Analista de Soporte de Producción Jr

hace 2 semanas

Tijuana, México Qualitas Insurance A tiempo completo

**Puesto**: Analista de soporte de producción Jr.

**Resumen**: Un analista de soporte de producción brinda asistencia al usuario final al mismo tiempo que identifica problemas en el entorno de producción. Brindan soporte inmediato y analizan la funcionalidad del sistema.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los usuarios.
- Encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados.
- Dar seguimiento, proporcionar respuestas y comentarios de los problemas hasta su resolución.
- Llevar a cabo un análisis (clasificar y priorizar), así como apoyar a los usuarios finales a determinar la causa principal del problema y su impacto.
- Mantener una comunicación directa con el usuario final y la parte responsable de resolver el problema para cumplir con los estándares de tiempo y calidad.
- Reportar problemas con el equipo de desarrollo para buscar soluciones cuando sean necesarias.
- Incorporar nuevas agencias y productores, así como ayudar al administrador de sistemas con los _tickets_ de mantenimiento de usuarios específicos.
- Gestionar la cámara de compensación automatizada y la información bancaria en el sistema.
- Recibir reportes diarios de fallos, investigar las causas y reportarlo con el equipo de desarrollo en caso de ser necesario.
- Recibir reportes mensuales de fallos, investigar las causas y reportarlo con el equipo de desarrollo en caso de ser necesario.
- Actualizar la información en el sistema de _tickets_ y proyectos.
- Asignar _tickets_ a los especialistas según sus habilidades y experiência.

**Competencias requeridas**:

- Conocimiento obligatorio de las funciones de mantenimiento de InsuranceNow.
- Conocimiento de seguros (de preferencia suscripción, siniestros y facturación).
- Conocimiento a fondo de todas las áreas de InsuranceNow.
- Excelentes habilidades para identificar y solucionar problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo la habilidad de colaborar con el equipo de desarrollo y usuarios finales
- Atención al detalle y capaz de reportar problemas con precisión, así como dar seguimiento a dichos problemas para informarle a los usuarios finales.
- Conocimiento de pruebas (este recurso de implementa al apoyar con las pruebas del lanzamiento del soporte de producción).

Pay: $24,000.00 per month

**Language**:

- English (required)

Work Location: Hybrid remote in 22010, Tijuana, B.C.

  • Analista De Soporte De Producción Jr

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Qualitas Insurance A tiempo completo

    **Puesto**: Analista de soporte de producción Jr.**Resumen**: Un analista de soporte de producción brinda asistencia al usuario final al mismo tiempo que identifica problemas en el entorno de producción.Brindan soporte inmediato y analizan la funcionalidad del sistema.**Responsabilidades**:- Llevar a cabo un análisis (clasificar y priorizar), así como...

  • Analista de Soporte de Producción Jr

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Qualitas Insurance A tiempo completo

    **Puesto**: Analista de soporte de producción Jr.**Resumen**: Un analista de soporte de producción brinda asistencia al usuario final al mismo tiempo que identifica problemas en el entorno de producción. Brindan soporte inmediato y analizan la funcionalidad del sistema.**Responsabilidades**:- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a...

  • Supervisor de Producción Jr

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Activaa A tiempo completo

    Empresa importante en Tijuana dedicada a la fabricación de toldos y persianas busca Supervisor Jr. de Producción **¡Excelente Oportunidad!** **Contratación inmediata** **Requisitos**: - Ingeniero Industrial, Ingeniero de Manufactura. - Experiência en manufactura o puesto de producción mínima de 1 año. - Buen manejo de paquetería Office -...

  • Analista Financiero Jr

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades** - Empresa de post manufactura en crecimiento busca Analista Financiero Jr. ACTIVIDADES A REALIZAR:Elaboración de Reportes de GerenciaMantenimiento de Sistema (transacciones)Análisis de inventariosAnálisis de variacionesAnálisis de gastosAuditorias internas (almacen e inventarios fisicos)Soporte a Gerencia...

  • Analista de Programación Jr

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Grupo Enerser A tiempo completo

    Contamos con más de 20 años de experiência en el sector energético, con presencia en 11 estados de la república mexicana y participación en diversos sectores económicos ¡Somos una empresa certificada por great place to work!Grupo Enerser busca**:Analista de programación Jr****Objetivo**:Desarrollar soluciones e implementar mejoras al sistema...

  • Analista Jr RH

    hace 1 semana

    Tijuana, México MAM de la Frontera A tiempo completo

    **Funciones**: - Reclutamiento: Contrataciones - Altas en Tress - Captura de permisos - Pre-nómina Asistencia **Requerimientos**: - Conocimiento de Office - Conocimiento de Tress (opcional) - Conocimientos básicos en Recursos Humanos (opcional) Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $380.00 - $400.00 al día Horario: - Diurno Pregunta(s) de...

  • Analista de Programación Jr

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Enerser A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Contamos con más de 20 años de experiência en el sector energético, con presencia en 11 estados de la república mexicana y participación en diversos sectores económicos¡Somos una empresa certificada por great place to work!Grupo Enerser es el mejor lugar para trabajar como**:Analista de Programación Jr****OBJETIVO...

  • Supervisor Jr De Producción

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Smk Electrónica A tiempo completo

    Supervisor Jr de Producción.Actividades:- Monitoreo de planes de producción.- Supervisión de personal en procesos de ensamble, inspección.**Requisitos**:- Inglés intermedio-avanzado.- Conocimiento de sistema MRP.- Recién egresado de ingeniería.- Disponibilidad de 6 am a 4:06 pm.Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Buyer Jr

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Hussmann Technologies De Baja California, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades??¡Estamos contratado! – Buyer Jr??Ubicación:Tijuana, México??Sector:Metal mecánica/Refrigeración industrial??Compañía:Hussmann¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?Únete a Hussmann,Líder global en sistemas de refrigeración comercial para las principales marcasinternacionales.Comprar los...

  • Supervisor de Produccion Jr

    hace 4 semanas

    Tijuana, México ELIGE A tiempo completo

    **Supervisor de Producción JR****Funciones Principales**:- Supervisar al personal a su cargo en base actividades a realizar en producción.- Monitorear el proceso de producción que se lleve a cabo en forma adecuada.- Controlar la calidad del producto y aplicar las medidas para ello.- Desarrollar las habilidades del personal a su cargo dándoles...