Ejecutivo de Atención a Clientes

hace 1 semana

El Prado, México DM Eventlovers A tiempo completo

Descripción de Puesto: Ejecutivo de Atención a Clientes en Agencia de Marketing - Ciudad de México

Objetivo General: El objetivo principal del Ejecutivo de Atención a Clientes es asegurar la satisfacción y retención de los clientes de la agencia de marketing en la Ciudad de México. Este rol implica gestionar eficazmente las relaciones con los clientes, comprender sus necesidades y garantizar una ejecución exitosa de los servicios ofrecidos.

Responsabilidades y Tareas Específicas:
Gestión de Clientes: Mantener una comunicación proactiva y constante con los clientes asignados, comprendiendo sus objetivos y expectativas. Ser el enlace principal entre la agencia y el cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva.

Resolución de Problemas: Abordar rápidamente cualquier problema o inquietud del cliente, colaborando con los equipos internos para encontrar soluciones efectivas. Asegurar que las expectativas del cliente se cumplan y superen siempre que sea posible.

Planificación y Coordinación: Coordinar la ejecución de campañas y proyectos, garantizando el cumplimiento de plazos y objetivos. Colaborar con los equipos internos para asegurar la calidad y entrega oportuna de los servicios.

Retroalimentación del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes sobre los servicios proporcionados y utilizar esa información para mejorar la calidad de los servicios.

Desarrollo de Relaciones a Largo Plazo: Construir y mantener relaciones sólidas a largo plazo con los clientes, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando la renovación de contratos.

Habilidades Requeridas: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos, orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas, organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente, adaptabilidad y flexibilidad en un entorno dinámico.

Nível de Estudio: Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas o campos relacionados.

Experiência: Se requiere al menos 2-3 años de experiência en funciones similares en el sector de marketing o servicios relacionados.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Bosques del Prado Norte, México Automoviles HERMT A tiempo completo

    **Renault SUR Aguascalientes** **Ejecutivo de atención a clientes** **Descripción del empleo** - Atención a clientes - Manejo de datos - Facilidad de palabra - Manejo de redes sociales - CRM **Cualificaciones y habilidades** - Atención a clientes - Manejo de excel - intermedio - Proactivo - Disponibilidad de horario - Adaptabilidad **Horario**: -...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    El Salto, México Adhara Soluciones Creativas S A de C V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adhara Soluciones Creativas S A de C V en Aeropuerto Internacional De Guadalajara -El Salto, Jalisco**:**EJECUTIVA DE ATENCION AL CLIENTE (HOSTESS) O RECEPCIONISTA**zona a laborar: Aeropuerto Internaciona de Guadalajara SALA VIP1. Atención al Cliente.2. Bienvenida desde entrada a las instalaciones.3. Mantener conversación con...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Industrial el Trébol, México INTIMA HOGAR S.A. DE C.V A tiempo completo

    **ÍNTIMA HOGAR COMERCIALIZADORA DE BLANCOS; COMO COLCHAS, EDREDONES, COBERTORES ETC SOLICITA****EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES TELEFÓNICA**- **Experiência comprobable mínima**: 1 a 2 años como ejecutivo telefónico, call center, ventas y atención a cliente- **Escolaridad**:Bachillerato concluido o carrera técnica- **Habilidades**:Manejo de la...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Industrial el Trébol, México INTIMA HOGAR S.A. DE C.V A tiempo completo

    **ÍNTIMA HOGAR COMERCIALIZADORA DE BLANCOS; COMO COLCHAS, EDREDONES, COBERTORES ETC SOLICITA** **EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES TELEFÓNICA** - **Experiência comprobable mínima**: 1 a 2 años como ejecutivo telefónico, call center, ventas y atención a cliente - **Escolaridad**:Bachillerato concluido o carrera técnica - **Habilidades**:Manejo de la...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 días

    El Trébol, México Alimentos Panaderos de México A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida - Experiência. mínimo 2 años en mismo puesto e **industria de alimentos**. - Conocimientos**:Generación de citas en portales de clientes B2B, Manejo de algún ERP ( SAP, BAAN, JDE )** y herramientas de gestión de pedidos. - Vivir cerca de la...

  • Ejecutivo de Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 2 días

    El Carmen, México ETIFLASH DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Etiflash de México líder en fabricación de etiqueta blanca, impresa y selección de color solicita:**EJECUTIVO DE VENTAS (CONTRATACIÓN INMEDIATA)****PARA LABORAR EN: Fraccionamiento Real Solare C.P. 76240, El Carmen en Querétaro **SUCURSAL EN CRECIMIENTO****HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M-6:00 P.M CON UNA HORA DE COMIDA**Actividades a realizar:-...

  • Ejecutiva Telefonica de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Industrial el Trébol, México INTIMA HOGAR S.A. DE C.V A tiempo completo

    **ÍNTIMA HOGAR COMERCIALIZADORA DE BLANCOS; COMO COLCHAS, EDREDONES, COBERTORES ETC SOLICITA** **EJECUTIVA TELEFÓNICA DE ATENCIÓN A CLIENTES** - **Experiência comprobable mínima**: 1 a 2 años como ejecutivo telefónico, call center, ventas y atención a cliente - **Escolaridad**:Bachillerato concluido o carrera técnica - **Habilidades**:Manejo de la...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 días

    El Prado, México BAJA INN HOTELES A tiempo completo

    En **Baja Inn Hoteles**Solicitamos **Ejecutivo de Ventas**Si cuentas con licencia vigente AutomovilistaExperiência en ventas (Hotelería)Excelente actitud de atención a clientesEscolaridad licenciatura (administrativas)Disponibilidad de horarioConozca la ciudad, manejo de cartera de clientes, trabaje por metas de ventasm, seguimiento a cuentas, seguimiento...

  • Ejecutiva De Atención A Clientes

    hace 1 día

    El Marqués, México Logis A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la logística y el transporte, está busca de**EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES****ACTIVIDADES**:Brinda atención a los clientes internos y externos.Lleva Seguimiento de embarques.Mantiene comunicación con operadores e in House.Elabora reportes.Seguimiento de citas con clientes.Actividades administrativas en general.Captura y...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    El Marqués, México Logis A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la logística y el transporte, está busca de **EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES** **ACTIVIDADES**: Brinda atención a los clientes internos y externos. Lleva Seguimiento de embarques. Mantiene comunicación con operadores e in House. Elabora reportes. Seguimiento de citas con clientes. Actividades administrativas en...