Camarista

DESCRIPCION DEL PUESTO:
La camarista es responsable de la limpieza de las habitaciones, cortesías nocturnas y áreas asignadas, siempre conservando los estándares de calidad y limpieza.

RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES PRINCIPALES:
1. Excelencia: Asegurar los estándares de calidad y limpieza que rigen en Campos Polanco

Realizará minuciosamente la limpieza de las habitaciones asignadas, utilizando los productos y herramientas autorizadas, en un tiempo óptimo y asegurando la calidad de su trabajo, el cual se describe de la siguiente manera:
Será responsable de conocer y memorizar los estándares establecidos para el acomodo, organización y limpieza de cada tipo de habitación

Responsable de la limpieza general de habitación siguiendo la secuencia de servicio y los estándares establecidos

Asegurarse de reportar a mantenimiento y supervisor desperfectos de la habitación

Seguir el estándar de acomodo, organización y limpieza de muebles y objetos conforme al tipo y categoría de la habitación

Responsable de que muebles y equipo en general estén limpios, sin polvo y funcionando correctamente

Tender cama conforme al estándar establecido, sin arrugas, manchas, rasgaduras y sin cabellos, utilizando blancos de excelente calidad y en óptimas condiciones

Seguir el estándar de acomodo, organización y buena presentación de toallas, amenidades y objetos del baño conforme al tipo y categoría de la habitación

Responsable del uso correcto de productos químicos para la limpieza general de la habitación y del baño

Responsable de la limpieza correcta del baño, piso, regadera, tina, lavabo y W.C. Accesorios en general sin suciedad, sin manchas, sin cabellos, orillas sin moho y hongos. Todo funcionando correctamente

Responsable de realizar la cortesía nocturna, llevando a cabo el estándar y la secuencia de servicio ya establecida

Asegurarse de la organización y surtido de las roperías, estén en orden y limpias

Mantener sus carritos de trabajo en orden y solamente con los artículos autorizados

Participa en las capacitaciones proporcionadas por la empresa o proveedores externos

Conoce todos los servicios ofrecidos en el hotel, así como horarios ( Gym, Flex spaces)

Seguirá el procedimiento de Lost and Found para reportar los objetos encontrados olvidados por nuestros invitados

Responsable de la separación de la basura siguiendo el estándar establecido

Seguir protocolos de seguridad al ingresar a habitaciones, tocar tres veces, anunciarse, colocar la muñeca

2. Ejecuta: Realiza todo lo necesario para cumplir con las expectativas de sus propias responsabilidades

Mantendrá la seguridad del huésped, asegurando que las puertas estén bien cerradas y sean controladas con las llaves electrónicas

Realizará un reporte específico de trabajo, para el control de objetos olvidados, mantenimiento, horarios requisiciones especiales

Dará notificación a su jefe inmediato sobre hechos fuera de lo común dentro y fuera de las habitaciones

Reportará a su supervisor las necesidades de mantenimiento que identifique en las habitaciones asignadas

Se asegurará de cumplir con las actividades de cortesías nocturnas, cuidando con ética las pertenencias del huésped.

3. Equipo: Dirige, capacita y motiva a los miembros del equipo durante sus labores, fomentando la colaboración

Buscará cumplir con las tareas asignadas durante su jornada de trabajo de acuerdo al checklist

Mostrará flexibilidad cuándo se le solicite colaborar en algún proyecto especial del departamento

Mantendrá una actitud positiva y de servicio, con compañeros de trabajo e invitados

Apoyará la operación del equipo de áreas públicas cuando la operación lo amerite

4. Eficiencia: Realiza su responsabilidades en el grado de cumplimiento esperado por su posición, maximizando los recursos y en el tiempo adecuado

Ejecutará los estándares de rapidez, calidad, amabilidad y exactitud en todas sus actividades

Asistirá puntualmente a su jornada de trabajo. En ocasiones se le pedirá cubra un turno diferente al acostumbrado, ya sea matutino o vespertino

Asegurará el cuidado y portación correcta del uniforme, incluidos gafete y faja, de trabajo de acuerdo a la política de imagen

Será responsable de las herramientas e insumos que utilice para desempeñar sus funciones

Mantendrá las bodegas de blancos e insumos en el orden correspondiente

Realizará inventarios periódicos de blancos e insumos

5. Habilidades y Aptitudes:
Buena comunicación con los compañeros e invitados

Atención al detalle

Trabajo bajo presión

Realizar actividades físicas

Honesto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono de asistencia

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial