Analista de Mesa de Ayuda

hace 7 días

Miguel Hidalgo, México TechPeople A tiempo completo

En Techpeople (Centro de Servicio Autorizado Apple) estamos buscando un analista de mesa de ayuda (HelpDesk)
- Soporte técnico, altamente motivado y con excelentes habilidades técnicas y de comunicación para unirse a nuestro equipo.

**Responsabilidades**:

- Brindar asistencia técnica a clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y tickets de soporte.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de manera eficiente y efectiva.
- Proporcionar soluciones y recomendaciones para mejorar la experiência del usuario.
- Mantener registros precisos de incidentes y solicitudes de soporte.
- Trabajar en equipo con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- Mantener actualizados los conocimientos técnicos y las habilidades para brindar un servicio de alta calidad.

**Requisitos**:

- Preparatoria terminada en adelante.
- Experiência previa en un puesto de soporte técnico o HelpDesk, reciente mínima de 1 año.
- Conocimientos en sistemas operativos, hardware y software.
- Estabilidad laboral.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
- Experiência en herramientas de gestión de tickets de soporte.

Ofrecemos:

- Salario Base mensual $11,042.85 (pagos quincenales)
- Bono por desempeño $2,100
- Comisiones NO topadas
- Prestaciones de Ley desde el primer día
- Prestaciones Superiores a la Ley (vales de despensa, descuentos con CARSO, caja de ahorro y apoyo de comedor)
- Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y en constante crecimiento.
- Posibilidad de desarrollar habilidades técnicas y de comunicación.

Lugar de trabajo: Alcaldía Miguel Hidalgo, a 10 min del metro Toreo/cuatro caminos.

Jornada: Lunes a Domingo 1 descanso rolado entre semana de 9-6, 10-7, 11-8 y 12-9 (se rolan los 4 turnos).

Si tienes pasión por la tecnología y la atención al cliente, queremos conocerte Envíanos tu hoja de vida y únete a nuestro equipo de soporte técnico.

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda**Requisitos**:- Entre 25 a 30 años- **Muj*er unicamente**:- Excelente presentación- Buena comunicación oral y escrita- Preparatoria terminada- Trabajo bajo presiónFunciones:- Levantar folio a quejas o reportes de usuarios que llegan por llamadas, correos, radio,...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el áreaConocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el áreaConocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica Mesa...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: -Requisitos: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el áreaConocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica Mesa...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda:- Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiência en el área-Conocimientos:Manejo básico de PCSoporte TécnicoAtención a usuariosActividades:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda:**Requisitos**:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiência en el áreaConocimientosManejo básico de PCSoporte TécnicoAtención a usuarios**Actividades**:Atención Telefónica Mesa de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos:Licenciatura en Sistemas (Trunca)1 a 2 años de experiência en el áreaConocimientosManejo básico de PCSoporte TécnicoAtención a usuarios**Actividades**:Atención Telefónica Mesa de...