Empleos actuales relacionados con Director of Call Center - Edo de México - One Janitorial

  • Representante de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completo

    Representante de Call CenterResumen del Puesto Estamos buscando un Representante de Call Center dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes la capacidad de comunicarte de manera efectiva, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades - Atender llamadas entrantes y salientes...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNESOperaciones de Tarjeta de Crédito- Sueldo base $10,000.00- Comisión semanal- PL- Crecimiento laboral- Pago quincenal sin desfase- Zona a laborar Metro Viaducto**Requisitos**:- Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de aplicación)-...

  • Validador Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN EL MERCADO FINANCIERO**_**_SOLICITA VALIDADOR DE DATOS_**OFRECEMOS:- Sueldo integrado $12000- Bonos + Comisiones- Prestaciones de ley¿Qué necesitas?- Edad 19 a 35 años- Bachillerato- Buena Ortografía- Experiência mínima de 6 meses en validación de CALL CENTER, vActividades- Confirmar datos- Validar información del...

  • Validador Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN EL MERCADO FINANCIERO**_ **_SOLICITA VALIDADOR DE DATOS_** OFRECEMOS: - Sueldo integrado $12000 - Bonos + Comisiones - Prestaciones de ley ¿Qué necesitas? - Edad 19 a 35 años - Bachillerato - Buena Ortografía - Experiência mínima de 6 meses en validación de CALL CENTER, v Actividades - Confirmar datos - Validar...

  • Director General de Operaciones Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México Totalplay A tiempo completo

    DIRECTOR GENERAL DE OPERACIONES CALL CENTER- Ingeniería o Licenciatura concluida- 5 a 10 años de experiência como director generalFunciones- Dirigir, organizar y controlar los procesos de todo el call center y centro de operaciones- Coordinar los recursos del Call Center a fin de cumplir con las condiciones contratadas con los clientes y conseguir los...

  • Representante de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completo

    Representante de Call Center - Primer Empleo Resumen del Puesto Estamos buscando personas entusiastas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Call Center. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan su primer empleo y desean desarrollar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de...

  • Director General de Operaciones Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México Totalplay A tiempo completo

    DIRECTOR GENERAL DE OPERACIONES CALL CENTER - Ingeniería o Licenciatura concluida - 5 a 10 años de experiência como director general Funciones - Dirigir, organizar y controlar los procesos de todo el call center y centro de operaciones - Coordinar los recursos del Call Center a fin de cumplir con las condiciones contratadas con los clientes y conseguir...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    México Call Center de México A tiempo completo

    Importante empresa de Call Center líder en servicios Financieros, 100% mexicana con más de 20 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento. **Supervisor Jr. - CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca - Experiência: Mínima de 6 meses como supervisor de ventas - Paquetería**:EXCEL** (cruces, formulas,...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Director Operativo de Call Center

    hace 3 semanas

    México Atracción de Talento A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Director operativo de call center!****¿Qué necesitas?**- Licenciatura en administración, negocios o a fin- Experiência de 5 a 8 años en posición similar- Conocimientos en productos financieros (seguros y telecomunicaciones)- Experiência manejando grupos mayores a 300 personas- Inglés intermedio - avanzado-...

Director of Call Center

hace 2 semanas

Edo de México One Janitorial A tiempo completo

We’re excited to offer an opportunity to join **One Janitorial** as a **Director of Call Center & Sales Operations** — a full-time, remote leadership position for an experienced operator who can build, lead, and scale our outbound sales, appointment setting, and demo-presenter teams.

This role is ideal for someone who has previously built overseas or LATAM call centers, trained sales teams, and developed high-performance demo workflows. You will play a key part in our company’s expansion and long-term growth.

**Application Process & Requirements**

**Copy the link and paste into your browser (Works best on Chrome).**
- Attach a **recent video** answering the questions provided in the form.
- Ensure your video link (Google Drive, Loom, YouTube) is **public or unlisted** so our team can review it.
- Applications **must include both a Resume and Video** to be reviewed.

**About the Role**

As the **Director of Call Center & Sales Operations**, you will be responsible for building and managing our remote outbound sales engine. You will oversee appointment setters, cold callers, and demo presenters—ensuring high call quality, strong conversion, consistent messaging, and efficient performance.

Your leadership will directly impact our ability to grow, scale, and serve clients across North America.

**Key Responsibilities**
- Build and scale a remote call center team in LATAM or other overseas regions
- Recruit, train, and manage appointment setters, cold callers, sales reps, and demo presenters
- Develop scripts, training materials, QA guidelines, and performance KPIs
- Oversee daily operations: call volume, call quality, demo quality, show-up rates, and conversions
- Implement sales tools (dialers, CRM systems, dashboards, QA systems)
- Lead demo-presenter coaching and optimize the entire demo workflow
- Manage workforce planning and performance optimization
- Report weekly on performance metrics and pipeline contribution
- Drive continuous improvement and create scalable, repeatable processes
- Collaborate with leadership to support sales, marketing, and service alignment

**Compensation**
- Competitive CAD Salary (based on experience)
- Performance-based incentives
- Full-time, remote opportunity with long-term growth potential

**Requirements**:

- 5-10+ years in call center leadership, BPO operations, outbound sales, or related director-level roles
- Proven experience building and managing teams in LATAM or overseas
- Strong background training appointment setters and demo presenters
- Fluent English (written and spoken)
- Expert knowledge of CRM systems (HubSpot preferred)
- High energy, disciplined, and results-driven
- Strong leadership, communication, and process-building skills
- Remote-work ready: reliable computer, webcam, microphone, and strong internet
- Ability to manage a high-performance, metrics-driven environment

**Our Core Values**

At One Janitorial, we operate with a high-performance mindset grounded in:

- Discipline
- Ethical Behavior
- Results-Oriented Mindset
- Making an Impact
- Commitment
- Responsibility

If these values resonate with you and you’re ready to lead a growing remote sales organization, we want to meet you.

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: $100,000.00 - $120,000.00 per month

**Experience**:

- call center leadership/director: 5 years (required)
- building and managing teams in LATAM or overseas: 5 years (required)
- training appointment setters and demo presenters: 3 years (required)

Work Location: In person