Auxiliar de Reservaciones

hace 7 días

Cancún, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

**Perfil del Puesto: Asistente de Reservaciones**

**Responsabilidades**:

- Atender solicitudes de reservaciones de clientes, tanto individuales como grupales, y dar seguimiento al área en ausencia de la Supervisora de Reservaciones.
- Informar al departamento de recepción sobre reservas especiales y cualquier eventualidad relevante.
- Elaborar reportes como: no show, cancelaciones y densidad de ocupación.
- Dar seguimiento al reporte diario de no show para la aplicación de penalidades según las políticas establecidas.
- Gestionar y dar seguimiento a los reembolsos aplicables de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Elaborar reportes de on the books.
- Gestionar y ejecutar la cobranza de penalidades por cancelación.
- Realizar cobros de advance purchases.
- Gestionar y dar seguimiento a pre-arrivals de reservas provenientes de Explore y la página web del hotel, generando los reportes correspondientes.
- Dar seguimiento diario a traces enviados por recepción para mantener la información actualizada.
- Organizar un archivo de cupones de Expedia diariamente para las salidas del día siguiente y entregarlo a recepción.
- Dar seguimiento a open folios relacionados con salidas anticipadas o reembolsos por saldos pendientes.
- Gestionar y actualizar los comentarios y notas en las reservaciones diariamente, de acuerdo con los paquetes contratados e inclusiones específicas.
- Dar seguimiento y soporte al master arrival, actualizando las reservaciones según corresponda.

imvwcala

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

  • Auxiliar de Reservaciones

    hace 7 días

    Cancún, México ALAMO RENT A CAR A tiempo completo

    **Alamo rent a car, empresa en el ramo de renta de autos, por expansión de plantilla solicita AUXILIAR DE RESERVACIONES**(call center)**Requisitos**:- Experiência en Atención al cliente- Ingles conversacional (intermedio)- Documentos en regla (INE, RFC, ETC)- Disponibilidad de rotar turnos**FUNCIONES**:- Experiência en Atención al cliente- Seguimiento...

  • Auxiliar de Reservaciones

    hace 1 semana

    Cancún, México ALAMO RENT A CAR A tiempo completo

    **Alamo rent a car, empresa en el ramo de renta de autos, por expansión de plantilla solicita AUXILIAR DE RESERVACIONES**(call center) **Requisitos**: - Experiência en Atención al cliente - Ingles conversacional (intermedio) - Documentos en regla (INE, RFC, ETC) - Disponibilidad de rotar turnos **FUNCIONES**: - Experiência en Atención al cliente -...

  • Auxiliar de Operaciones

    hace 2 días

    Cancún, México Welcome Incoming Services A tiempo completo

    Puesto: AUXILIAR DE OPERACIONES Ubicación: Cancún, Quintana Roo Empresa: Welcome Incoming Services Tipo de puesto: Tiempo completo Descripción del puesto: En Welcome Incoming Services, empresa del sector turístico, buscamos integrar a nuestro equipo un/a auxiliar de operaciones. La persona seleccionada brindará apoyo en la operación de traslados,...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente-cancún-

    hace 1 semana

    Cancún, México Localiza&Co A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Auxiliar de servicio al cliente - Paletera Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables Como Paletera, serás responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente-cancún-

    hace 7 días

    Cancún, México Localiza&Co A tiempo completo

    DESCRIPCIóNAuxiliar de servicio al cliente - PaleteraNuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiablesComo Paletera, serás responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones solidas,...

  • Auxiliar de Apoyo a Cliente

    hace 4 semanas

    Cancún, México Localiza&Co A tiempo completo

    DESCRIPCIóNEn** Localiza&Co** nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables.Como **Auxiliar de Apoyo al Cliente,**serás responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones sólidas,...

  • Auxiliar de Apoyo a Cliente

    hace 4 horas

    Cancún, México Localiza&Co A tiempo completo

    DESCRIPCIóN En** Localiza&Co** nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables. Como **Auxiliar de Apoyo al Cliente,**serás responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones...

  • Auxiliar de Operaciones

    hace 6 horas

    Cancún, QRoo., México welcome incoming services A tiempo completo

    Puesto: AUXILIAR DE OPERACIONESUbicación: Cancún, Quintana RooEmpresa: Welcome Incoming ServicesTipo de puesto: Tiempo completoDescripción del puesto:En Welcome Incoming Services, empresa del sector turístico, buscamos integrar a nuestro equipo un/a auxiliar de operaciones . La persona seleccionada brindará apoyo en la operación de traslados, tours y...

  • Auxiliar de viaticos

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México ITM Group MX A tiempo completo

    Con experiencia intermedia en reservaciones, con idioma inglés intermedio, facilidad de palabra, enfocado/a, aptitudes de servicio al cliente, organizado, atención al detalle, trabajo en equipo

  • Auxiliar de Apoyo Al Cliente

    hace 2 días

    Cancún, México Localiza & Co A tiempo completo

    Como **Auxiliar de Apoyo al Cliente** serás responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones sólidas ofreciendo soluciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes. Serás quien acompañe al cliente durante su proceso de reservación en Aeropuerto. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación que pueda inspirar...