Subdirector de Hotel 5 Estrellas
hace 1 semana
**Descripción**:
Objetivo del puesto: Organizar, dirigir, coordinar y supervisar por delegación del Director/a todas las acciones encaminadas a asegurar la calidad del servicio prestado, cuidando el cumplimiento de las políticas operativas definidas; así como la administración de los recursos humanos y materiales.
**Responsabilidades**:
Asegurar que los hoteles cumplan con la buena imagen en todas las áreas del Complejo.
Vigilar los programas y estándares de servicio establecidos enfocados hacia la satisfacción de los huéspedes apropiados a la categoría de cada hotel.
Realizar recorridos diarios a todas las instalaciones del complejo, supervisando el buen desempeño del personal y el buen funcionamiento del equipo a su cargo y de las instalaciones
Encabezar las reuniones semanales del Comité Ejecutivo y de Operación
En ausencia del Director General, coordina las funciones necesarias para la operación.
Alta capacidad de trabajo en equipo con la finalidad de implementar políticas y procedimientos establecidos por la Dirección General.
Recibir a clientes que, por su categoría, lo requieran.
Atender quejas y reclamaciones cuando sea necesario.
Establecer por delegación las medidas correctoras para alcanzar las metas fijadas en los presupuestos.
Coordinar la implementación de nuevos proyectos aprobados por la Dirección General en el Complejo.
Competencias
Gestión
Liderazgo
Organización
Comunicación efectiva
**Requisitos**:
**Requisitos**:
Diplomado en Turismo, Dirección Hotelera, Económica, Administrativa o a fin.
5 años de experiência en puesto similarres
Idioma Inglés avanzado, valorable otros idiomas.
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Auditor Nocturno en Hoteles 5 Estrellas
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo¡VIVE Y SIENTE LA EXPERIENCIA PRINCESS! Estamos en busqueda de un talento más, para la fase Sunset & Riviera. ¡Ven y forma parte de nuestro equipo de trabajo! **Perfil**: Licenciatura en administración, contaduria, finanzas o carrera a fin. Edad de 25 a 45 años. Experiência mínima de 1 año en el puesto, en hoteles 5 estrellas. Disponibilidad de...
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Vendedor para Hotel en Riviera Maya
hace 6 días
Playa del Carmen, México Be Talent A tiempo completoEstamos en búsqueda de tu talento! VENDEDOR(A) dentro de hotel Barcelo Maya Puerto Aventuras 5 estrellas **Requisitos**: Indispensable radicar en *PLAYA DEL CARMEN, AKUMAL O PUERTO AVENTURAS* Indispensable experiência en ventas retail con turismo extranjero (Joyeria deseable) Disponibilidad: Tiempo completo Ingles intermedio a avanzado ACTIVIDADES...
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Vendedor de Hotel Barceló Puerto Aventuras
hace 4 días
Playa del Carmen, México Be Talent A tiempo completo_**BUSCAMOS VENDEDOR(A) dentro de hotel Barcelo Maya Puerto Aventuras 5 estrellas**_ Estamos en búsqueda de tu talento! **Requisitos**: Indispensable radicar en *PLAYA DEL CARMEN, AKUMAL O PUERTO AVENTURAS* Indispensable experiência en ventas retail con turismo extranjero (Joyeria deseable) Disponibilidad: Tiempo completo Ingles intermedio a...
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Recepcionista - Hotel Xcaret México
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoRecepcionista - Hotel Xcaret México **Escolaridad** - Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Atención y servicio a clientes - Procedimientos de check in y check out - Registro y manejo de grupos - Atención y manejo de quejas - Procedimientos y manejo de cajas ( Flujo de efectivo, tarjetas de crédito,...
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Operador de Teléfonos Hotel Xcaret México
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoOperador de Teléfonos Hotel Xcaret México **Escolaridad** **Conocimientos** - Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.) - Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.) - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de estándares certificación AAA - Funcionamiento de una...
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Operador de Servicio a Huéspedes
hace 2 días
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoOperador de Servicio a Huéspedes - Hotel Xcaret México**Escolaridad**- Técnico Superior Universitario en Turismo**Conocimientos**- Identificar el equipo de operación de habitaciones (cafetera, tabla de planchar etc.)- Conocer Amenidades de habitaciones (crema, acondicionador, jabón, etc.)- Conocimiento en equipos telefónicos- Conocimiento de...
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Asistente de Capitán de Botones
hace 2 días
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoAsistente de Capitán de Botones - Hotel Xcaret Arte**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!****Escolaridad**- Licenciatura en Hotelería y Turismo o Hotelería y Turismo**Conocimientos**- Manejo de equipaje y valores de huéspedes- Conocimiento de estándares de Servicio AAA / LHW- Manejo de quejas, prevención de problemas- Control de equipo de...
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Jefatura de Teléfonos
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoJefatura de Teléfonos - Hotel Xcaret México **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo **Conocimientos** - Liderazgo y Manejo de Personal - Estándares y fraseología de atención y servicio telefónico - Procedimientos de atención a requerimientos de huéspedes - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de estándares certificación AAA -...
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Asistente de Capitán de Botones
hace 4 días
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoAsistente de Capitán de Botones - Hotel Xcaret México II **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Hotelería y Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Manejo de equipaje y valores de huéspedes - Conocimiento de estándares de Servicio AAA / LHW - Manejo de quejas, prevención de problemas -...
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Recepcionista - Hotel Xcaret México Ii
hace 4 días
Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completoRecepcionista - Hotel Xcaret México II **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Atención y servicio a clientes - Procedimientos de check in y check out - Registro y manejo de grupos - Atención y manejo de quejas - Procedimientos y...
