Supervisor de Cobranza para Call Center

hace 4 días

Altamirano, México SADECO RH A tiempo completo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza telefónica, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida, mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión, monitoreo de desempeño y capacitación continua.

TAREAS DIARIAS:

- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.
- Establecer metas individuales y grupales de recuperación de cartera y garantizar su cumplimiento.
- Monitorear llamadas, evaluar desempeño y proporcionar retroalimentación constante a los agentes.
- Diseñar e implementar estrategias de cobranza efectivas conforme a los lineamientos de la empresa.
- Elaborar reportes de gestión diaria, semanal y mensual para la gerencia.
- Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de cobranza, negociación y atención al cliente.
- Resolver casos especiales y atender situaciones críticas o clientes conflictivos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de calidad en el servicio.
- Motivar al equipo mediante dinámicas de incentivos y reconocimientos.

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido
- Experiência en cobranza mayor a 6 meses
- Experiência mínima de 1 año en supervisión de equipos de cobranza en contact center
- Manejo de CRM y sistemas de gestión de cobranza.
- Elaboración y análisis de reportes de desempeño.

OFRECEMOS:

- Sueldo base.
- Bono de productividad
- Capacitación pagada

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

- Apoyo para estudios

Pago complementario:

- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center Cobranza

    hace 4 semanas

    Altamirano, México Rock Talent México A tiempo completo

    **EMPRESA DEDICADA A LA RECUPERACION DE TDC, CREDITOS HIPOTECARIOS, CREDITO AUTOMOVILISTICOS BUSCA PERSONAL CON EL SIGUIENTE PERFIL**:- **Sexo indistinto**:- **Bachillerato terminado o trunco**:- **Experiência mínima de 1 año como supervisor de call center de cobranza**:- **Conocimiento en cartera bancaria*****Horario** Matutino 7am a 3pm Lunes a Viernes...

  • Supervisor de Call Center Cobranza

    hace 1 día

    Altamirano, México Rock Talent México A tiempo completo

    **EMPRESA DEDICADA A LA RECUPERACION DE TDC, CREDITOS HIPOTECARIOS, CREDITO AUTOMOVILISTICOS BUSCA PERSONAL CON EL SIGUIENTE PERFIL**: - **Sexo indistinto**: - **Bachillerato terminado o trunco**: - **Experiência mínima de 1 año como supervisor de call center de cobranza**: - **Conocimiento en cartera bancaria** * **Horario** Matutino 7am a 3pm...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Altamirano, México TALENTO HUMANO SADECO A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Supervisor/a de Cobranza con experiência en Call Center, enfoque en resultados y habilidades para liderar equipos. Si cuentas con experiência en recuperación de cartera, manejo de indicadores y liderazgo operativo, ¡esta es tu oportunidad!Funciones principales:Supervisar y coordinar al equipo de gestores de cobranza...

  • Capacitador de Call Center

    hace 4 semanas

    Altamirano, México Rock Talent Mx A tiempo completo

    **Capacitador de CALL CENTER** - z- **Requisitos**_- Experiência: Mínima de 1 año en Call center COBRANZA (Indispensable).- Conocimiento amplio de capacitación en cobranza y conocimiento bancario.- Conocimiento en buró de crédito.- Licenciatura en Psicología, Pedagogía o Administración- Edad: de 25 a 45 años.- **ALGUNA DE TUS FUNCIONES SERÁN**:_-...

  • Capacitador Call Center

    hace 4 semanas

    Altamirano, México Rock Talent A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la recuperación de cartera de moras grandes se encuentra en busqueda de INTRUCTOR DE **CAPACITADOR CALL CENTER COBRANZA**con experiência en moras tempranas o moras de 2.5 años.**Requisitos**:- Contar con experiência de minimo 1 año (Indispensable).- Conocimiento en **CALL CENTERS DE COBRANZA.**:- Conocimientos bancarios y...

  • Agente Telefonico de Call Center

    hace 4 días

    Altamirano, México SADECO RH A tiempo completo

    Descripción del empleo**¡¡¡¡ CoNeCtA cOn El eXiTo !!!!!**- ¿ Tienes habilidades para convencer y resolver problemas de manera efectiva ?_¡ **UNETE**a nuestro **EQUIPO**de trabajo como_ **EJECUTIVO TELEFONICO**_ y haz que tu voz sea la diferencia !**POR APERTURA DE CALL CENTER****RESPONSABILIDADES**:- Realizar y recibir llamadas- Ofrecer soluciones,...

  • Capacitador Call Center

    hace 4 semanas

    Altamirano, México Rock Talent A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la recuperación de cartera de moras grandes se encuentra en busqueda de **CAPACITADOR**con experiência en moras tempranas!**Requisitos**:- Contar con experiência capacitandos de COBRANZA de minimo 1 año (Indispensable).- Conocimiento en call centers de cobranza.- Conocimientos bancariosy en buros de crédito- Lic en...

  • Instructor de Capacitación

    hace 3 días

    Altamirano, México RTMX A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado de gestión y recuperación de cartera vencida solicita: **Instructor de capacitación con experiência en perfiles de cobranza call center** - Ofrecemos_ - Sueldo de $11,000.00 brutos mensuales - Prestaciones de ley y superiores - SGMM - Seguro de vida - Vacaciones a partir de los 6 meses - 1 hora y media de comida -...

  • Auxiliar de Reclutamiento y Seleccion

    hace 4 semanas

    Altamirano, México Rock Talent México A tiempo completo

    **EMPRESA DEDICADA A LA RECUPERACION DE TDC, CREDITOS HIPOTECARIOS, CREDITO AUTOMOVILISTICOS BUSCA PERSONAL CON EL SIGUIENTE PERFIL**:**RECLUTADOR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER DE COBRANZA**- **Sexo indistinto**:- **Lic en psicologia, pedagogia o afin**:- **Experiência en call center de cobranza 1 año reciente**:- **Aplicacion de pruebas psicometricas**:-...

  • Auxiliar de Reclutamiento y Selección

    hace 3 días

    Altamirano, México RTMX A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado de gestión y recuperación de cartera vencida solicita: **Auxiliar de Reclutamiento y Selección** - Ofrecemos_ - Sueldo de $10,000.00 brutos mensuales - Prestaciones de ley y superiores - SGMM - Seguro de vida - Bono anual - Requisitos_ - Indispensable, experiência mínima de 1 año reclutando perfiles de call center...