Vacation Club Hostess

hace 2 días

México MVW A tiempo completo

PRINCIPAL OBJECTIVE OF POSITION

Responsible for Tour Desk operations including telephone, guest reception, tour registration, and gifting. Actively exhibits the highest level of compliance of the Company operating standards.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily.
- Coordinates the daily opening and closing of Tour Desk
- Perform daily maintenance to Concierge Assistant
- Ensure that the data from the property management system is imported to Concierge Assistant on a daily basis
- Process daily call list from the property management system for the VSC’s
- Assign arrivals to VSC’s in the property management system
- Log all General Information appointments/inquiries in GI Log
- Distribute premiums to guests who have toured’
- Ensure that the Starpoints distributed to guests for touring are submitted to corporate to be redeemed
- Prepare and maintain daily tour booking schedule
- Screen all customer activity per tour qualification guidelines
- Monitor daily tour activity and Sales Executive availability, and reports discrepancies to appropriate manager
- Accurately compiles and enters daily tours and related statistical data
- Generate daily and monthly tour activity summaries for distribution to key personnel and post for VSC’s
- Maintain daily communication with VSC’s with regards to tour bookings and daily tour schedule
- Exercises excellent judgment in dealing with tour scheduling in order to maximize tour production
- Exercises excellent judgment during tour over-bookings and other challenges in order to ensure positive customer experience
- Maintain excellent customer service techniques; deals with customers professionally and courteously
- Appropriately interact with all personnel and maintains positive, professional relationships with co-workers
- Maintain close communicative relationships with Marketing and Sales Management in order to ensure the highest level of program efficiency and standards
- Assist Marketing Management in executing special projects, as directed
- Track inventory, order and maintain Tour Desk supplies

QUALIFICATIONS/COMPETENCIES

1. High school diploma or general education degree (GED); or one to three months related experience

2. Bilingual skills (English & Spanish)

3. Computer Literacy (Microsoft Office, Outlook, Excel, Word)

4. Reasoning Ability

Key competencies include:
Customer service orientation, work standards, building business partnerships, positive disposition, thriving on ambiguity, openness to differences, patience, developing organizational talent/ staff development, follow-up, managing multiple priorities, attention to detail.

**Salary**: $10,000.00 - $12,000.00 per month

**Experience**:

- Recepcionista: 1 year (preferred)
- Atención al cliente: 1 year (preferred)

**Language**:

- Inglés (required)

Work Location: In person

  • Hostess

    hace 4 semanas

    México Unlimited Vacation Club A tiempo completo

    Considera tu siguiente paso de carrera como con nosotros. En esta posición como**Hostess**de Club Vacacional serás encargada de la atención directa con el cliente, aplicando los filtros correspondientes de acuerdo a políticas, entrega de regalos y captura de la invitación o registro en sistema.Serás responsable de cumplir con las normativas y...

  • Hostess

    hace 10 horas

    México Unlimited Vacation Club A tiempo completo

    Considera tu siguiente paso de carrera como con nosotros. En esta posición como **Hostess**de Club Vacacional serás encargada de la atención directa con el cliente, aplicando los filtros correspondientes de acuerdo a políticas, entrega de regalos y captura de la invitación o registro en sistema. Serás responsable de cumplir con las normativas y...

  • Analista de Estadísticas

    hace 3 semanas

    México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡Únete a Legendary Vacation Club! Tenemos una oportunidad para que te desarrolles con nosotros como Analista de Estadísticas.**Objetivo del puesto**:Recopilación y transformación de datos para la creación de reportes hacia las diferentes áreas del negocio para la toma de decisiones.**Requerimientos**:1 año de experiência en áreas de...

  • Hostess Club Vacacional

    hace 4 días

    México PALACE RESORTS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Únete a Palace Resorts cómo: Hostess Club Vacacional REQUISITOS DEL PUESTO Sexo: Indistinto Experiência: N/A Edad: 20 a 35 años Idiomas: Español Inglés B2 Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica o Licenciatura. Conocimientos específicos: Manejo de Paquetería Office. OBJETIVO GENERAL Brindar una cordial bienvenida a las parejas asegurando que...

  • Agente Back Office

    hace 3 semanas

    México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡En Legendary Vacation Club tenemos un lugar para ti!Únete a nuestro equipo como Agente de auditoría, sí hablas inglés y tienes experiência en procesos de auditoría de reservas en Club Vacacional ¡postúlate!**Objetivo del puesto**:Revisar todas las reservas generadas en call center previo a la llegada de los socios, cotejando la captura...

  • Agente Back Office

    hace 3 semanas

    México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡En Legendary Vacation Club tenemos un lugar para ti!Únete a nuestro equipo como Agente de auditoría, sí hablas inglés y tienes experiência en procesos de auditoría de reservas en club vacacional ¡postúlate!**Objetivo del puesto**:Revisar todas las reservas generadas en call center previo a la llegada de los socios, cotejando la captura...

  • Agente de Ventas Inbound

    hace 4 semanas

    México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡Únete a Legendary Vacation Club! Tenemos una oportunidad para que te desarrolles con nosotros como Agente de ventas Inbound.**Objetivo del puesto**: Brindar un servicio de venta y post venta a socios Legendary con el objetivo de culminar su proceso de reserva de hotel.**Requerimientos**:Preparatoria concluida.Inglés avanzado, oral y escrito (C1 y...

  • Agente de Ventas Inbound

    hace 10 horas

    México RCD Hotels A tiempo completo

    ¡Únete a Legendary Vacation Club! Tenemos una oportunidad para que te desarrolles con nosotros como Agente de ventas Inbound. **Objetivo del puesto**: Brindar un servicio de venta y post venta a socios Legendary con el objetivo de culminar su proceso de reserva de hotel. **Requerimientos**: Preparatoria concluida. Inglés avanzado, oral y escrito (C1...

  • Hostess

    hace 1 semana

    México Club Campestre El Campanario A tiempo completo

    CLUB CAMPESTRE EL CAMPANARIO SOLICITA _**HOSTESS**_ **Ofrecemos** - Pago semanal $1,500 semanales Libres+Propinas+ Vales de despensa +Fondo de ahorro -Apoyo de Transporte -Prestaciones de Ley y Superiores desde el primer día de ingreso - **TRABAJO DE 4 DÍAS A LA SEMANA (JUEVES, VIERNES, SABADO Y DOMINGO) De 9 am a 5 pm (con transporte...

  • Hostess de Línea

    hace 3 semanas

    México RCD Hotels A tiempo completo

    Club Vacacional Legendary solicita HOSTESS DE LÍNEA que realizarán las siguientes funciones:- Ingresar información a nuestro sistema interno- Actualización de información- Recepción de datos personales del huésped- Manejo de archivo**Requisitos**:Manejo de paquetería Office.Disponibilidad de tiempoInglés AvanzadoExperiência atención al...