Gerente de Operaciones-g4b

**Descripción**:
Puesto estratégico responsable de supervisar, coordinar y controlar las operaciones diarias de las sucursales. Asegura el cumplimiento de políticas, procesos y estándares establecidos para garantizar eficiencia, rentabilidad, crecimiento y experiência positiva del cliente. Lidera equipos de trabajo, optimiza recursos y analiza información clave para la toma de decisiones.

**Responsabilidades clave**:

- Supervisar el cumplimiento operativo en sucursales: apertura, cierre, atención al cliente, orden y limpieza.
- Asegurar el control de inventarios, abastecimiento y rotación de productos.
- Implementar y supervisar políticas internas y normativas legales.
- Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones.
- Liderar procesos de reclutamiento, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
- Analizar indicadores de operación y generar estrategias de mejora.
- Participar en la apertura de nuevas tiendas y expansión operativa.
- Asegurar la correcta implementación de promociones y campañas visuales.
- Gestionar comunicación efectiva con áreas clave como Capital Humano, Inventarios, Mercadotecnia y Dirección General.
- Resolver incidencias críticas de operación, clientes o equipo humano.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o carrera afín.
- 2-4 años de experiência en operación de múltiples sucursales.
- Liderazgo probado en equipos operativos y mandos medios.
- Alta capacidad de análisis, planeación, ejecución y supervisión de procesos.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente.
- Licencia de conducir tipo C vigente.
- Habilidades: comunicación efectiva, toma de decisiones, enfoque en resultados, atención al detalle, trabajo bajo presión y orientación al cliente.

**Manejo de KPI’s y métricas**:

- Costo operativo por tienda
- Ticket de venta promedio
- Rotación de personal
- Nível de merma
- Rotación de inventario
- Tiempo de respuesta en mantenimiento
- Cumplimiento de protocolos de operación
- Satisfacción del cliente
- Crecimiento de ventas (diario, semanal, anual)
- Rentabilidad de nuevas tiendas (ROI)

**Software**:

- **Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)** - Dominio indispensable (90-100%)
- **CRM (Customer Relationship Management)** - Indispensable (90%)
- **Sistema de Punto de Venta (POS)** - Indispensable (90-100%)
- **Radio/Walkie Talkie** - Indispensable (90-100%)
- **WhatsApp como herramienta operativa** - Indispensable (100%)
- **Google Workspace** - Deseable (60%)

**Te ofrecemos beneficios que harán la diferencia**:

- **Uniforme proporcionado por la empresa**.
- **Día libre por tu cumpleaños**, acompañado de una **gift card** para dinero electrónico.
- **Precio distribuidor**, aprovecha grandes descuentos en nuestros productos.
- **Ambiente laboral colaborativo y dinámico**, donde cada día es una nueva oportunidad para aprender y disfrutar.
- **Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional**, queremos que alcances tus metas.
- **Capacitación continua**, para que sigas aprendiendo y te mantengas actualizado.

**Además, convenios exclusivos para que cuides tu bienestar**:

- Descuentos en **laboratorios**.
- Descuento en membresías **Ultragym**.
- Tarifas preferenciales con **nutriólogos** para una vida saludable.

**Reconocemos y celebramos tus logros**:

- **Detalles y reconocimientos por aniversarios laborales**.

**Eventos que nos unen como equipo**:

- **Paseo de verano**, una experiência inolvidable para convivir.
- **Cena navideña**, porque celebrar juntos es nuestra tradición.

Estamos comprometidos con tu bienestar, desarrollo y felicidad en el trabajo
**Únete a nuestro equipo y disfruta de estos beneficios diseñados para ti.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $5,965.00 a la semana

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Liderazgo: 1 año (Deseable)
- Manejo avanzado de Microsoft Office (90%-100%).: 1 año (Deseable)
- Operaciones de multiples sucursales: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial