Employee Central Success Factors Consultant

hace 4 días

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**Employee Central Success Factors Consultant**

**Actividades**:

- Proporcionar soporte de segundo nível a los usuarios finales y al equipo de soporte de nível 1 para la solución ECTO y SFTT.
- Colaborar con el equipo de nível 1 en la resolución de tickets de soporte, correos electrónicos y llamadas telefónicas de manera oportuna y profesional.
- Realizar configuraciones que resulten de incidentes, solicitudes de cambio, RITM y SCTasks.
- Solucionar y resolver problemas de usuarios relacionados con solicitudes de tiempo libre, seguimiento de tiempo y otras funcionalidades dentro de las aplicaciones.
- Colaborar con el equipo de soporte técnico de nível 1 para escalar y resolver problemas complejos de los clientes.
- Realizar sesiones de diagnóstico remoto con los usuarios finales para identificar y resolver problemas técnicos.
- Documentar y rastrear problemas, resoluciones, identificar patrones y sugerir mejoras en la aplicación e interacciones en SNOW.
- Colaborar con el equipo de arquitectos de gestión del tiempo de Nestlé para identificar y reportar errores de software y sugerir mejoras.
- Proporcionar capacitación y orientación a los miembros del equipo de soporte técnico de nível 1 para mejorar sus conocimientos y habilidades.
- Mantenerse actualizado con las últimas características y actualizaciones de ECTO y SFTT para colaborar con los arquitectos de Nestlé y el gerente de producto para su inclusión en la hoja de ruta.
- Asistir en las pruebas de nuevas versiones del sistema, parches y actualizaciones para asegurar que funcionen correctamente y sin ningún impacto adverso en la experiência del usuario.
- Colaborar con equipos multifuncionales, como Recursos Humanos, BSI, Nómina, etc., para brindar soporte en mejoras y lanzamientos de productos.
- Participar en reuniones regulares de equipo y sesiones de capacitación para mejorar el conocimiento técnico y compartir mejores prácticas.
- Cumplir con los acuerdos de nível de servicio (SLA) establecidos y priorizar los tickets de soporte según su urgencia e impacto en las operaciones comerciales.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente asegurando la resolución oportuna y efectiva de los problemas de los clientes.
- Mejorar continuamente los procesos y procedimientos de soporte técnico para aumentar la eficiencia y la experiência del cliente.
- Mantenerse actualizado con las tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con ECTO y SFTT para proporcionar soporte y orientación proactivos a los clientes.
- Mantener un alto nível de profesionalismo, confidencialidad y orientación al servicio al cliente al interactuar con los usuarios finales.

**Trabajo remoto.**

**Salario abierto a experiência.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Success Factors Employee Central Payroll Consultant «senior» «remoto»

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. A tiempo completo

    Success Factors Employee Central Payroll Consultant «Senior»«Remoto»Experiência Requerida en:Apoyo con la gestión de recursos, alineación y cumplimento de tiempos.Diseñar, construir y configurar EC Payroll para cumplir con los requisitos de aplicaciones y procesos comerciales. Contar con conocimiento en lso siguentes rubros de la nómina...

  • Analista Datos Success Factors «junior» «remoto»

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista Datos Success Factors «Junior»«Remoto»Experiência Requerida en:Experiência en **SAP**SuccessFactors**,**incluyendo módulos como **Employee** Central**Payroll** y **Gestión de Recursos Humanos**.Conocimientos en integraciones de **SuccessFactors** con otros sistemas, utilizando herramientas como **SAP Cloud Platform Integration (CPI)**o...

  • Analista Seguridad Success Factors «junior» «remoto»

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista Seguridad Success Factors «Junior»«Remoto»Experiência Requerida en:**SAP**SuccessFactors** **Employee** Central**Payroll** (ECP)**:Experiência en la integración de **Employee** Central con**Payroll**.**Seguridad en SAP**SuccessFactors**:Configuración de roles y permisos en SuccessFactors, incluyendo **Role-Based**Permissions**...

  • SAP Consultant Hcm

    hace 1 semana

    Desde casa, México Bureau de Arte en Software A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- **Implementación de soluciones HCM**: Implementar soluciones de Recursos Humanos (HCM) en sistemas SAP, incluyendo la configuración de módulos como HR, Payroll y Time Management.- **Configuración de Success Factors**: Configurar soluciones de Success Factors, incluyendo la implementación de módulos como Performance Management,...

  • Consultor SAP SuccessFactors Employee Central Sr

    hace 6 horas

    Desde casa, México Corus Consulting A tiempo completo

    Corus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:Consultor SAP SuccessFactors Employee Central Sr.:Experiencia:Licenciatura en Sistemas, Computación o afín, concluida.4 a...

  • Consultor SAP Success Factors Sr

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Valtre A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo****Acerca de la empresa**Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información. Solicitamos un Consultor SAP Sr para trabajar de manera híbrida en Monterrey. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal para nuestros...

  • Consultor SAP Success Factor

    hace 1 semana

    Desde casa, México Ifit-Solutions s de rl d cv A tiempo completo

    Success Factors que de preferencia conozca (Employee Central, Sucesiones, Recruiting) o que su fuerte sea EC, nível medio. Es para trabajar en remoto,**Salary**: Up to $400.00 per hour

  • SAP Success Factor Mexican Payroll

    hace 3 días

    Desde casa, México Hayward Group, LLC A tiempo completo

    **Title: SAP Success Factor Mexican Payroll (13858520)** **Location: NEW YORK NY 10003 (REMOTE)** **Duration: Contract** **Looking for a strong ECP resource with Spanish speaking must.** **- Must-have skills for this role** 1. SAP Success factors Employee Central Payroll 2. SAP Success factors Employee Central 3. Spanish Speaking. **- Years of experience...

  • SAP Success Factors

    hace 2 semanas

    Desde casa, México RH CONSULTORA A tiempo completo

    Importante empresa del Girp de IT se encuentra en búsqueda de talento para la siguiente posición: **SAP Success Factors - Business Analyst** **Requisitos**: Lic. o Ing, en Informatica, Sistemas, y/o equivalente Certificación en success factors Inglés avanzado (conversacional y escrito) Como Analista de Negocio, de 5 a 8 años de experiência en la...

  • Customer Success Technical Consultant

    hace 3 días

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