Operador de Call Center Soporte

hace 2 semanas

Monterrey, México GPO GABSA A tiempo completo

Operador de Call Center - Soporte Empresarial | Totalplay

Ubicación: Av Paseo de los Leones 1910 Col Cumbres 1 Sec Monterrey NL

Horario: Lunes a sábado, 8 horas diarias roladas en un turno de 09:00 A 19:00

Sueldo: $10,300 + $4,500 de bono

Prestaciones de ley + beneficios internos

Descripción del puesto

Forma parte del equipo de soporte empresarial de Totalplay, brindando soluciones técnicas especializadas a clientes paquetizados y empresariales desde el centro de contacto.

Funciones principales

Atención telefónica para identificar posibles fallas del cliente

Diagnóstico de problemas, seguimiento y escalamiento técnico

Consulta y uso de herramientas para trazabilidad de folios y solución de incidencias

Gestión de reportes, comunicación con áreas resolutoras y documentación en CRM

Escalación técnica y solución en línea acorde a requerimientos del cliente

**Requisitos**:
Técnico en informática, computación o soporte técnico

1 año mínimo de experiência en atención a clientes o soporte técnico

Manejo de Microsoft Office, CRM y herramientas de Total Play

Inglés básico (preferente)

Manejo de tecnologías informáticas a nível usuario (consulta, llenado, seguimiento)

Ofrecemos

Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo)

Estabilidad laboral y desarrollo profesional

Capacitación pagada

Comedor, dinámicas de integración y descuentos en servicios

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador Call Center de Ventas

    hace 4 días

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    Se requiere operadores de Call Center para campaña de Ventas **FUNCIONES**: - Realizar y recibir llamadas para ofrecimiento de servicios de internet, telefonía y cable. **Requisitos**: - Experiência en ventas, cobranza y/o call center (minimo 6 meses) - Mayor de 18 años - Conocimiento básico de computación - Estudios: Bachillerato - Buena...

  • Coordinador Operativo Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Call Center de México A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES (CALL CENTER)****Requisitos**:- Licenciatura concluida- Experiência mínima de 1 año como Coordinador de Operaciones (reciente)- Excel Intermedio-Avanzado- Manejo de personal- Metodologías de Operación- Manejo de KPI´S**FUNCIONES**:- Crear la estrategia operativa- Validación de los indicadores de campaña- Atender...

  • Operador de Soporte Técnico/atc: Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Callcom solicita **OPERADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO** para Call Center- **REQUISITOS**:_- Mayor de edad con papelería completa- Experiência obligatoria en puestos similares- Disponibilidad inmediata- **Con conocimiento de redes, Soporte técnico, helpdesk (REQUISITO FORZOSO)**- **SUELDO BASE**:_- Sueldo base mensual de $10,000 _**(Se...

  • Operador de Soporte Técnico/atc: Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Callcom solicita **OPERADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO** para Call Center - **REQUISITOS**:_ - Mayor de edad con papelería completa - Experiência obligatoria en puestos similares - Disponibilidad inmediata - **Con conocimiento de redes, Soporte técnico, helpdesk (REQUISITO FORZOSO)** - **SUELDO BASE**:_ - Sueldo base mensual de $10,000...

  • Operador Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Divisas San Jorge Casa de Cambio A tiempo completo

    **EMPRESA IMPORTANTE DEL SECTOR FINANCIERO SOLICITA OPERADOR CALL CENTER.****Requisitos**:EDO CIVIL: INDISTINTOESCOLARIDAD: ESCUELA TECNICA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES, TIC, O AFINDISPONIBILIDAD DE HORARIOMANEJO DE COMPUTADORA BASICOEXCELENTE PRESENTACIÓN Y ACTITUD DE SERVICIO.**OFRECEMOS**CAPACITACIÓN PAGADA AL 100%UNIFORMES SIN COSTOVALES DE DESPENSAIMSS...

  • Operador Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México SURTIDOR ELÉCTRICO A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de material eléctrico, satisfaciendo sectores industriales, comerciales, públicos y privados.**OPERADOR CALL CENTER**ACTIVIDADES A REALIZAR:- Ventas y cotización de material- Contestar llamadas y correos- Atender clientes presenciales**Requisitos**:- Experiência en call center o atención a clientes- Edad de 18 a...

  • Operador Telefónico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Call Center Secreweb A tiempo completo

    Somos un call center con mas de 20 años en el mercado, de contestación telefónica 7 x 24, específicamente para la atención al cliente. Buscamos personal para atención telefónica, no son ventas ni cobranza. El trabajo es presencial.No necesitas experiência en Call Center, nosotros te capacitamos.Ofrecemos un trabajo estable y de larga duración...

  • Operador de Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Empresa de cobranza dedicada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo soluciones específicas de cobranza bancaria, automotriz, telecomunicaciones, gubernamental y educativo. Estamos solicitando operadores de call center ¡Únete a nosotros! ¡No necesitas experiência, nosotros te capacitamos! Te ofrecemos - Estabilidad laboral -...

  • Soporte Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México ART TALENT CONSULTING A tiempo completo

    Importante Empresa En Sector Electrónico Solicita:**Soporte Call Center****Requisitos**: Licenciatura en sistemas o a fin**Experiência**:En soporte del área de sistemas en dispositivos de acceso, redes, equipo cctv, alarmas, manejo de CRM sistemas.**Actividades**:Resolver problemas técnicos a través de correo electrónico, teléfono o sesiones de...

  • Operador Telefónico Turno Nocturno

    hace 1 semana

    Monterrey, México Call Center Secreweb A tiempo completo

    Somos un call center con mas de 20 años en el mercado, de contestación telefónica 7 x 24, específicamente para la atención al cliente. Buscamos personal para atención telefónica, no son ventas ni cobranza. El trabajo es presencial.No necesitas experiência en Call Center, nosotros te capacitamos.Ofrecemos un trabajo estable y de larga duración...