Asesor Telefónico Atención a Clientes

hace 1 semana

Zapopan, México PROVEEDOR FACTURACION ELECTRONICA A tiempo completo

**Únete a Formas Digitales**

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**Asesor Comercial de Call Center (Especialista en Facturación Electrónica)**

**1. Objetivo del Puesto**

Brindar asesoría integral y cierre de ventas a prospectos y clientes interesados en soluciones de facturación electrónica. El objetivo es identificar las necesidades fiscales y administrativas del cliente para ofrecer el plan o integración (API/Portal) que mejor se adapte a su negocio, garantizando una excelente experiência de usuario.

**2. Funciones Principales**
- **Prospección y Cierre de Ventas**: Realizar llamadas de salida (outbound) y atender solicitudes de entrada (inbound) para convertir prospectos en clientes activos.
- **Demostración de Producto**: Realizar breves recorridos virtuales por el portal de facturación para mostrar la facilidad de uso, carga de catálogos y generación de XML/PDF.
- **Seguimiento Post-Venta**: Asegurar que el cliente haya configurado correctamente sus Sellos Digitales (CSD) y pueda emitir su primera factura con éxito.
- **Gestión de CRM**: Mantener actualizado el registro de interacciones, estatus de venta y seguimientos en la plataforma de gestión (ej. Salesforce, HubSpot).

**3. Perfil Requerido**
- **Experiência**: Mínimo 1-2 años en ventas telefónicas, preferentemente en sectores de Software (SaaS).
- **Conocimientos Técnicos (Indispensables)**:

- Comprensión de la normativa vigente del SAT (Facturación electrónica).
- Manejo de conceptos como XML, PAC (Proveedor Autorizado de Certificación), Sello Digital y Firma Electrónica.
- Uso de portales de facturación (como ejemplo: el de Formas Digitales o similares).
- **Habilidades Blandas**:

- **Comunicación asertiva**: Capacidad para explicar conceptos técnicos a personas no técnicas.
- **Escucha activa**: Para detectar puntos de dolor en los procesos administrativos del cliente.
- **Persuasión y negociación**: Orientación total a resultados y cumplimiento de metas mensuales.

**4. Requisitos Académicos**
- Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, Informática Comercial o carreras afines.

**5. Beneficios y Prestaciones (Sugerencia 2026)**
- **Salario**: Sueldo base competitivo + Esquema de comisiones sin tope.
- Prestaciones de ley.

Horario de lunes a viernes:
08:30 am - 06:00 p.m.

Cerca de ciudad judicial o estadio chivas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    **Vacante para la empresa J & t en La Calma -Zapopan, Jalisco**:**Asesor telefonico para atencion al cliente**:Empresa de E commerce Busca personal para su area de Call center nos ubicamos en la Calma ZapopanFunciones:Atencion a clientes via telefonica.Monitoreo.Seguimiento a pendientes.Manejo de informaciónSe requiere experiência mínima en logística y...

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    Zapopan, México MC Consultores A tiempo completo

    IMPORTANTE BANCO A NIVEL MUNDIAL SOLICITA**Asesor telefónico de Atención al Cliente****_Requisitos_**:- Bachillerato concluido trunco o en curso.- Experiência en Atención a clientes mínima 6 meses, presencial o vía telefónica (no necesaria).- Manejo de Servicio al Cliente y facilidad de palabra, empatía.- Gusto por servicio al...

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    Zapopan, México J & t A tiempo completo

    **Vacante para la empresa J & t en La Calma - Zapopan, Jalisco**:Empresa de logística en paqueteria solicita: Capturista de datos en Area de trafico paquetriaFunciones:**1-**Marcar a clientes**2-**Contacto telefónico conclientes o Supervisores.**3-**Monitoreo.**4-**Seguimiento a pendientes.**5-**Manejo de información**6-**Reportes ( Excell, Tablas...

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    CPTMKT Solicita: Asesores Telefónicos en atención a clientes para atender personas en el - 111 **Requisitos**: - 17 a 55 años - Secundaria Terminada ( Comprobable) - indistinto - Documentos en orden y los menores de edad en trámite - Disponibilidad de horario para rolar guardias los fines de semana - Manejo básico de computadora - Aceptamos amas de...

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    Zapopan, México TOKA INTERNACIONAL SAPI DE CV A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA**:**Asesor Telefónico de Atencion a Clientes / Turno Vespertino****Requisitos**:- Edad: 18 en adelante- Escolaridad: Preparatoria- Sexo: Indistinto- Contar con RFC, INE y numero del IMSS- Experiência no necesaria o deseable en call center**HORARIO DE TRABAJO**:Lunes a Domingo 02:00 p.m. a 09:00 p.m.1 día de descanso a la semana...