Collections Supervisor Metepec

hace 5 días

Metepec, México Citi A tiempo completo

El Supervisor de Cobranzas es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, en un esfuerzo por contactar a clientes para fines de cobranza, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es dirigir los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final. **Responsabilidades**: - Supervisar a un equipo de hasta 15 cobradores y personal de oficina que trabaje en cuentas con mora menor o en las primeras etapas de la cobranza. - Capacitar y entrenar a los Cobradores, contribuir a todas las necesidades de capacitación y desarrollo para el equipo asignado, y evaluar el desempeño en comparación con las metas. - Garantizar la calidad de las tareas que realiza el equipo y ayudar con las recomendaciones para aumentos de salario, ascensos, desvinculaciones, etc. - Utilizar habilidades de negociación experta para resolver llamadas redirigidas y resolver problemas al identificar y seleccionar las soluciones. - Orientar al equipo de apoyo para resolver problemas complejos dentro de procedimientos y políticas establecidas. - Ayudar como gerente de reemplazo, redirigir problemas y recomendar cambios a procedimientos según sea necesario. - Supervisar la integridad y confidencialidad de la información registrada dentro de sistemas de cobranza informática. - Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares. **Calificaciones**: - Entre 0 y 2 años de experiência relevante. - Preferente experiência en administración de personal. - Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante. - Habilidades comprobadas de liderazgo de equipos. - Dominio de software Microsoft Office. **Educación**: - Licenciatura/título universitario o experiência equivalente. - Dar seguimiento al proceso de implementación de las iniciativas de la Dirección de Collections FE & BE. - Asegurar la correcta definición de los miembros de la operación en el proceso de implementación de nuevos procesos o iniciativas. - Asegurar que los entregables de las iniciativas en donde participa FE & BE se cumplan en tiempo y forma, y que estos queden documentados. - Documentar los acuerdos de las diferentes reuniones y dar seguimiento a su oportuno cumplimiento. - Dar seguimiento a los indicadores de productividad durante la fase de sostenibilidad del proyecto - **Job Family Group**: Operations - Collections Default - **Job Family**: Core Collections - **Time Type**: Full time - Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**. View the **EEO Policy Statement**. View the **Pay Transparency Posting

  • Supervisor De Punto De Venta- Chedraui Metepec

    hace 2 semanas

    Metepec, México Chedraui Metepec A tiempo completo

    **CHEDRAUI SELECTO METEPEC****SUPERVISOR DE PUNTO DE VENTA- CONTRATACIÓN INMEDIATA!!!!**Únete a nuestro equipo de trabajo, acude a entrevista.**OFRECEMOS**:- Sueldo Base + Vales de despensa + fondo de ahorro.- Pago Quincenal.- Horario de lunes a domingo + 1 día de descanso- Rol de Turnos de tienda.- Prestaciones superiores a ley, crecimiento,...

  • Supervisor

    hace 3 días

    Metepec, México SEARS METEPEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS METEPEC en TOLUCA - Metepec, Estado de México**: **SUPERVISOR DE DULCERIA **Requisitos**: - **Preparatoria** ***-Disponibilidad de horario - Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo - Cercanía a domicilio - Experiência previa a un año en giro alimenticio - Manejo de personal Actividades: - Gestión del equipo de...

  • Supervisora

    hace 1 semana

    Metepec, México SEARS METEPEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS METEPEC en TOLUCA - Metepec, Estado de México**:**SUPERVISOR DE DULCERIARequisitos: - Preparatoria -Disponibilidad de horario -Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo - Cercania a domicilio -Experiência previa a un año, manejo de personal y experiência en giro retail enfocado en ropa. Actividades: - Gestion del...

  • Supervisor (a)

    hace 5 días

    Metepec, México SEARS METEPEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS METEPEC en TOLUCA - Metepec, Estado de México**: **SUPERVISOR DE DULCERIA Requisitos: - Preparatoria -Disponibilidad de horario -Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo - Cercania a domicilio -Experiência previa a un año, manejo de personal y experiência en giro retail enfocado en ropa. Actividades: - Gestion del...

  • Supervisor

    hace 1 semana

    Metepec, México SEARS METEPEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS METEPEC en TOLUCA - Metepec, Estado de México**:**SUPERVISOR DE DULCERIARequisitos:- Preparatoria- Disponibilidad de horario- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo- Cercania a domicilio- Experiência previa a un año, manejo de personal y experiência en giro retail enfocado en ropa.Actividades:- Gestion del equipo...

  • Supervisor

    hace 2 días

    Metepec, México SEARS METEPEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS METEPEC en TOLUCA - Metepec, Estado de México**:**SUPERVISOR DE DULCERIA**Requisitos**:- **Preparatoria*****-Disponibilidad de horario- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo- Cercanía a domicilio- Experiência previa a un año en giro alimenticio- Manejo de personalActividades:- Gestión del equipo de ventas-...

  • Supervisor De Turno

    hace 2 semanas

    Metepec, México Sears Metepec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS METEPEC en TOLUCA - Metepec, Estado de México**:**SUPERVISOR DE DULCERIARequisitos: - Preparatoria -Disponibilidad de horario -Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo - Cercania a domicilio -Experiência previa a un año, manejo de personal y experiência en giro retail enfocado en ropa.Actividades: - Gestion del...

  • Supervisor de Credito Grupal

    hace 5 días

    Metepec, México Crédito SI A tiempo completo

    Somos una institución que cuenta con el mejor talento del país, lo que nos diferencia de las demás financieras; por ello, estamos buscando talentos como tú: Estamos contratando Supervisor de Crédito para nuestra sucursal ubicada en: Metepec - Experienca con personal a cargo - Escolaridad: Bachillerato terminado - Gusto por el trabajo fuera de...

  • Supervisor De Credito Grupal

    hace 2 semanas

    Metepec, México Cre´Dito Si A tiempo completo

    Somos una institución que cuenta con el mejor talento del país, lo que nos diferencia de las demás financieras; por ello, estamos buscando talentos como tú:Estamos contratando Supervisor de Crédito para nuestra sucursal ubicada en: Metepec- Experienca con personal a cargo- Escolaridad: Bachillerato terminado- Gusto por el trabajo fuera de oficina (90%...

  • Encargado de Area

    hace 3 semanas

    Metepec, México SEARS METEPEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS METEPEC en Toluca -Metepec, Estado de México**:**SUPERVISOR DE DULCERIARequisitos:- Preparatoria- Disponibilidad de horario- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo- Cercania a domicilio- Experiência previa a un año, manejo de personal y experiência en giro retail enfocado en ropa.Actividades:- Manejo de alimentos-...