N1 Infraestructura

**Vacante: Técnico N1 en Infraestructura**:
**Ubicación**: [Col. Del Valle]

**Tipo de puesto**: Tiempo completo

**¿Qué buscamos?**:
En **Grupo Siayec** estamos en la búsqueda de un **Técnico N1 en Infraestructura** con sólida experiência en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo. Si te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas con iniciativa y eficiencia, queremos conocerte.

**Responsabilidades**:

- Atención y seguimiento a solicitudes e incidencias mediante herramientas de tickets (ej. Service Now, ManageEngine).
- Instalación y configuración de hardware y software de forma **presencial y remota**.
- Soporte técnico y resolución de errores en **Windows 10 y Windows 11**.
- Documentación clara y precisa de incidencias técnicas.
- Comunicación efectiva con usuarios y colaboración estrecha con el equipo de soporte.

** Requisitos**:

- Experiência comprobable en soporte técnico nível 1.
- Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer, Zoho Assist).
- Conocimiento de plataformas de gestión de incidencias.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
- Buena comunicación, actitud proactiva y trabajo colaborativo.
- Interés por aprender nuevas tecnologías.

**Valoramos**:

- Certificaciones técnicas
- Conocimiento en redes, impresoras y sistemas operativos adicionales.
- Experiência en ambientes corporativos de TI.

**Ofrecemos**:

- ** Prestaciones de ley y superiores**, incluyendo:

- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- 20 días de aguinaldo
- Oportunidades de **desarrollo profesional**.
- Integración a un equipo técnico comprometido con la **innovación y mejora continua**.