

Plan de crecimiento profesional: posibilidad de integrarte a proyectos tecnológicos internos o coordinar sistemas.

Ambiente laboral profesional, dinámico y colaborativo.

Reconocimiento al compromiso, experiência y actitud de servicio.

Postúlate

Envía tu CV actualizado por WhatsApp al $55 $6818 $8809 con el asunto:
Asistente de Soporte Técnico

Únete a un equipo donde tu conocimiento, actitud de servicio y disposición para viajar marcarán la diferencia. Cada incidencia resuelta y cada usuario satisfecho cuentan

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Eventos y Promotoría

**Habilidades**:

- Trabajo en equipo
- Honestidad
- Toma de Decisiones