Tech Support Agent

hace 4 días

México Ryscode A tiempo completo

**Everyday duties**

**Job duties include but are not limited to**
- Interface directly with customers to understand implementation requirements for retail POS and ERP solutions.
- Develop clear articulation of business-relevant analysis from data for all levels from executive to granular reports.
- Documentation of business, functional and integration requirements.
- Perform tasks related to configuration and implementation of retail solutions within projects.

**This role is a good fit if you bring**
- Previous experience as **Help Desk**, **Tech Support** or **Service Desk**.
- Advanced english level
- Leverage proficiency with **SQL**, **Excel **and other data tools to drive analysis.
- Familiarity with Retail POS, CRM, Sales Audit, Stock Audit, ERP systems is a plus.
- Familiarity with backend retail system Architecture is a plus.
- Ensure solutions are scalable, repeatable, efficient and effective.
- Willingness to dig-in and understand business processes as it relates to IT and Retail systems.
- Ability to leverage creative thinking and problem-solving skills is an absolute must.
- Experience in a retail store environment is a plus.
- Ability to manage a project plan.

**Acerca de la contratación**
- Trabajo híbrido en Colonia Jurica en Querétaro
- Jornada laboral de lunes a viernes
- Disponibilidad de horario: 9:00 a.m. a 5:00 p.m., 12:00 p.m. a 8:00 p.m. y 4:00 p.m. a 12:00 a.m.
- Esquema de contratación nominal
- Periodo de evaluación de 90 días
- Prestaciones de ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores con cobertura en hospitales tipo B.
- Aguinaldo de 1 mes de sueldo
- Política de vestimenta informal

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $19,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Tech Support: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76127, Querétaro, Qro.

  • Tech Support Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Global Consults A tiempo completo

    Importante empresa estadounidense solicita Tech support Agent On Site - Área:Paseo de la Reforma cerca del metrobús HamburgoActividades a desempeñar:- Estarás encargado de brindar soluciones a nuestros clientes vía chat o llamadas telefónicas.Monitorear y mantener comunicación con clientes de USAOfrecemos:- Contrato directo con la empresa- Sueldo base...

  • Bilingual Tech Support

    hace 16 horas

    Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    Are you done with the back to back calls? If you have experience in call center, you may join our team to provide technical assistance through chat to clients in the United States. If you are clear via chat, you won't need to perform any call! Provide solutions for issues related to low internet speed and cable T. V. issues for the #1 Internet provider in...

  • Tech Support

    hace 20 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Lead A Venta A tiempo completo

    Job Description: About the positionPosition name: Tech Support // Service Center CoordinatorReporting to: Team Lead Engineering México // Director of Solutions Engineering, LatamLocation/Travel: In Region; Travel as requiredEmail: OverviewWe are looking for a motivated coordinator with great attention to detail to join our Product Support Team. A Tech...

  • Tech Support

    hace 2 días

    Ciudad de México Simpliroute A tiempo completo

    Si eres de Colombia, Perú, México o Argentina te invitamos a ser parte de SimpliRoute para el cargo Tech Support, que tiene la misión de garantizar una atención eficiente y resolutiva a los clientes, canalizando y gestionando los tickets de soporte para proporcionar soluciones precisas o las herramientas necesarias para su resolución.El Tech Support...

  • Tech Support Agent

    hace 2 semanas

    México Global Consults A tiempo completo

    Fintech Americana dedicada a la tecnología está en búsqueda de agentes de soporte técnico para brindar apoyo a nuestros usuarios. Si te apasiona la tecnología y cuentas con habilidades técnicas sólidas, esta es tu oportunidad. Como agente de soporte técnico, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolver problemas de...

  • Agente Call Center Tech Support- 2 Days Off

    hace 5 días

    Ciudad de México SpotOn A tiempo completo

    **Somos una plataforma de rápido crecimiento centrada en los pagos, la comercialización y la lealtad de los clientes.** **Estamos en busca de nuestro siguiente agente bilingüe (Tech Support or Customer Service)** **Requisitos**: - Inglés conversacional/Avanzado indispensable** **- Experiência previa en soporte técnico remoto al menos de un año...

  • Agent Support Representative

    hace 2 semanas

    México Ria A tiempo completo

    The responsibilities will include but are not limited to the following:- Handling of a high volume of inbound calls to the Agent Support department- Analyze the needs of the agent and offer the appropriate solution- Maintain an industry leading service level- Communicate across various departments to resolve issues reported by our agents- ResponsibilitiesThe...

  • Salesforce Admin Support

    hace 4 días

    Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    **This position is also open to work remotely from anywhere in Mexico** **Who is DigitalOnUs by Tech Mahindra?** At DigitalOnUs by Tech Mahindra, we not only provide Agile and DevOps methodologies to our customers, we have adopted the same within the company as well. Our nimble processes are not mired in red tape, yet robust, flexible and result-oriented. We...

  • Tech Support/ 2 Days Off/ Prestaciones Superiores

    hace 4 días

    Ciudad de México SpotOn A tiempo completo

    **Somos una plataforma de rápido crecimiento centrada en los pagos, la comercialización y la lealtad de los clientes.** **Estamos en busca de nuestro siguiente agente bilingüe **_**(Tech Support)**_ **Requisitos**: - Inglés conversacional/Avanzado indispensable** **- Experiência previa en soporte técnico remoto al menos de un año comprobable** **-...

  • Tech Support

    hace 3 semanas

    México Ryscode A tiempo completo

    **Requerimientos**- Licenciatura en informática, programación, telemática o similares- Experiência de 2 años como Tech Support, Help Desk o Service Desk- Ingles intermedio avanzado- Horario: De lunes a viernes de 9-5, 12-8 y 4-12- Período de evaluación: 90 días.**Beneficios otorgados**- IMSS- Esquema de trabajo: 3 días de home office y 2 días en...