Gerente de Residencias

**Puesto: Gerente de Residencias**: **Reporta a: Director de Residencias**: **Ubicación: Cabo San Lucas, Baja California Sur**: **Resumen del Puesto**: Únete a nuestro equipo como Gerente de Residencias y conviértete en uno de los autores de nuestra historia. El Gerente de Residencias de Chileno Bay Resort desarrolla relaciones cercanas con los propietarios de residencias, la asociación de propietarios y los miembros del equipo para administrar las residencias de manera efectiva y eficiente. Trabaja con el equipo del hotel y proveedores de servicios externos para brindar experiências y servicios únicos y apropiados para la marca a cada propietario de residencia. Reportando al Director de Residencias, esta función dirige el Programa de Gestión de Residencias y supervisa el cumplimiento de todas las disposiciones dentro de los documentos rectores. **Responsabilidades clave**: Estratégico Trabaja junto con un equipo de ventas externo para ejecutar su estrategia de ventas. Crea una estrategia para fomentar la participación de los propietarios en el programa de alquiler y administra el programa en su totalidad. Colabora con el equipo de marketing en la articulación de la marca para todas las presentaciones, visitas al sitio y recorridos. Colabora con el Director de Residencias para crear un presupuesto de HOA. Desarrolla las necesidades de personal para los servicios prestados a las Residencias. Planifica y ejecuta eventos y actividades exclusivos para residentes. Crea procesos y procedimientos para la orientación de propietarios. **Desarrollo y Gobernanza**: Comprende y comunica con los dueños aspectos relativos a su propiedad específica y acuerdos legales. Demuestra comprensión de todos los acuerdos legales relacionados con el funcionamiento de las residencias y HOA. Conduce y asiste a reuniones con la Junta Directiva con respecto a los requisitos de los Estatutos. Administra el proceso presupuestario y las obligaciones de información financiera, con la asistencia del Director de Residencias. **Ventas y Marketing**: Trabaja con equipos inmobiliarios y hoteleros para optimizar los servicios, las comodidades y las instalaciones de la marca. Llevar a cabo reuniones con posibles propietarios de residencias y comunicar de manera efectiva las propuestas únicas de propiedad en Chileno Bay Resort. Coordinar todas las actividades posteriores al cierre, incluida la renovación de la residencia o las aprobaciones de equipamiento, logística de mudanza, establecimiento de cuentas de servicio, etc. Proporcionar una orientación adecuada a la marca para cada propietario de residencia. **Operaciones**: Supervisar todos los aspectos de la gestión de alquileres. Dirigir y coordinar las operaciones diarias de las residencias. Lleva a cabo reuniones de operaciones semanales para analizar los desafíos operativos, las oportunidades y mejorar o mantener un excelente flujo de comunicación. Reunirse regularmente con todos los gerentes, supervisores y empleados que no pertenecen a la gerencia. Capacitar a los miembros del equipo sobre los estándares de servicio de Auberge. Llevar a cabo juntas diarias inspiradoras. Preparar e implementar servicios integrales para propietarios y planes y programas de amenidades. Actuar como el contacto principal para todos los problemas, inquietudes y solicitudes de los propietarios de residencias. Coordinar proveedores de servicios de terceros para garantizar estándares de marca consistentes, la maximización de los ingresos del hotel y las expectativas del propietario de la residencia se satisfacen adecuadamente. Asegurarse de que las residencias estén bien mantenidas con respecto a la limpieza y la ingeniería. Participar activamente en todos los comités de operaciones apropiados, como el Programa de Conservación de Energía, los Comités de Seguridad y las reuniones de la Junta de Operaciones y Reciclaje. Supervisar los programas de mantenimiento preventivo, como las iniciativas "Perfect Residences / Villa". Realizar otras funciones y manejar proyectos que le asigne el Director de Residencias.. **Finanzas**: Trabajar con el equipo de Finanzas para garantizar la entrega oportuna de todos los informes financieros. Preparar el presupuesto anual de HOA y el plan de gastos de capital junto con el Director de Residencias. Revisar y firmar todas las solicitudes/órdenes de compra para garantizar el cumplimiento de los procedimientos de compra corporativos. Realizar revisiones financieras con HOA según sea necesario. Controlar los gastos mensuales según el presupuesto de la HOA y aborde cualquier variación. Participar en la preparación de presupuestos. **Habilidades requeridas**: Habilidad para desarrollar, con la ayuda de personal clave, estrategias y programas para asegurar el logro de las metas y objetivos residenciales y de la división cuartos. Negociación Manejo de conflictos Solucionar problemas Habilidad en organización, adminis