Planeador de Taller

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**En Joyerías La Esmeralda te estamos buscando para la posición de ** **Planeador de taller en Joyería.**
- **Sucursal: Monterrey - San jerónimo**_

**Puesto: Planeador de Taller**
**Descripción del puesto**

**Resumen del Puesto**

Responsable de la gestión integral del ciclo de vida de las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería que llegan al taller.

Incluye:

- La programación de las entregas
- El seguimiento del progreso de las reparaciones
- Seguimiento de ordenes con los joyeros
- Asegurar que las piezas reparadas lleguen a tiempo a las sucursales correspondientes.
- Administración de la carga de trabajo.
- Atención al cliente (sucursales).

**Objetivo**

Su objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de una gestión efectiva de los tiempos de entrega y la administración precisa de las órdenes de trabajo.

**Responsabilidades**
- **Gestión de Tiempos de Entrega**:

- Establecer y mantener cronogramas detallados para todas las órdenes de trabajo.
- Asegurar que todas las reparaciones se completen y se envíen a tiempo a las sucursales.
- Monitorear y ajustar los tiempos de entrega según sea necesario para cumplir con los plazos establecidos.
- **Seguimiento de Órdenes de Trabajo**:

- Recibir y revisar todas las órdenes de trabajo de reparaciones de joyería.
- Registrar y actualizar el estado de cada orden de trabajo en el sistema de gestión.
- Mantener comunicación constante con las sucursales para informar sobre el estado y progreso de las reparaciones.
- **Coordinación con Joyeros**:

- Asignar órdenes de trabajo a los joyeros según su disponibilidad y especialización.
- Monitorear el progreso de las reparaciones y resolver cualquier problema o retraso que surja.
- Facilitar la comunicación efectiva entre los joyeros y otros departamentos involucrados.
- **Programación de Entregas**:

- Planificar y coordinar las entregas de las joyas reparadas a las sucursales.
- Asegurar que todas las entregas se realicen de manera puntual y segura.
- Trabajar con el equipo de logística para optimizar las rutas de entrega y minimizar los tiempos de tránsito.
- **Administración de Órdenes de Trabajo**:

- Mantener registros precisos y actualizados de todas las órdenes de trabajo.
- Generar reportes periódicos sobre el estado de las órdenes, tiempos de entrega y desempeño del taller.
- Implementar y mejorar procedimientos y políticas para optimizar la gestión de las órdenes de trabajo.

**Atención al cliente**
- Atención a sucursales para seguimiento ordenes
- Comunicar a sucursales omisiones en los procesos de envió de ordenes
- Ofrecer soluciones al personal de sucursales para la entrega a tiempo de órdenes.
- **Mejora Continua**:

- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia del taller y la calidad del servicio.
- Participar en iniciativas de mejora continua y capacitación para mantenerse actualizado con las mejores prácticas del sector.
- Proponer e implementar soluciones para reducir tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente.

**Requisitos del Puesto**
- **Educación**: Ingeniero Industrial Administrador, Licenciatura en Administración o afines.
- **Experiência**: Mínimo de 5 años de experiência en gestión de órdenes de trabajo, preferiblemente en el sector de joyería o reparaciones.
- **Habilidades**:

- Excel avanzado
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
- Excelentes habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Conocimiento de gestión de órdenes de trabajo y herramientas de planificación.
- **Competencias**: Orientación al detalle, capacidad de multitarea, proactividad y habilidades de comunicación.

**Condiciones de Trabajo**
- Horario de trabajo: Tiempo completo lunes a viernes de 9:00a.m a 6:00 p.m
- Ubicación: Taller central de reparaciones, con posibles visitas a sucursales según sea necesario.
- Ambiente de trabajo: Colaborativo, con enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.

**Beneficios**
- Salario competitivo.
- Bonificaciones basadas en desempeño.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Seguro de salud y otros beneficios corporativos.

Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno matutino

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial