Asesor Comercial

**Perfil de Puesto: Asesora Comercial**

**Objetivo del Puesto**

Atraer, asesorar y fidelizar clientes potenciales, logrando la mayor cantidad de cierres exitosos y promoviendo los productos y servicios de XENT. Además, asegurar una cobranza eficiente y mantener una comunicación fluida con el equipo de operaciones para brindar un servicio integral y de calidad.

**Responsabilidades Principales**

**1.⁠ ⁠*Prospección y Ventas**:*
- ⁠ ⁠Identificar y contactar clientes potenciales.
- ⁠ ⁠Explicar las características y beneficios de los productos y servicios de XENT.
- ⁠ ⁠Realizar presentaciones presenciales y virtuales de los productos.
- ⁠ ⁠Ofrecer catas de aromas para mostrar opciones al cliente.

**2.⁠ ⁠*Atención al Cliente**:*
- ⁠ ⁠Comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones personalizadas.
- ⁠ ⁠Generar cotizaciones y gestionar el cierre de ventas.
- ⁠ ⁠Hacer seguimiento posventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- ⁠ ⁠Resolver de manera efectiva quejas o incidencias en colaboración con el equipo interno.

**3.⁠ ⁠*Cobranza Saludable**:*
- ⁠ ⁠Notificar y gestionar los pagos pendientes con los clientes de manera oportuna.
- ⁠ ⁠Coordinarse con el área administrativa para confirmar pagos y generar recordatorios amables.
- ⁠ ⁠Realizar seguimientos frecuentes en el CRM (Kommo) para registrar avances y definir estrategias con clientes morosos.
- ⁠ ⁠Promover acuerdos claros sobre tiempos y formas de pago desde la etapa de negociación.

**4.⁠ ⁠*Gestión Operativa**:*
- ⁠ ⁠Registrar y actualizar prospectos y clientes en la herramienta CRM (Kommo).
- ⁠ ⁠Coordinar instalaciones, pruebas o entregas con los equipos operativos.
- ⁠ ⁠Facilitar información clara y precisa al equipo de operaciones sobre las características del servicio contratado (espacio a aromatizar, tipo de aroma, horarios de operación, etc.).
- ⁠ ⁠Supervisar que las fechas de instalación y mantenimiento se cumplan según lo planeado, comunicando cualquier ajuste necesario.

**5.⁠ ⁠*Cumplimiento de Procesos**:*
- ⁠ ⁠Seguir los procesos documentados en el área comercial, desde prospección hasta atención posventa.
- ⁠ ⁠Participar activamente en la solución de quejas y sugerencias.
- ⁠ ⁠Mantener actualizados los estados de las tareas en Kommo para garantizar visibilidad y colaboración entre equipos.

**Esquema de Ganancias y Beneficios**
- ⁠ ⁠*Sueldo Base:* $10,000.00 mensuales.
- ⁠ ⁠*Comisiones:* $10,000.00 de acuerdo con la cartera actual de clientes, que crece mes a mes. El pago de comisiones se realiza sobre cobranza.

**⁠ ⁠*Bonos Mensuales**:*
- ⁠ ⁠Mayor venta: $3,000.00.
- ⁠ ⁠Mayor cierre de rentas: $3,000.00.

**⁠ ⁠*Bonos Escalonados**:*
- ⁠ ⁠$1,000 extra por cada $20,000 adicionales al objetivo de ventas.
- ⁠ ⁠$1,000 extra por cada $10,000 adicionales al objetivo de rentas nuevas.

**Importante:* Los bonos escalonados están sujetos al cumplimiento de los objetivos mensuales en venta y renta.**
- ⁠ ⁠*Prestaciones:* $1,000 para gasolina.
- ⁠ ⁠*Herramientas de Trabajo:* Celular, laptop, tablet y muestrario de aromas.

**Horarios y Modalidad**

**⁠ ⁠*Horarios**:*
- ⁠ ⁠Presencial: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (con flexibilidad para eventualidades).
- ⁠ ⁠Remoto: Sábados de 9:00 a 13:30 (estar al pendiente de las actividades correspondientes a los clientes).

**Beneficios Adicionales**
- ⁠ ⁠*Capacitación:* Entrenamiento continuo en ventas, marketing olfativo y manejo de herramientas tecnológicas.
- ⁠ ⁠*Desarrollo Profesional:* Oportunidades de crecimiento dentro del área comercial.
- ⁠ ⁠*Descuentos Internos:* Posibilidad de adquirir productos o servicios de XENT con un descuento del 15%.

**Habilidades y Conocimientos Deseados**
- ⁠ ⁠Comunicación efectiva, manejo de conflictos y negociación.
- ⁠ ⁠Organización, seguimiento y proactividad.
- ⁠ ⁠Experiência en ventas, atención al cliente o cobranza.
- ⁠ ⁠Conocimiento en herramientas tecnológicas y CRM (Kommo deseable).

**Indicadores de Éxito**
- ⁠ ⁠Cumplimiento de metas de ventas mensuales.
- ⁠ ⁠Reducción del tiempo promedio de cobranza y cartera vencida.
- ⁠ ⁠Incremento de clientes recurrentes.
- ⁠ ⁠Coordinación eficiente con el equipo de operaciones, reflejada en entregas e instalaciones sin contratiempos.
- ⁠ ⁠Actualización constante y uso eficiente del CRM.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $40,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Ventas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial