Gerente de Call Center

hace 6 días

Venustiano Carranza, México RH Hunting A tiempo completo

Empresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México.

Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales comunicación que ofrezca la empresa a sus clientes.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura en marketing, publicidad, relaciones internacionales, administración de empresas o afín (titulado o trunco).
- Experiência de 2 años como gerente y en manejo de personal.
- Gusto por el trabajo por metas.

**Funciones**:

- Desarrollo e implementación de estrategias en coordinación con las diferentes áreas involucradas para el cumplimento de la cuota de ventas.
- Diseñar, implementar y dar seguimiento a estrategias de conversión omnicanal (voz/teléfono, chat, WhatsApp, Facebook, sms, etc.).
- Dar seguimiento a las campañas publicitarias digitales y de promoción (precios, vigencias, promociones, etc.).
- Dar seguimiento puntual a cualquier requerimiento o necesidad de la operación del Contact Center.
- Manejo de redes sociales y supervisión de personal (fijar metas, delegar llamadas, etc).

**Conocimiento en**:

- CRM.
- PBX.
- Conocimiento de acuerdo de nível de servicio o garantía de nível de servicio (SLA, Service Level Agreement) y protocolos de atención.
- Gestión e interpretación de base de datos.

**Habilidades**:

- Liderazgo y gestión.
- Enfoque a resultados.
- Enfoque al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación.

**Oferta**:

- **Sueldo mensual**:$22,000 brutos mensuales**.**:

- Bono de $5,000 brutos mensuales por cumplimiento de metas.
- Prestaciones de ley.

**Horario**:

- Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
- Sábados de 09:00 am a 04:00 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $22,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: In person

  • Asesor de Ventas Jr Call Center

    hace 4 semanas

    Venustiano Carranza, México CALL CENTER MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER MX en ZONA CENTRO - Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**Empresa Líder en el Ramo de Servicios de Previsión Busca TALENTO****¡El mismo día que acudes a entrevista te damos respuesta!****ASESOR DE VENTAS JR 100% EN OFICINA****Te damos una capacitación semanal pagada donde aprenderás TODO acerca de la empresa y...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 3 días

    Venustiano Carranza, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Venustiano Carranza, Ciudad de México**:- Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_**_BENEFICIOS:_**- Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**:- Remuneración económica por nuestra...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 3 días

    Venustiano Carranza, México Call center Telcel A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Venustiano Carranza, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES****Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental**- **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 días

    Venustiano Carranza, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Venustiano Carranza, Ciudad de México**:- Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G._- »_**_NO IMPORTA SI NO...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 días

    Venustiano Carranza, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Venustiano Carranza, Ciudad de México**: - Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G._ - »_**_NO IMPORTA SI NO...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 4 días

    Venustiano Carranza, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Venustiano Carranza, Ciudad de México**: Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G. »**NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Subdirector de Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**Importante Call Center de Cobranza solicita**:**SUBDIRECTOR DE OPERACIONES CALL CENTER COBRANZA****Requisitos**:3 años de experiência en Call center ÚNICAMENTE COBRANZAManejo de Excel avanzadoDisponibilidad de horarioManejo de Centros de contacto arriba de...

  • Subdirector de Call Center Cobranza

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: **Importante Call Center de Cobranza solicita**: **SUBDIRECTOR DE OPERACIONES CALL CENTER COBRANZA** **Requisitos**: 3 años de experiência en Call center ÚNICAMENTE COBRANZA Manejo de Excel avanzado Disponibilidad de horario Manejo de Centros de contacto...

  • Capacitador de Call Center

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**CALL CENTER ADMINISTRADOR DE CARTERA FILIAL DE INSTITUCIÓN BANCARIA****EN BÚSQUEDA DE TALENTO**:**INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN EN CALL CENTER****Requisitos**:Licenciatura en psicología, pedagogía a fin1 año de experiência en Capacitación Call Center ATC o...