Supervisor Atención a Clientes Cabina de Asistencia

hace 5 días

Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

IGS ASISTENCIA ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO
SUPERVISOR JR. CABINA DE ASISTENCIA
**Horario**: 15:00 a 23:00 DESCANSO SABADOS.
**Objetivo**:
Controlar y supervisar al Staff de Operadores telefónicos, así como supervisar la correcta coordinación de los servicios apegados a métricas establecidas, siempre cuidando la calidad en todo el proceso de atención.
**Funciones principales**:
Apoyar en el establecimiento de horarios, descansos y breaks de los Operadores telefónicos.
Manejo y control de los Operadores telefónicos (servicios/incidencias operativas).
Apoyo al staff operativo en incidencias, escalamiento y todo lo relacionado con operación.
Manejo y control de indicadores telefónicos establecidos en el proceso.
Escalamiento de servicios con posibles desviaciones al proceso.
Monitoreo de la correcta asignación de proveedores.
Monitoreo y seguimiento para el contacto oportuno de los proveedores.
Supervisar la correcta aplicación de coberturas en el sistema.
Supervisar que los servicios sean operados con el apego a los níveles de servicio, tiempos y calidad que se tienen establecidos.
Revisión y apego a la asignación de servicios cuidado la contención de costos.
Apoyo en la revisión de PQR’s que pudieran existir.
Apoyar con lo necesario para la capacitación de los Operadores telefónicos en los procesos operativos.
Retroalimentaciones a los Operadores telefónicos.
Realización de reportes operativos.
**Habilidades**:
Orientación al cliente
Capacidad de Comunicación
Orientación a resultados
Capacidad de aprendizaje
Organización y planificación
Trabajo en equipo
Capacidad de adaptación
Resolución de conflictos
Iniciativa y proactividad
Capacidad de gestión en Seguridad y Salud Laboral
Capacidad de manejo y seguridad de la Información
**Ofrecemos**:
**Salario bruto mensual**: $15,525.00
Prestaciones de ley inmediatas
Plan de Carrera
Contrato directo
Convenios
Seguro contra accidentes
Asistencias
Infonavit
Fonacot
Excelente lugar de trabajo
Estabilidad laboral.
**Lugar de trabajo**:
Av. paseo de la reforma # 250, Edificio Capital Reforma torre Niza A piso 10 ,colonia Juárez cp. 06600. Presentarse con Arturo Doroteo.

  • Medico de Cabina Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    En IGS Asistencias buscamos a nuestro próximo Medico en cabina de asistencias. Para unirse a nuestro equipo de excelencia en la atención al cliente y gestión operativa. En IGS, somos una gran multinacional, dedicada a la venta, comercialización y prestación se servicios de asistencias, con presencia en 21 países. **Estamos en búsqueda...

  • Medico de Cabina Atencion Al Cliente

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    En IGS Asistencias buscamos al próximo Medico en cabina de asistencias. Para unirse a nuestro equipo de excelencia en la atención al cliente y gestión operativa. En IGS, somos una gran multinacional, dedicada a la venta, comercializacion y prestacion se servicios de asistncias, con presencia en 21 países. **Estamos en búsqueda de**: **Médico para...

  • Ejecutivo Atención a Clientes,cabina Asistencia y Siniestros

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientes asistencia vial SOMOS CORPORATIVO IGS ASISTENCIA Y ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO Buscamos Ejecutivo Telefónico con experiência en Cabina de siniestros y asistencia vial. **Horarios**: Matutino 7:00 a 15:00 intermedio 12:00 a 20:00 **BENEFICIOS**: Prestaciones de ley desde el primer día Sueldo base...

  • Medico de Cabina Atencion Al Cliente

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    En IGS Asistencias buscamos al próximo Medico en cabina de asistencias.Para unirse a nuestro equipo de excelencia en la atención al cliente y gestión operativa. En IGS, somos una gran multinacional, dedicada a la venta, comercializacion y prestacion se servicios de asistncias, con presencia en 21 países.**Estamos en búsqueda de**:**Médico para cabina...

  • Medico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    Medico atención a clientes IGS ASISTENCIA MEDICO CABINA**Requisitos**:- Mayoría de edad Cedula o Pre cedula.- Experiência Brindando consultas.- Atención a clientes.- Manejo de PC Facilidad de palabra- Disponibilidad inmediata ExtrovertidoOfrecemos:- Contratación inmediata- Sueldo base + prestación de ley + bono por cumplimiento de indicadores- Plan...

  • Medico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    En IGS Asistencias buscamos al próximo Analista de Proveedorespara unirse a nuestro equipo de excelencia en la atención al cliente y gestión operativa. En IGS, somos una comercializadora multinacional de servicios de Asistencias con presencia en 21 países alrededor del mundo.**Estamos en búsqueda de**:Médico para cabina de asistencias, Atención a...

  • Operador Telefónico con Experiencia Cabina de Siniestros

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    Multinacional de servicios con presencia en 21 países a nível LATAM; se encuentra en búsqueda de:**EJECUTIVO TELEFÓNICO CON EXPERIENCIA EN CABINA DE SINIESTROS Y ASISTENCIA VIAL****FUNCIONES**:**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente / cabina de siniestros- Disponibilidad de tiempo- Disponibilidad para laborar los...

  • Medico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    En IGS Asistencias buscamos al próximo Analista de Proveedorespara unirse a nuestro equipo de excelencia en la atención al cliente y gestión operativa. En IGS, somos una comercializadora multinacional de servicios de Asistencias con presencia en 21 países alrededor del mundo.**Estamos en búsqueda de**:Médico para cabina de asistencias, Atención a...

  • Medico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    En IGS Asistencias buscamos al próximo Analista de Proveedorespara unirse a nuestro equipo de excelencia en la atención al cliente y gestión operativa. En IGS, somos una comercializadora multinacional de servicios de Asistencias con presencia en 21 países alrededor del mundo.**Estamos en búsqueda de**:Médico para cabina de asistencias, Atención a...

  • Medico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México IGS ASISTENCIA A tiempo completo

    En IGS Asistencias buscamos al próximo Analista de Proveedores para unirse a nuestro equipo de excelencia en la atención al cliente y gestión operativa. En IGS, somos una comercializadora multinacional de servicios de Asistencias con presencia en 21 países alrededor del mundo. Estamos en búsqueda de: - Médico para cabina de asistencias, Atención a...