Administrador de Reservas y Operación para Casa de Renta Vacacional

hace 1 semana


Las Cumbres, México Casa Porta Mar A tiempo completo

Ubicación del puesto: Monterrey (con viajes ocasionales a Puerto Escondido)

Horario: Tiempo completo / Lunes a Viernes / 9:00 am - 6:00 pm

Tipo de propiedad: Casa frente al mar, fraccionamiento privado, 6 habitaciones, capacidad hasta 24 huéspedes

Objetivo del Puesto

Administrar de manera integral las reservas, calendarios, pagos, servicios, experiências, logística previa y posterior a la estancia, asegurando que cada huésped llegue con todo organizado al 100%, mientras se lleva el control financiero y operativo de la propiedad.

Perfil del Candidato

Requisitos indispensables:

- Radicar en Monterrey
- Disponibilidad para viajar a Puerto Escondido cuando se requiera
- Experiência en hotelería, turismo, hospitality o administración de reservas
- Inglés avanzado (huéspedes mayormente extranjeros)
- Excelente comunicación y trato orientado al servicio
- Organización impecable y pensamiento anticipado
- Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad
- Manejo de calendarios, pagos y plataformas digitales
- Nociones de contabilidad y administración
- Capacidad para coordinar con terceros (hoster local, proveedores, transportes)

Deseable:

- Experiência con hospedaje premium o turismo boutique
- Conocimiento de experiências y servicios turísticos en México
- Atención personalizada a huéspedes internacionales

Responsabilidades del Puesto

1. Gestión de Reservas y Calendarios:

- Confirmar reservas y disponibilidad
- Bloquear fechas y evitar duplicidades
- Verificar pagos, depósitos y política de cancelación
- Actualizar plataformas si se usan (Airbnb/Booking, si aplica)

2. Atención Integral al Huésped (de forma remota):

- Comunicación desde el primer contacto hasta el check-out
- Revisión de necesidades y expectativas del huésped
- Coordinación de transportación, tours o servicios adicionales
- Envío de información útil, reglamento, accesos, clima, tips
- Elaboración de itinerarios completos según solicitud
- Cotización y compra de vuelos (cuando el huésped lo pida)
- Compartir menú, actividades y opciones personalizadas

3. Coordinación con el Hoster y Proveedores:

- Avisar entradas y salidas
- Confirmar montaje de casa
- Supervisar que las solicitudes especiales estén listas
- Dar seguimiento a incidentes reportados

4. Administración y Control Financiero:

- Registro de ingresos y pagos
- Control de egresos relacionados con huéspedes y operación
- Manejo y comprobación de caja chica
- Rendición de cuentas clara y periódica
- Reportes de ocupación, costos y desempeño

5. Planificación Operativa:

- Programación de mantenimientos cuando se requiera
- Viajes puntuales a inspeccionar la propiedad
- Verificación de inventarios estratégicos

Compensación
- Sueldo mensual libre: $25,000 a $30,000 MXN
- Bonos y comisiones según cumplimiento y ocupación
- Gastos de viaje cubiertos cuando se requiera desplazamiento

Cómo aplicar

Enviar:

- CV
- Experiência en turismo/hospitality
- Nível de inglés (comprobable)
- Disponibilidad para viajar
- Pretensión económica
- Dos referencias laborales

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    hace 7 días


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    Cumbres I, México AQUI TU REMODELACION A tiempo completo

    **PUESTO ADMINISTRADORA GENERAL**PRESENCIAL CHIHUAHUA, CHIH.HORARIO LABORAL LUNES A VIERNES DE 9:00 am a 5:00 pm.SUELDO BASE de $15,000 a $19,000 brutosActividades:- Generación de contratos y documentación de clientes (físicos y digitales)- Gestión de cobranza- Gestión de reservas para equipo interno (hoteles, aviones, y requerimientos generales).-...

  • Administradora General

    hace 1 semana


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  • Coordinadora de Casa Club

    hace 3 semanas


    Colonia Bosques de las Lomas, México CONDOMINOS PORTOFINO A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo! Buscamos Encargada de Casa Club (Turno Vespertino)¿Eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el servicio al cliente? ¡Te estamos buscando!Nos encontramos en la búsqueda de una Encargada de Casa Club para unirse a nuestro equipo en turno vespertino. Si tienes experiência en administración, atención al cliente y...