Ejecutivo Telefónico para Atención de Llamadas de Emergencia

hace 7 días

Villas del Parque, México SG MONITOREO A tiempo completo

**Vacante: Operador(a) de Monitoreo - SG MONITOREO**

**Objetivo del puesto**:
Atender y dar seguimiento a señales de alarma, video (CCTV) y GPS de clientes; gestionar llamadas con usuarios y, cuando proceda, coordinar respuesta con autoridades (Seguridad Pública, Protección Civil, Cruz Roja, etc.). Registrar eventos y elaborar reportes precisos en el sistema de monitoreo.

**Responsabilidades clave**
- Monitorear 24/7 paneles de alarma, cámaras y GPS.
- Verificar eventos, descartar falsas alarmas y priorizar emergencias.
- Contactar al cliente, confirmar estatus y activar protocolos.
- Escalar incidencias a supervisores y autoridades cuando corresponda.
- Mantener bitácoras digitales actualizadas y ordenadas.
- Cumplir indicadores de desempeño (tiempo de respuesta, exactitud de registros, calidad de servicio).

**Requisitos indispensables**
- 1 año mínimo de experiência en atención telefónica, centro de monitoreo y/o call center.
- Facilidad de palabra, actitud de servicio, alta responsabilidad y trabajo en equipo.
- Manejo básico de PC, Excel, Word y Google Maps.
- Bachillerato concluido (comprobable).
- Disponibilidad para rol de turnos de 12 horas (2 diurnos, 2 nocturnos, 2 de descanso).
- Vivir en Querétaro o contar con traslado confiable a la zona de Plaza del Parque.

**Esquema de contratación y compensación**

**Etapa 1 (Meses 1 a 3) - Honorarios**
- Contratación por honorarios profesionales.
- Compensación**:$10,000 MXN brutos mensuales**.
- Capacitación inicial y evaluación de desempeño continua.

**Etapa 2 (A partir del Mes 4) - Nómina propia (sujeto a resultados)**
- Cambio a **contratación directa en nómina de SG MONITOREO**.
- **Prestaciones de Ley** a partir del alta en nómina.
- Revisión de compensación según resultados y dominio de funciones.

**Beneficios adicionales**
- **Uniformes gratuitos.**:

- **Estacionamiento gratuito.**:

- Estabilidad laboral y **capacitación continua**.
- Excelente ubicación: Centro de Monitoreo por Plaza del Parque, Santiago de Querétaro.

**Tipo de puesto**

Tiempo completo | Jornada rotativa | Turno de 12 horas (2 de día, 2 de noche, 2 descansa) | Incluye fines de semana
**Lugar de trabajo**: Presencial

Importante

Postularse únicamente si cumples con los requisitos y estás de acuerdo con el horario y **las condiciones de contratación (honorarios 3 meses y pase a nómina desde el 4° mes, conforme a resultados).**

¿Cómo postularte?

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 semana

    Del Valle Centro, México Ejecutivo telefónico Arsa A tiempo completo

    Vacante para ejecutivo de ventas compañía telefónica Sueldo Semanal Comisiones NO TOPADAS Prestaciones de Ley Excelente ambiente laboral Oportunidad de crecimiento Tiempo completo y medio tiempo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,168.82 - $20,912.77 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador Telefonico Emergencia

    hace 2 semanas

    Zona Fuentes del Valle, México EMME Emergencias Medicas A tiempo completo

    **OPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS** **EMME Emergencias Médicas** **DESCRIPCIÓN** Empresa importante en Servicio Medico Prehospitalario esta en la búsqueda de OPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS para unirse a nuestro equipo de trabajo en San Pedro Garza García, Revolucion, Cumbres y San Nicolas. **Requisitos**: - Licenciatura terminada o trunca en...

  • Operador Telefónico de Emergencias Medicas

    hace 1 semana

    Zona Fuentes del Valle, México EMME Emergencias Medicas A tiempo completo

    **OPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS****EMME Emergencias Médicas****DESCRIPCIÓN**Empresa importante en Servicio Medico Prehospitalario esta en la búsqueda deOPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS para unirse a nuestro equipo de trabajo en San Pedro Garza García.**Requisitos**:- Licenciatura terminada o trunca en enfermería, Carrera Técnica en Enfermeria,...

  • Ejecutivo de Ventas Telemarketing

    hace 3 semanas

    Villas del Río, México RH POWER BLUE A tiempo completo

    SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS DE TELEMARKETING**Objetivo del puesto**:Realizar ventas de productos o servicios mediante llamadas telefónicas, brindando atención eficiente, profesional y persuasiva, con el fin de alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.**Funciones principales**:- Realizar llamadas a clientes potenciales o actuales para promover...

  • Operador Telefónico Atención a Clientes

    hace 7 días

    Del Carmen, México VIEBER AGUA DE MANANTIAL A tiempo completo

    _**VIEBER**_agua de manantial purificada, esta en busca de: **OPERADOR TELEFÓNICO** FUNCIONES: - Atender llamadas y dar solución inmediata aplicando las políticas de la empresa - Capturar claves y llamadas telefónicas de los clientes - Mantener la base de datos de clientes (altas y bajas) - Atender quejas y sugerencias de los clientes - Confirmar...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Arboledas Del Sur, México Oxhome Health Care, SA de CV A tiempo completo

    Actividades:Recibir y atender de llamadas telefónicas para pedidosRealizar llamadas de seguimiento a clientesRecepción de pagos y generación de facturasPresentar cotizaciones y seguimiento.**Requisitos**:PreparatoriaExperiência en atención o servicio al clienteTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2,116.66 - $2,800.00 a la semanaBeneficios:- Opción a...

  • Ejecutivos de Cobranza Telefónica, Medio Tiempo

    hace 3 semanas

    Parque del Pedregal, México HRM Consulting A tiempo completo

    Importante empresa BPO te invita a formar parte de su equipo de trabajo como **EJECUTIVO DE COBRANZA TELEFONICA para Turno Vespertino, 6 horas.**- Atención de llamadas telefónicas Inbound/Outbound en diversas campañas para servicios de cobranza.**Zona a laborar**:a 15 minutos de MB Villa Olímpica**Horarios**: L-D con un día de descanso entre semana...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 2 semanas

    Del Carmen, México VIEBER AGUA DE MANANTIAL A tiempo completo

    _**VIEBER**_agua de manantial purificada, está en busca de:**EJECUTIVO DE RETENCIÓN DE CLIENTES**FUNCIONES:- Atender llamadas y dar solución inmediata aplicando las políticas de la empresa- Capturar claves y llamadas telefónicas de los clientes- Mantener la base de datos de clientes (altas y bajas)- Negociación con los clientes- Atender quejas y...

  • Ejecutivo de Ventas Telefónicas

    hace 3 semanas

    Villas de Chalco, México BOTANAS METROPOLI SA DE CV A tiempo completo

    ¡Intégrate a nuestra fuerza de ventas!- Estamos buscando:_**Ejecutivo de Ventas Telefónicas**Principales actividades:- Venta vía telefónica- Asesoría- Cotizaciones- Manejo de cartera de clientes- Seguimiento a clientes**Requisitos**:- Bachillerato terminado- Manejo de Paquetería Office (Excel)- Manejo de ERP- Experiência mínima de 2 años en...

  • Atencion de Llamadas Posventa

    hace 7 días

    Haciendas del Valle I, México AUTO CAMIONES DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    atención de llamadas aclaración de información a clientes manejo de redes sociales gusto por las ventas Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000.00 - $14,500.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial