Empleos actuales relacionados con Personal Loan Tier 2 Service Agent - Tlahuac - DiDi Global

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Marriott Customer Engagement Center. Mexico City.As a Customer Service Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program.**Minimum criteria for the Customer Service Agent**:100% English...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México GoodLeap A tiempo completo

    **Position Summary**:**ABOUT GOODLEAP**:We provide friendly financing options for those who dream of living a more sustainable lifestyle and want to save money using modern technology. Our collective mission is to make a positive impact on the planet, build lasting relationships with our valued partners and customers, and deliver a tech-enabled financing...

  • Service Agent

    hace 6 días

    Tlahuac, México ISA Corporativo A tiempo completo

    F3D3X solicita Service Agent Salary & Benefits - Competitive Salary $10,713.21 - $12,319.71 - Additional perks and benefits. - The position is immediately - Monday to Saturday **Requirements**: - High School or Bachelor of Bussiness Administration - Excel Advanced - English Intermediate - Minimum of 1-2 years of experience in logistics or Administration -...

  • Agente Service Desk

    hace 6 días

    Tlahuac, México INETUM A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en consultoría TI con presencia en México y América Latina, en búsqueda de talento como Agente Service Desk con las siguientes características:Sistemas de Transporte PDH / PTN / GPON/ DWDM/IPRANCORE IP (IPV4 & IPV6)Banda Ancha Fija (Preferible)Gestion de Reclamos de Red y TIAsegurar tiempos sobre SLAGestion y Revision de...

  • Service Desk Agent

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Naro Hunters A tiempo completo

    **Service Desk Agent *Bilingüe* para EmpresaServicio Global IT Multinacional****Zona a laborar: Felix Cuevas**Inglés Avanzado (Se realizará evaluación)Escolaridad Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación, Sistemas o afínExperiência en Soporte Técnico para Clientes ExternosConocimiento en configuración e instalación de Software y...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México City Unscripted A tiempo completo

    **Customer Service Agent for City Unscripted****Salary**: MXN 80-84 per hour (30-40 hours weekly, spread over 5 days)**Exciting Job Opportunity: Become Our Remote Customer Service Agent**Are you a proactive individual with a passion for travel? Do you enjoy engaging with people from around the world? We are looking for a Remote Customer Service Agent who...

  • Technical Support

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Legion A tiempo completo

    **Technical Support (Tier 2)**: **Remote, Mexico**: **JOB OVERVIEW** As a Technical Support Engineer, you will provide enterprise-grade assistance to Legion customers. You will diagnose and troubleshoot software issues and assist customer administrators & users through end-to-end resolution. **RESPONSIBILITIES AND DUTIES** - Troubleshoot complex issues and...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Naro Hunters S.A DE C.V A tiempo completo

    Service Desk Agent**INGLÉS AVANZADO**EmpresaServicio Global IT MultinacionalZona a laborar: Felix CuevasEscolaridad Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación, Sistemas o afín Experiência en Soporte Técnico para Clientes ExternosConocimiento en configuración e instalación de Software y Hardware, levantamiento de tickets, Office 365,...

  • IT Service Desk Agent

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Connectingology A tiempo completo

    DescriptionAs a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported.The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of...

  • Service Desk Agent

    hace 13 horas

    Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completo

    Join our SONDA team!If you are looking for a new challenge to innovate and transform the future, then we want you to be part of our team. Join our leading Latin American company in IT services, a place where you can boost your career, acquire knowledge and develop professionally.We are looking for a SERVICE DESK AGENT, whose main objective will be to provide...

Personal Loan Tier 2 Service Agent

hace 2 semanas

Tlahuac, México DiDi Global A tiempo completo

Company Overview:
DiDi Global Inc. es la plataforma de tecnología de movilidad líder en el mundo. Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados que incluyen Asia-Pacífico, América Latina y África, incluidos servicios de transporte, taxis, chófer y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones para automóviles, entrega de alimentos, transporte dentro de la ciudad y servicios financieros.

DiDi brinda a los propietarios de automóviles, conductores y socios repartidores oportunidades laborales y de ingresos flexibles. Se compromete a colaborar con los legisladores, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos de transporte, ambientales y laborales del mundo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones de transporte inteligente localizadas. DiDi se esfuerza por crear mejores experiências de vida y mayor valor social, mediante la construcción de un ecosistema de transporte y servicios locales seguro, inclusivo y sostenible para las ciudades del futuro.

Team Overview:
El equipo de Operaciones de Experiência del Cliente es el equipo central que garantiza una experiência de usuario de calidad. El equipo es representante del negocio en el aspecto de la experiência del cliente y tiene como objetivo mejorar el nível general de servicio manejando problemas de consultoría complejos, precipitando los SOP e impulsando la optimización del producto.

Role Responsibilities:

- La voz del cliente y abogarás por sus necesidades.
- Manejarás las consultas de los clientes escaladas por el equipo de primera linea. Te comunicarás profesionalmente con los equipos relevantes, coordinarás de manera integral para resolver los contactos de los clientes, serás responsable de la eficiencia/precisión de los tickets escalados.
- Compartirás tu experiência y cooperarás con el equipo de servicio de primera línea para mejorar el nível de servicio.
- Implementarás procesos y seguirás estrictamente las especificaciones del servicio y el procesamiento de casos con calidad.
- Impulsarás la optimización de la estrategia de servicio y de la experiência del producto.

Role Qualifications:

- Años de Experiência: 2 años.
- Bachillerato/Licenciatura.
- Formación Educativa: Administrativa, contabilidad, turismo, matemáticas, economía, marketing.
- Experiência en industrias preferidas: banca, finanzas, seguros, préstamos, turismo.
- Datos y software: Conocimiento medio a avanzado en Excel y G-suite. Preferiblemente conocimientos en plataformas de manejo clientes.
- Idiomas hablados: Español, (el inglés es un +).

EEO Statement:

- We create customer value - We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant, and efficient.
- We are data-driven - We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
- We believe in Win-win Collaboration - Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
- We believe in integrity - Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
- We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
- We believe in Diversity and Inclusion - Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what makes us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

**We are committed to building inclusive and diverse teams.**

We are committed to building inclusive and diverse teams, and a workplace that is free from discrimination and harassment, because that’s how we create better products and services, make better decisions and better serve the communities we’re a part of.

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