Ejecutivo Telefónico para Atención de Llamadas de Emergencia

hace 5 días

Villas del Parque, México SG MONITOREO A tiempo completo

**Vacante: Operador(a) de Monitoreo - SG MONITOREO**

**Objetivo del puesto**:
Atender y dar seguimiento a señales de alarma, video (CCTV) y GPS de clientes; gestionar llamadas con usuarios y, cuando proceda, coordinar respuesta con autoridades (Seguridad Pública, Protección Civil, Cruz Roja, etc.). Registrar eventos y elaborar reportes precisos en el sistema de monitoreo.

**Responsabilidades clave**
- Monitorear 24/7 paneles de alarma, cámaras y GPS.
- Verificar eventos, descartar falsas alarmas y priorizar emergencias.
- Contactar al cliente, confirmar estatus y activar protocolos.
- Escalar incidencias a supervisores y autoridades cuando corresponda.
- Mantener bitácoras digitales actualizadas y ordenadas.
- Cumplir indicadores de desempeño (tiempo de respuesta, exactitud de registros, calidad de servicio).

**Requisitos indispensables**
- 1 año mínimo de experiência en atención telefónica, centro de monitoreo y/o call center.
- Facilidad de palabra, actitud de servicio, alta responsabilidad y trabajo en equipo.
- Manejo básico de PC, Excel, Word y Google Maps.
- Bachillerato concluido (comprobable).
- Disponibilidad para rol de turnos de 12 horas (2 diurnos, 2 nocturnos, 2 de descanso).
- Vivir en Querétaro o contar con traslado confiable a la zona de Plaza del Parque.

**Esquema de contratación y compensación**

**Etapa 1 (Meses 1 a 3) - Honorarios**
- Contratación por honorarios profesionales.
- Compensación**:$10,000 MXN brutos mensuales**.
- Capacitación inicial y evaluación de desempeño continua.

**Etapa 2 (A partir del Mes 4) - Nómina propia (sujeto a resultados)**
- Cambio a **contratación directa en nómina de SG MONITOREO**.
- **Prestaciones de Ley** a partir del alta en nómina.
- Revisión de compensación según resultados y dominio de funciones.

**Beneficios adicionales**
- **Uniformes gratuitos.**:

- **Estacionamiento gratuito.**:

- Estabilidad laboral y **capacitación continua**.
- Excelente ubicación: Centro de Monitoreo por Plaza del Parque, Santiago de Querétaro.

**Tipo de puesto**

Tiempo completo | Jornada rotativa | Turno de 12 horas (2 de día, 2 de noche, 2 descansa) | Incluye fines de semana
**Lugar de trabajo**: Presencial

Importante

Postularse únicamente si cumples con los requisitos y estás de acuerdo con el horario y **las condiciones de contratación (honorarios 3 meses y pase a nómina desde el 4° mes, conforme a resultados).**

¿Cómo postularte?

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 6 días

    Del Valle Centro, México Ejecutivo telefónico Arsa A tiempo completo

    Vacante para ejecutivo de ventas compañía telefónicaSueldo SemanalComisiones NO TOPADASPrestaciones de LeyExcelente ambiente laboralOportunidad de crecimientoTiempo completo y medio tiempoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,168.82 - $20,912.77 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador Telefonico Emergencia

    hace 1 semana

    Zona Fuentes del Valle, México EMME Emergencias Medicas A tiempo completo

    **OPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS****EMME Emergencias Médicas****DESCRIPCIÓN**Empresa importante en Servicio Medico Prehospitalario esta en la búsqueda deOPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS para unirse a nuestro equipo de trabajo en San Pedro Garza García, Revolucion, Cumbres y San Nicolas.**Requisitos**:- Licenciatura terminada o trunca en...

  • Ejecutivo de Atencion a Clienes Bilingue

    hace 5 días

    Hacienda del Parque, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Estafeta te invita a formar parte de su equipo como Ejecutivo de atención al cliente Bilingüe**Principales Funciones**- Informar al cliente individual y empresarial el proceso logístico de su servicio de paquetería como de correspondencia, mediante el sistema Back Office, vía telefónica, chat en línea y correo electrónico, para proporcionar servicio...

  • Operador Telefónico de Emergencias Medicas

    hace 3 semanas

    Zona Fuentes del Valle, México EMME Emergencias Medicas A tiempo completo

    **OPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS****EMME Emergencias Médicas****DESCRIPCIÓN**Empresa importante en Servicio Medico Prehospitalario esta en la búsqueda deOPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS para unirse a nuestro equipo de trabajo en San Pedro Garza García.**Requisitos**:- Licenciatura terminada o trunca en enfermería, Carrera Técnica en Enfermeria,...

  • Operador Telefónico de Emergencias Medicas

    hace 1 semana

    Zona Fuentes del Valle, México EMME Emergencias Medicas A tiempo completo

    **OPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS** **EMME Emergencias Médicas** **DESCRIPCIÓN** Empresa importante en Servicio Medico Prehospitalario esta en la búsqueda de OPERADOR TELEFONICO DE EMERGENCIAS para unirse a nuestro equipo de trabajo en San Pedro Garza García. **Requisitos**: - Licenciatura terminada o trunca en enfermería, Carrera Técnica en...

  • Personal para Atenciòn Telefonica para Ferreteria

    hace 2 semanas

    Del Valle, México GRUPO DBD SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante: Ejecutivo/a de Ventas Telefónicas - Giro Ferretero****Referencia: VNTTEL-LI-LI0092-SPN Lugar de trabajo: San Pedro Garza García, Nuevo León Horario: Lunes a viernes (tiempo completo) y sábados medio día Modalidad: Presencial****Descripción del puesto**Empresa ferretera con amplia trayectoria en el mercado busca Ejecutivo/a de Ventas...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 semanas

    Del Carmen, México EMBOTELLADORA VIEBER A tiempo completo

    _**VIEBER, Agua de manantial purificada**_**solicita: Ejecutivo Telefónico**Actividades:- Atención de llamadas (entradas y salidas, mínimo de 80 diarias)- Atención personalizada a los clientes y operadores- Negociación con clientes- Llenado de formatos- No son ventasOfrecemos:- Sueldo de $12,000 mensuales netos- Prestaciones de ley- Bono de...

  • Operador Telefónico Atención a Clientes

    hace 5 días

    Del Carmen, México VIEBER AGUA DE MANANTIAL A tiempo completo

    _**VIEBER**_agua de manantial purificada, esta en busca de: **OPERADOR TELEFÓNICO** FUNCIONES: - Atender llamadas y dar solución inmediata aplicando las políticas de la empresa - Capturar claves y llamadas telefónicas de los clientes - Mantener la base de datos de clientes (altas y bajas) - Atender quejas y sugerencias de los clientes - Confirmar...

  • Ejecutivo Telefónico Cobranza

    hace 2 semanas

    Colonia del Valle, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Prestanómico es una empresa 100% mexicana que busca dar préstamos de manera más económica y accesible a través de la tecnología.****¡BUSCAMOS PERSONAS CUYO TALENTO APORTE AL CRECIMIENTO Y ÉXITO CONJUNTO!****Ejecutivo de Cobranza ¡Te ofrecemos!**- Sueldo base mensual.- **+ COMISIONES NO TOPADAS (pagos quincenales).**:- Prestaciones de ley.-...

  • Ejecutivo de Ventas Consultivas

    hace 2 semanas

    Paseos del Parque, México Bolsa de Trabajo Jalisco A tiempo completo

    **Nos encontramos en búsqueda de un**:Ejecutivo de Ventas Consultivas**Tu objetivo será**:Establecer contacto directo con tomadores de decisiones de nuestros clientes potenciales mediante estrategias telefónicas, digitales y presenciales, con el fin de invitarlos a conocer el modelo de nuestra empresa y con el propósito de generar oportunidades...