Service Designer

Somos personas que trabajan con y para las personas. “Desempeñarnos con entusiasmo, ser el mejor equipo y hacer realidad nuestros sueños, es nuestro motor". Buscamos la excelencia en nuestros resultados y establecemos relaciones perdurables basadas en el respeto. Somos un gran lugar para trabajar y desde el 2015 un **Great Place To Work®**. Solicitamos en **SERVICE DESIGNER** teniendo la responsabilidad de: - Investigar y conocer a: - Los clientes de MOBILITY ADO con el fin de mapear su experiência e identificar sus puntos de dolor a traves de estudios etnográficos, entrevistas, encuestas, focus groups (Design Thinking) - El negocio para entender a profundidad la misión y visión de negocio, así que los objetivos de cualquier línea de negocio con la cual se trabaja - Mantenerse al tanto de las tendencias tecnológicas como del state-of-the-art de las practicas de UX/UI al nível global (procesos, herramientas y interfaces) que mejoran la experiência del usuario - Diseñar la experiência del usuario (Customer o User Experience) entendiendo la experiência completa omnicanal buscando la máxima sencillez para el usuario - Realizar pruebas de usabilidad tanto con metodología cualitativa como con cuantitativa para validar las hipótesis de diseño con usuarios reales y resolver posibles problemas y solucionarlos - Evaluar los datos hallados acerca de la usabilidad del producto/servicio y concluye sobre estos de cara a mejorar procesos futuros. - Gestionar al equipo de trabajo asignado (diseñadores UX / UI, desarrolladores wireframes y maquetas HTML / CSS / SEO, analistas de usabilidad, analistas de contenido, etc.) **Ofrecemos** **Prestaciones superiores a la LEY** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $30,000.00 al mes Beneficios: - Caja de ahorro - Servicio de comedor con descuento - Vacaciones superiores a las de ley - Vales de despensa Horario: - Diurno - Lunes a viernes Pago complementario: - Bono anual Educación: - Licenciatura terminada (Obligatorio) Experiência: - Service designer: 3 años (Obligatorio) - Design Thinkinkg: 2 años (Obligatorio)