Analista de Gestión de Datos en Tiempo Real Call Center

hace 2 semanas

Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

Eficacia empresa líder en el área de Contac Center en el Valle de México que por más de 15 años nos hemos dedicado al servicio del telemercadeo contando con 4 unidades dentro del país en las cuales les damos servicio a clientes de renombre. **Tu objetivo será**: Generar un análisis dimensional de datos que apoyen a la evaluación de la operación y dictaminar plan de contingencia para una óptima toma de decisiones que nos ayuden a seguir brindando un servicio de calidad en nuestras campañas. **Funciones del cargo**: - Dar seguimiento a KPI's en tiempo real. - Elaboración de reportaría para áreas internas y externa para el buen manejo de la operación. - Garantice la integridad, precisión y puntualidad de los informes, proponiendo mejoras en el proceso operativo que ayuden a mitigar la contingencia del procedimiento. - Manejo de base de datos y generación de indicadores en directo. **Horario**: - Lunes a domingo (con descanso rolado en semana) de 9 am a 5 pm. - Ubicación: Site Insurgentes (Barranca del Muerto). **Beneficios**: - Sueldo base mensual. - Bono integro. - Incentivos. - Seguro de vida. - Vale de despensa. - Prestaciones de ley desde el 1 er. dia. - Plan de crecimiento laboral. - Servicio médico. **Requisitos**: - Licenciatura (trunca o en curso) con enfoque en análisis e interpretación de base de datos. - Destreza en el área de call center. - Experiência en tablas dinámicas y macros. - Excel intermedio - avanzado (se aplicarán pruebas técnicas). - SQL, Avaya, Mitrol, MIS, CRM, métricas de call center. - Blaster, (deseable). - Capacidad de generación de insights en vivo. Si cumples con el perfil y es de tu interés formar parte de nuestra familia, postúlate enviando tu Cv **"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.”

  • Analista de Gestión de Datos en Tiempo Real Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Eficacia empresa líder en el área de Contac Center en el Valle de México que por más de 15 años nos hemos dedicado al servicio del telemercadeo contando con 4 unidades dentro del país en las cuales les damos servicio a clientes de renombre.**Tu objetivo será**:Generar un análisis dimensional de datos que apoyen a la evaluación de la operación y...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería trunca o concluida** - **Experiência mínima de 1 año como...

  • Analista de Base de Datos

    hace 23 horas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1...

  • Analista de Bases de Datos

    hace 2 días

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA**: **ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o...

  • Analista de Bases de Datos

    hace 24 horas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:**ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CALL CENTER****SOLICITA**:**_ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_****CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería trunca o concluida**- **Experiência mínima de 1 año como analista de...

  • Analista de Operaciones de Gestión de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡se parte de eficasia y atrevete a transformar tu vida laboral!** El analista de operaciones de gestión de datos será responsable de recopilar, evaluar y alinear la información del proceso en tiempo real de nuestras campañas de ATCde acuerdo con las políticas...

  • Analista de Base de Datos

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITA:*ANALISTA DE WORKFORCE/ ANALISTA DE BASE DE DATOS**REQUISITOS*- Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (Tìtulo/Cédula)- Experiência mínimo 2 añoS como analista de WFM call center o analista de base de datos*HORARIO A...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTOSOLICITA:*ANALISTA DE NEGOCIO**REQUISITOS*- Ingeniería o Lic. En administración, economía, finanzas, licenciatura truca o concluida- Experiência mínimo 1 año como analista de WFM call center, supervisor de operaciones, analista de...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA: *ANALISTA DE NEGOCIO* *REQUISITOS* - Ingeniería o Lic. En administración, economía, finanzas, licenciatura truca o concluida - Experiência mínimo 1 año como analista de WFM call center, supervisor de operaciones, analista de...