Ejecutivo de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Mérida Yuc, México Consolidé A tiempo completo

EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivo del puesto:
Maximizar la rentabilidad de los clientes mediante la fidelización a través de un servicio y atención de calidad. Su labor incluirá la gestión integral de la atención al cliente, asegurando que se realicen correctamente la facturación y cobranzas puntuales. Además, se encargará de resolver incidencias y buscar oportunidades de ventas adicionales dentro de las cuentas existentes, con el objetivo de fortalecer las relaciones y fomentar la lealtad a largo plazo.

**Requisitos**:

- Preparatoria concluida.
- Habilidades: facilidad de palabra, atención al cliente, dinámica y apegada a instrucciones.
- Experiência en atención al clientes y en actividades administrativas.
- Conocimientos sobre facturación y cobranza.
- Manejo de computadora y paquetería office.
- Flexibilidad para viajar ocasionalmente para visitar a clientes.
- Capacidad para colaborar con diferentes áreas (Técnicos, Comercial, Administrativo, etc).
- Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y capacidad para gestionar y resolver inquietudes

Funciones:

- Revisar diariamente las novedades del cliente para gestionar el potencial de la cuenta de manera proactiva.
- Coordinar y confirmar las visitas técnicas con el cliente según la ruta establecida.
- Registrar las novedades y observaciones encontradas con el cliente para un seguimiento efectivo.
- Preparar la documentación necesaria, incluyendo facturas, remisiones y documentación legal, para facilitar la labor de los técnicos durante sus visitas.
- Gestionar las cobranzas de cuentas con plazos de pago y asegurar el seguimiento de facturas vencidas que requieran atención especial.
- Recibir y analizar el feedback de los técnicos tras cada visita, ingresando las novedades en el sistema y reprogramando tareas no completadas.
- Atender de manera oportuna los reclamos y solicitudes del cliente, buscando siempre su satisfacción total.
- Revisar diariamente los informes de los objetivos individuales y grupales relacionados con cobranzas, facturación y servicios, identificando áreas de mejora y oportunidades para optimizar el rendimiento.

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual bruto de $10,000 (antes de impuestos).
- Comisiones mensuales por cobranza y retención de clientes (promedio de $3,000).
- Capacitación continua y un proceso de onboarding dinámico y virtual.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
- Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:30 am a 6 pm. Descanso fijo sábados y domingo.

Lugar de trabajo:

- Oficinas ubicadas en Col. Montebello, Mérida Yucatán

  • Promotor/A- Galerías Mérida

    hace 3 semanas

    Mérida, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **GALERÍAS MÉRIDA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,000.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde...

  • Promotor/A - Plaza La Isla

    hace 3 semanas

    Mérida, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:ASESOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **PLAZA LA ISLA MÉRIDA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:**Sueldo mensual de: $6,500.****Esquema de comisiones NO TOPADO.****Capacitación...

  • Promotor/A- Plaza La Isla

    hace 3 semanas

    Mérida, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **PLAZA LA ISLA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500**:- Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Promotor/A- Plaza La Isla O Galerías

    hace 3 semanas

    Mérida, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **PLAZA LA ISLA O PLAZA GALERÍAS**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,000 a $6,500**:- Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- Capacitación (Pagamos desde el...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Mérida, Yuc., México Buenvi A tiempo completo

    Ven a formar parte de nuestro equipo Comercial. Somos una empresa con presencia en el mercado de más de 30 años a nível sureste. Súmate a la Familia Buenvi como**:*Ejecutivo de Atención a Clientes** ¿Tienes experiência en atención al cliente y ganas de crecer? ¡Únete a la gran familia Buenvi! Ofrecemos: Salario neto Esquema de...

  • Ejecutivo/a de Ventas y Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Mérida, Yuc., México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO Y TERMINA EL AÑO CON EXCELENTES INGRESOS!! Importante empresa en el ramo de la Tecnología y Telecomunicaciones, solicita personal por temporada alta. Requerimos: Ejecutivos/as de ventas enfocados en brindar atención personalizada a clientes interesados en adquirir productos de la marca. Requerimos personal con alto...

  • Promotor/A- Plaza Galerías

    hace 3 semanas

    Mérida, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $7,100.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Mérida, Yuc., México Buenvi A tiempo completo

    Importante Empresa en el ramo inmobiliario, con más de 30 años de presencia en el mercado, solicita para contratación inmediata: *Ejecutivo de Ventas **Requisitos**: - Experiência en el área de ventas mayor a 6 meses - No indispensable en el ramo inmobiliario - Facilidad para entablar comunicación con clientes - Pasión por la atención a clientes -...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Mérida, Yuc., México DISTRIBUIDORA DE TUBOS Y ACEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V, A tiempo completo

    EJECUTIVO DE VENTAS - **OFRECEMOS SUELDO BASE $10,000 + COMISIONES + VALES DE DESPENSA**_ - Conocimiento básico de materiales de construcción - Calidad en el servicio al cliente - Buena presentación - Pasión por las ventas - Trabajo en equipo Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al...

  • Ejecutivo De Atencion A Clientes

    hace 3 semanas

    Mérida, México Achto Innovaciones Del Sureste A tiempo completo

    **REQUERIMOS: EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES**Sexo: IndistintoEscolaridad: Licenciatura**FUNCIONES**:- Seguimiento a clientes asignados- Generar nuevos clientes- Prospección de clientes vía telefónica y en la red- Seguimiento a clientes de los nuevos ejecutivos- Brindar asesoría**OFRECEMOS**:- Salario inicial de $**** libres al mes- Pago semanal-...