Gerente de Hotel

**GERENTE DE HOTEL**
- Experiência comprobable mínima de 03 años como Gerente de Operaciones y puestos gerenciales en Industria Hotelera._

**DESCRIPCION DE PUESTO**

Empresa en el ramo hotelero busca Gerente con **experiência mínima necesaria de 03 años en hoteles** (demostrable); con conocimientos para planificar, dirigir, coordinar y ejecutar todas las actividades del hotel; responsable de todos los servicios del hotel, incluyendo operación, recepción, reservaciones, alimentos y bebidas, servicios domésticos, mantenimiento correctivo y preventivo, manejo del personal, ventas y comercialización, así como de la administración del hotel.

**PERFIL GENERAL**
- Licenciatura en Turismo u Hotelería; Administración o afín.
- Mínimo 03 años de experiência (comprobable)
- Idioma: Inglés intermedio-avanzado
- Conocimiento del entorno social de Mérida para representar al hotel en eventos sociales y reuniones.
- Conocimientos de ahorros y costos en suministros e insumos.
- Preferentemente con certificaciones y/o capacitaciones en el sector hotelero.//Normas de salud, Seguridad e Higiene
- **CONOCIMIENTO DE LA LEY DE TURISMO Y SU REGLAMENTO**:

- Plan de ventas y comercialización
- Excelente presentación
- Comunicación asertiva
- Manejo de personal

**GENERALIDADES**.

Garantizar la satisfacción del huésped durante su estancia en la propiedad, con base en la implementación de estándares y procesos de servicio y atención de todas las áreas para un servicio de calidad.

**FUNCIONES ADMINISTRATIVAS**
- Supervisión de personal ( líderes de área).
- Administración hotelera y conocimientos financieros.
- Conocimiento e interpretación de estados financieros, control de gastos
- Presupuestar de forma anual ingresos y egresos de acuerdo con las metas programadas por corporativo.
- Negociaciones con proveedores.
- Autorización y control de las compras directas de recepción, mantenimiento y ama de llaves con el objetivo de cumplir con lo establecido en la planeación de la semana/mes de acuerdo con las ocupaciones.
- Monitoreo del seguimiento al reglamento interior de trabajo
- Supervisar el registro de ingresos y egresos en sistema (efectivo, tarjetas, transferencias)
- Aplicar procedimientos de estándares de calidad para garantizar la excelencia en los servicios al cliente, comida, bebida, limpieza de las áreas y las habitaciones
- _**Conocimiento de regulaciones y leyes pertinentes a hotelería.**_

**Funciones de operación.**
- Garantizar la solución de las quejas y reclamos de clientes internos y externos e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras.
- Supervisar los procedimientos del área de recepción, así como el seguimiento de los estándares: proceso de check-in, revisión de habitaciones, chek-out, etc.
- Responsable que el hotel cumpla con todas las normas y requisitos que **protección civil indica, iluminación, señalética, botiquines, manuales de operación, etc.**
- Responsable que se cumplan y se lleven las medidas de seguridad e higiene en el hotel; (**normas sanitarias, seguridad laboral, licencias y otras normas legales**)
- Control y monitoreo de inventarios cíclicos
- Supervisar el mantenimiento en general y el plan de mantenimiento preventivo y correctivo, las existencias y el mobiliario, tratar con contratistas y proveedores, y encargarse de una seguridad eficaz.

**FUNCIONES DE MARKETING**
- Ventas y marketing para la promoción y cuidado de la imagen de la marca.
- Gestionar y optimizar estrategias de venta; promoción de estrategias de marketing en las diferentes plataformas.

**EXPERIENCIA**

03 AÑOS (INDISPENSABLE)

**HORARIO**
- _Tiempo completo_
- _-Mixto_
- _Incluye días feriados_
- _Incluye fines de semana_

**SE OFRECE**
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de jornada:

- Fines de semana
- Incluye fines de semana

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- gerente: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 29/08/2024