Dialer

Empresa Financiera Importante en el sector, solicita para su área de call center:
**Puesto: Dialer**

**Funciones Principales**
- Administrar y supervisar el buen funcionamiento del marcador predictivo.
- Analizar y ejecutar los procesos de generación de listas de marcación y bases de datos que se envían a los ejecutivos.
- Proporcionar información de indicadores de productividad de **Call Center.**:

- Compilar la información generada por el marcador predictivo.
- Selección de leads para envío de SMS (Mensajes de texto a celular) y/o reciclaje de campañas outbound.
- Comunicar a las áreas técnicas responsables las fallas originadas en el sistema de marcación.
- Generar los reportes de productividad de los agentes y campañas, como esquemas de comisiones y dashboards de ventas y/o servicio.

**Conocimientos Técnicos**
- Marcadores predictivos
- Indicadores de Call Center
- Manejo Excel Intermedio

**Competencias**
- Facilidad de palabra
- Facilidad de presentación de información
- Liderazgo
- Pensamiento analítico

Postúlate y conoce mayor información

En dimex, impulsamos a los que se atreven a avanzar.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Prestaciones:

- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64710, Monterrey, N. L.