Empleos actuales relacionados con Coordinador de Call Center - San Pedro Garza García - CLEBER

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, N. L., México One Card A tiempo completo

    **Vacante para la empresa One Card en Valle Oriente -San Pedro Garza García, Nuevo León**: Buscamos Talento como tú, apasionado por el Servicio al Cliente ! **Perfil**: Carrera profesional trunca o terminada, enfocada en Administración. Experiência Indispensable: - 4 años en atención a clientes en Call Center y/o 2 años en roles de Liderazgo...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Happy.Inc A tiempo completo

    **Estudios**:Preparatoria trunca o terminada**Funciones principales**:Atención a llamadas entrantes de sucursalAclaración de dudas de créditosasignación de citasRealizar encuestas de satisfacción**Conocimientos**:Manejo de officeFacilidad de la palabraOrganizaciónExperiência en Call Center, atención a clientes.**Ofrecemos**:Horario de lunes a viernes...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Happy.Inc A tiempo completo

    **Estudios**: Preparatoria trunca o terminada **Funciones principales**: Atención a llamadas entrantes de sucursal Aclaración de dudas de créditos asignación de citas Realizar encuestas de satisfacción **Conocimientos**: Manejo de office Facilidad de la palabra Organización Experiência en Call Center, atención a...

  • Asesor Call Center

    hace 5 días

    San Pedro Garza García, México Principal A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo Si te apasiona el mundo financiero, ayudar a la gente a generar patrimonios de ahorro e inversiones, Principal te está buscando. **Buscamos: Asesor Call Center** **Requisitos**: Escolaridad mínima Bachillerato concluido (con certificado) Experiência en atención a clientes, call center, asesoría o venta...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México ONE CARD A tiempo completo

    **Ejecutivos de Call Center****Vacante para la empresa One Card**Empresa importante de Medios de pagos**Requisitos**- Edad 20 años en adelante- Preparatoria terminada o carrera técnica terminada- Experiência en atención a clientes o call center- Disponibilidad de trabajar Lunes a Sábado 2pm a 8 pm o Domingo a Viernes 1pm-7pm**Habilidades y...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México ONE CARD A tiempo completo

    **Ejecutivos de Call Center****Vacante para la empresa One Card**Empresa importante de Medios de pagos**Requisitos**- Edad 23 años en adelante- Preparatoria terminada o carrera técnica terminada- Experiência en atención a clientes o call center- Disponibilidad de trabajar Lunes a Sábado o Domingo a Viernes**Habilidades y conocimientos**:Manejo de PC,...

  • Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en San Pedro Garza García, Nuevo León**:**¿Qué buscamos?**:Si tienes actitud de servicio, te gusta resolver problemas y tienes facilidad de palabra, ¡queremos conocerte! Buscamos personas proactivas y con ganas de aprender, incluso si no tienes experiência en cobranza.**Requisitos**:- Actitud de...

  • Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento en San Pedro Garza García, Nuevo León**: **¿Qué buscamos?**: Si tienes actitud de servicio, te gusta resolver problemas y tienes facilidad de palabra, ¡queremos conocerte! Buscamos personas proactivas y con ganas de aprender, incluso si no tienes experiência en cobranza. **Requisitos**: - Actitud de...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 semanas

    Daniel Garza, México Signufarma A tiempo completo

    **Somos una importante empresa especializada en el ramo Farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de talento** **Requisitos del puesto** - Licenciatura concluida / trunca en administración, finanzas o mercadotecnia y/o afines. - Mínimo un año de experiência como Coordinador en call center - **Deseable conocimiento en giro...

  • Call Center

    hace 3 días

    San Pedro Garza García, México Proyectos y Obras Jaza A tiempo completo

    Descripción del puesto: Empresa dedicada al alumbrado publico solicita _**Call Center**_ - **Requisitos del puesto**_ Bachillerato Técnico/Licenciatura (Trunca/Pasante/Terminada) Resolución de conflictos Gusto por la atención al cliente. Organización Responsable **PUNTUAL** Disponibilidad de horario Disponibilidad para laborar en **San Pedro...

Coordinador de Call Center

hace 3 semanas

San Pedro Garza García, México CLEBER A tiempo completo

**Objetivo**:
Monitorea y ajusta en tiempo real las métricas

en la demanda.

**Funciones**:

- Reportar avance de KPI´s al día (citas, llamadas outbound, interacciones por whatsapp, correos)**:

- Cada Hora-**:

- Métricas de abandono por agente
- Análisis e identificación de tendencias por BDC (citas, visitas, llamadas,ventas/entradas )
- **Llevar registro del desempeño histórico por BDC -Diario-**:

- **Hacer pronósticos en base a resultados (promedios) -Mensual-**:

- Auditorías aleatorias del manejo de llamadas**:

- Una por hora**:

- Revisión del registro de entrada por agente BDC**-Diario-**:

- Monitoreo de agentes available acorde a la hora de entrada **-Diario-**:

- Reporta estatus available, not ready & after contact work (feedback) **-Cada Hora-Todo el Tiempo-**:

- Monitoreos del whatsapp (CRM Cleber & planta)**:

- 4 Diario-**:

- Monitoreo constante del tiempo disponible sin marcar (no mayor a 5 minutos) **-Cada Hora-Todo el Tiempo-**:

- Monitoreo del nível de servicio **-Cada Hora-Todo el Tiempo**

Conocimiento y requisitos:

- 3 años de experiência en Call Center.
- Personal a su cargo.
- Uso de CRM.
- Liderazgo.
- Conocer procesos de ventas y postventa.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial