Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Tlahuac, México PLASTIC TRADE, S.A DE C.V. A tiempo completo

El Especialista en Atención al Cliente y Uso de Oracle es el punto de contacto principal entre los clientes y la empresa, encargado de brindar un servicio excepcional, resolver consultas y proporcionar asistencia técnica relacionada con el uso de sistemas Oracle. Este profesional desempeña un papel esencial en garantizar la satisfacción del cliente y facilitar la interacción fluida con los sistemas tecnológicos.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar atención personalizada y profesional a los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas en línea.
- Gestionar consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Brindar asesoramiento y orientación sobre productos, servicios y soluciones tecnológicas, incluido el uso de sistemas Oracle.
- Resolver problemas y consultas de los clientes relacionados con la funcionalidad de los sistemas Oracle, identificando y ofreciendo soluciones adecuadas.
- Registrar y documentar de manera precisa todos los detalles de las interacciones con los clientes en sistemas de seguimiento y registro.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos internos, como el equipo de desarrollo y soporte técnico, para resolver problemas complejos.
- Proporcionar asistencia en la resolución de problemas técnicos y desafíos relacionados con el uso de sistemas Oracle.
- Facilitar la instalación, configuración y actualización de sistemas Oracle para los clientes.
- Capacitar a los clientes en el uso de sistemas Oracle, brindando instrucciones claras y tutoriales.
- Gestionar y canalizar quejas y comentarios de los clientes para su resolución adecuada.
- Mantenerse actualizado con las últimas actualizaciones y desarrollos en sistemas Oracle y tecnología relacionada.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos y la experiência del cliente al proporcionar retroalimentación y sugerencias.

**Habilidades y Cualificaciones**:

- Experiência previa en atención al cliente y soporte técnico es deseable.
- Conocimiento sólido de sistemas Oracle y experiência en la administración de bases de datos.
- Habilidad para comunicarse claramente y con empatía, tanto de manera verbal como escrita.
- Destreza en la resolución de problemas y la búsqueda de soluciones efectivas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples consultas simultáneamente.
- Experiência en la utilización de herramientas de seguimiento de problemas y sistemas de atención al cliente.
- Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- Conocimiento básico de software Aspel u otros sistemas contables es una ventaja.
- Certificaciones en sistemas Oracle y atención al cliente son deseables.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Servicio de comedor

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Asesor telefónico para cobranza.De lunes a viernes de 09:00-18:00Para trabajar cerca de metrobús Reforma.PJPPPPPTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $7,200.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo...

  • Promotor/a-centro Comercial Santa Fe

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A -**CENTRO COMERCIAL SANTA FE** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $7,100.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos...

  • Reclutador(a) y Aplicador(a) de Pruebas de Mercado

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Si tienes experiência como **Reclutador(a) y Aplicador(a) de pruebas de mercado** y estás buscando un trabajo dinámico y divertido, esta posición es para ti.Para participar toma en cuenta lo siguiente:- Tus estudios preferentemente enfocados en ciencias sociales, administrativas o afín (concluidos)- Experiência de al menos 2 años en reclutamiento y...

  • Vendedor Comisionista de Servicios de Consultoría

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México AL CONSULTING GROUP A tiempo completo

    **Vendedor Comisionista de Servicios de Consultoría y Gestión para Empresas de Seguridad Privada****Descripción del Puesto**:En **AL CONSULTING GROUP**, líder en consultoría y gestión para empresas de seguridad privada, estamos buscando un vendedor comisionista altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Como vendedor...

  • Personal de Limpieza, 3 Días por Semana

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **Personal de limpieza, 3 días por semana**BUSCAMOS UNA PERSONA con: Excelente actitud de servicio, proactiva, iniciativa, gusto por el trato al cliente, capacidad de organización, puntual, responsable y comprometidaSOLO NECESITAS:- ESCOLARIDAD: Secundaria concluida.- EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES: Limpieza y desinfección exhaustiva de oficinas, limpieza...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GRUPO FG A tiempo completo

    _**EMPRESA DEDICADA AL SECTOR ELECTRICO SOLICITA DE MANERA URGENTE**:_-**:- SERVICIO AL CLIENTE**_**Requisitos**:- Escolaridad: LAE, o similar, pasante o titulado- Experiência: Mínima 2 año en el puesto- Disponibilidad Inmediata.CONOCIMIENTOS:- Cobranza- Conocimientos contables- Excel- Deseable SAPFUNCIONES:- Revisión y seguimiento de cobranza cartera a...

  • Coordinador de Servicio

    hace 1 semana

    Tlahuac, México SERVICIO DE LIMPIEZA MIA A tiempo completo

    Descripción del empleo **SERVICIO DE LIMPIEZA** **ESTAMOS SOLICITANDO POR EXPANSIÓN: COORDINADOR DE SERVICIO** **Requisitos**: - Experiência comprobable mínima de 2 años como SUPERVISOR / COORDINADOR - Liderazgo - **VIVIR EN ALMOLOYA DE JUAREZ O IXTLAHUACA**: - Mayor de 28 años - Manejo de plantilla mayor a 50 personas. - Escolaridad mínima:...

  • Reclutador de Pruebas Sensoriales de Alimentos

    hace 1 semana

    Tlahuac, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    _**Reclutador de pruebas sensoriales de alimentos**_ Si tienes experiência en administración de proyectos, has trabajado como reclutador(a) y estás buscando un trabajo dinámico y divertido, esta posición es para ti. Para participar toma en cuenta lo siguiente: - Tus estudios preferentemente enfocados en administración, psicología, pedagogía o...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la Zona de Álvaro Obregón, CDMX. **Sucursal Santa Fe** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la Zona Cuauhtémoc, CDMX. **Sucursal Yucatán** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con...