Especialista de Procesos Omnicanal

**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores
**Misión del cargo**:
Supervisar y asegurar la continuidad operativa y la evolución de los sistemas utilizados en las operaciones de Liverpool,
**Funciones del cargo**:
¿Cuentas con experiência mapeando y gestionando procesos omnicanal? Esta puede ser tu oportunidad y estas podrían ser tus funciones:

- Mapear y documentar procesos mediante diagramas de flujo, identificando áreas de mejora y asegurando su correcta implementación.
- Gestionar proyectos enfocados en eficiencia operativa, aplicando metodologías ágiles.
- Administrar reportes y documentación para el monitoreo de resultados, garantizando la trazabilidad de mercancías desde su recepción hasta la entrega al cliente.
- Desarrollar y formalizar manuales, políticas y controles metodológicos de los flujos Click and collect, asegurando su alineación con la estrategia omnicanal mediante la actualización continua de procesos y comunicación.
- Realizar auditorías de procesos y levantamiento de inventarios, documentando evidencias y supervisando recepción, gestión y cancelación de mercancías.
- Asegurar la operación de los módulos Clic and Collect mediante la gestión de plantilla, provisión de recursos y ejecución de la estrategia de capacitación.
- Proponer e implementar iniciativas de mejora continua en los procesos de entrega Click and Collect, con base en las oportunidades detectadas en la operación y sus sistemas.
- Elaborar presentaciones ejecutivas (PPT) para la comunicación y seguimiento de proyectos.
- Aplicar pensamiento analítico para el diseño, evaluación y optimización de procesos.

Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo Mario Pani (Santa Fe) y por la tarde trabajaras de manera remota
**Lunes a Jueves**: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.
Contamos con opción de transporte (sujeto a disponibilidad).
**Requisitos**:
Licenciatura o Ingenieria industrial, de procesos, innovación, logística o afínes
Conocimiento en metodología AGILE
Experiência en mapeo y documentación de procesos
Experiência en análisis de datos
Excel avanzado
Experiência en reportes de trazabilidad de mercancía
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Te proponemos ser parte de una de las compañías más reconocidas de México y vivir una cultura donde:
Las personas son lo más importante de nuestra cultura.
La calidad de vida es fundamental.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Ser dueño de tu carrera profesional.
Trabajar en un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales.
Beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa, descuentos especiales y un excelente ambiente de trabajo).
Programas de desarrollo constantes, tanto para habilidades blandas como habilidades técnicas.
Acceso a la Universidad Virtual Liverpool, donde puedes estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Para nosotros los colaboradores son el eje central y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para el desarrollo humano y profesional.