Analista de Calidad

hace 2 semanas

Benito Juárez CDMX, México GA TECH SOLUTIONS A tiempo completo

**GA** se encarga de desarrollar e integrar soluciones a nível _hardware, software, consultoría especializada, mesa de ayuda y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo_ para **Puntos de Venta, Kioscos, Tabletas, Impresoras y Cajones de dinero** en el sector Restaurantero, Hotelero y Entretenimiento en todo LATAM.

Estamos en búsqueda de talento a desarrollar para la posición de Analista de Calidad (call center).

**Escolaridad: Lic. Administración o afín (carrera concluida o trunca)**

**Experiência**:

- 1 año de experiência como analista de calidad (service desk o call center).

**Conocimientos**:

- Evaluar las llamadas de los agentes telefónicos para asegurar que se sigan los protocolos de atención al cliente, de acuerdo con los procedimientos y las políticas establecidas por la empresa.
- Analizar las llamadas recibidas para detectar patrones y áreas donde los agentes pueden mejorar, tanto en habilidades técnicas como en aspectos de comunicación verbal.
- Proporcionar retroalimentación constructiva, específica y continua a los agentes, para mejorar la atención al cliente y fomentar su desarrollo profesional.
- Realizar el monitoreo constante de las alertas emitidas por las herramientas de gestión de tickets, con el objetivo de medir el cumplimiento de los KPI´s internos establecidas por la empresa y cumplir con los SLA´s pactados con los clientes.

**Sitio y Horario**:Cerca de Metro Insurgentes Sur (cerca de felix cuevas)

De Lunes a Viernes 08:00 am a 18:00 pm

**Soft Skills**:

- Tolerancia a la frustración
- Trabajo en Equipo.
- Dinamismo.

**Beneficios**:

- Sueldo Nominal
- Vacaciones
- IMSS
- Aguinaldo
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Días económicos
- Estabilidad laboral
- Desarrollo profesional

Si estás en búsqueda de nuevos retos y crecimiento profesional en una empresa global, postúlate

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu pretensión salarial?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Benito Juárez, CDMX, México Banco de México A tiempo completo

    Importante empresa Financiera busca Analista de calidad Requisitos del puesto - Ingeniería Industrial o afín - Experiência mínima de año y medio en Control de calidad - Requisitos del puesto: Estudios mínimos de Universitario con título. - Experiência en Administración de proyectos. - Manejo de Excel a nível medio. - Experiência en control de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Conjur A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Ofrecemos: - SUELDO BASE ($9000) + COMISIONES - PAGO QUINCENAL (VIA NOMINA) BBVA (se requiere no tener adeudo con este banco) - PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIA - OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO‍‍ - DESCUENTOS EN DIVERSAS EMPRESAS - DESCANSO EN SABADO O DOMINGO (6 dias laborales) Turno de 9:00 a 7:00 pm Propósito general del...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México PRODUCTOS DE MAIZ OCHOA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Por expansión de plantilla vacante en productos de alimentos, si eres recién egresado o tienes poca experiência en calidad esta vacante es para ti, intégrate a nuestro equipo, como: **ANALISTA DE CALIDAD** **Objetivo del puesto**: **Requisitos**: Escolaridad mínima: Técnico Superior Universitario en Alimentos, Biotecnología, Químico en Alimentos o...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México PRODUCTOS DE MAIZ OCHOA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Por expansión de plantilla estamos solicitando Analista de Calidad. Si eres recién egresado o tienes poca experiência en calidad esta vacante es para ti, intégrate a nuestro equipo, como: **ANALISTA DE CALIDAD EN ALIMENTOS (SIN EXPERIENCIA)** **Objetivo del puesto**: **Requisitos**: Escolaridad mínima: Licenciatura en Alimentos, Biotecnología,...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    **Buen día le comparto la información de la vacante esperando sea de su interés** - **Analista de Calidad**_ **Empresa mexicana que opera centros comerciales, tiendas departamentales y restaurantes, con su sede en la Ciudad de México se encuentra reclutando al mejor talento para su nueva vacante como supervisor de operaciones.** **Zona a laborar: Odesa...

  • Analista de Calidad por Maternidad

    hace 6 días

    Benito Juárez, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    HOSPITAL ANGELES UNIVERSIDADSomos una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la siguiente vacante "Analista de calidad"¿Que necesitamos?- Contar con titulo y cedula de licenciatura (INDISPENSABLE)- Certificación de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Mainbit, S.A DE C.V. está buscando un Analista de Calidad con experiência en ISO 19011:2018, ISO 9001:2015, atención a auditorías, control documental, y seguimiento de hallazgos.**Lugar de trabajo**: Col. Del Valle CDMX**Beneficios**: $15,000 mensualesPrestaciones de leySeguro con VRIMSeguro de vidaTotalPass (acceso a gimnasios y actividades...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Conjur A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Ofrecemos: - SUELDO BASE ($9000) + COMISIONES - PAGO QUINCENAL (VIA NOMINA) BBVA (se requiere no tener adeudo con este banco) - PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIA - OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO‍‍ - DESCUENTOS EN DIVERSAS EMPRESAS - DESCANSO EN SABADO O DOMINGO (6 dias laborales) Turno de 9:00 a 7:00 pm Propósito general del...

  • Analista de Calidad por Maternidad

    hace 6 días

    Benito Juárez, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo

    HOSPITAL ANGELES UNIVERSIDAD Somos una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la siguiente vacante "Analista de calidad" ¿Que necesitamos? - Contar con titulo y cedula de licenciatura (INDISPENSABLE) - Certificación de...

  • Analista de Calidad Sgi

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    ¿Te apasiona la gestión de calidad y quieres formar parte de un equipo innovador? En Mainbit empresa de TI, buscamos un Analista de Calidad que nos ayude a mantener y mejorar nuestros procesos, asegurando el cumplimiento de normativas clave.¡Únete a Mainbit como Analista de Calidad!¿Qué harás en este rol?✔ Supervisar y optimizar el Sistema de...