Agente de Atención a Clientes Bilingüe

hace 1 semana

México Grupo Xcaret A tiempo completo

Agente de Atención a Clientes Bilingüe

**Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta**

**Encuentra la oportunidad de tus Xueños**
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiências llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

**Objetivo**
- Atender las solicitudes de nuestras agencias afiliadas en los programas AOL y XSN, así como asistencia B2B y B2C para las agencias OTA, bajo los estándares de calidad y de servicio establecidos por grupo Xcaret para asegurar la mejor experiência del cliente final.

**Funciones**
- Brindar asistencia a las agencias de Viajes gestionando y procesando la documentación necesaria de sus afiliaciones al programa de Agencias Online en Xcaret.
- Brindar asistencia a las agencias afiliadas a través de la correcta gestión de las reservas generadas en sus diferentes canales de venta B2B para garantizar la satisfacción de nuestros afiliados.
- Atender y dar seguimiento a incidencias y/o solicitudes especiales con base en los diferentes acuerdos comerciales, recolectando información con los diferentes departamentos, para la toma de decisiones.
- Validar reservaciones de las agencias OTA, cotejando la información con los sitios web de las diferentes agencias para garantizar que el servicio final cumpla con las características solicitadas por el cliente.
- Proveer asistencia a los departamentos internos con temas relacionados a la operación en tiempo real, respondiendo los chats, así como correos para la pronta gestión de la visita de nuestro cliente que ya se encuentren en parques.

**Requisitos**
- Licenciatura en Turismo, Administración o afín.
- Experiência mínima de 2 años en atención a clientes o ventas B2B.
- Dominio avanzado de inglés hablado y escrito.
- Radicar en Cancún o disponibilidad inmediata de cambio de residencia.

**Prestaciones y Beneficios**
- Sueldo atractivo más bono de productividad
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
- Uniformes
- Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de Grupo Xcaret
- Diversos descuentos y beneficios dentro de Grupo Xcaret
- Formación Continua
- Oportunidades de Crecimiento
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
POXTÚLATE AHORA
- ID de la solicitud: 25566

  • Agente de Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 3 semanas

    México WePartner A tiempo completo

    Somos una empresa creada por un grupo de expertos diseñando estrategias de consultoría, operaciones y tecnología en diferentes sectores como: aerolíneas, hotelería, agencia de viajes, entre otros.¿Quieres laborar en el área más dinámica y divertida?Nosotros te estamos buscando, únete a la empresa de mayor crecimiento travel.**Buscamos**:Virtual...

  • Agente de Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 3 semanas

    México WePartner A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Empresa creada por un grupo de expertos diseñando estrategias de consultoría, operaciones y tecnología en diferentes sectores como: aerolíneas, hotelería, agencia de viajes, entre otros.¿Quieres laborar en el área más dinámica y divertida?Nosotros te estamos buscando, únete a la empresa de mayor crecimiento...

  • Agente Bilingüe- Atención a Estudiantes Nivel Superior

    hace 2 días

    Ciudad de México Atención al cliente interno A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de un día **UNIR México**es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, **Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 2 semanas

    México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Tehuacán, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una experiência...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 2 semanas

    México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Tehuacán, Puebla**:**Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Sin Experiência Previa Requerida****Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una experiência...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 2 semanas

    México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Mazatlán, Sinaloa**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (100% Home Office) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Agente Telefonico Bilingue

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Telvista SA de CV Agente de Contact Center A tiempo completo

    TELVISTA SOLICITA AGENTES TELEFONICOS BILINGUE Contamos con horarios flexibles Bonos de productividad Bonos adicionales mensuales Capacitaciòn pagada y certificada. prestaciones de ley desde el primer dia en tu capacitaciòn Modalida presencial plan de carrera, convenios con universidades y becas por parte de Telvista (extensivo a familiares...

  • Atencion a Clientes Bilingue

    hace 2 semanas

    México TDS A tiempo completo

    Agente de Atencion a clientes Bilingue****Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria terminada- Facilidad de palabra- Nível de ingles: Avanzado o intermedio- Disponibilidad de tiempo- Disponibilidad inmediata- Vivir en CDMX o alrededores**Ofrecemos**:- **Sueldo base +bonos**- Capacitación pagada- Oportunidad de crecimiento- Excelente ambiente de trabajo-...

  • Agente Bilingüe

    hace 2 semanas

    México Total Care PLLC A tiempo completo

    Agente bilingüe con habilidades informáticas básicas capaz de trabajar bajo presión y realizar multitasking.Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempoHoras de medio tiempo: 40 por semanaSueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos-...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 2 días

    Ciudad de México TEI A tiempo completo

    Empresa de Polanco esta en busca de **"Agentes telefónicos"**Estamos buscando agentes de cobranza confiables, con ingles avanzado, para contactar a los clientes o atender llamadas.**Requisitos**:- Experiência como agente telefónico bilingüe- Conocimiento práctico de MS Office y bases de datos.- Excelentes habilidades de comunicación y de persuasión-...