Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

hace 2 días

Santa Úrsula Coapa CDMX, México Materiales Garman Peñatú A tiempo completo

Objetivo Principal:
Ser el primer punto de contacto entre los clientes y la empresa, proyectando los valores, la profesionalidad y la calidad del servicio. Incrementar la satisfacción y fidelidad de los clientes a través de la resolución efectiva de problemas, el asesoramiento personalizado y la promoción de los productos o servicios.

Responsabilidades Clave:
1. Representar la imagen de la empresa:
Actuar como el rostro y la voz de la organización, transmitiendo confianza y profesionalismo en cada interacción.

2. Atención personalizada:

- Escuchar activamente las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Ofrecer soluciones rápidas, claras y satisfactorias, priorizando la experiência del cliente.

3. Promoción y ventas:

- Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling.
- Comunicar los beneficios y características de los productos/servicios de manera persuasiva y confiable.

4. Gestión de quejas y problemas:

- Resolver conflictos o inconvenientes con empatía, buscando mantener y reforzar la relación con el cliente.
- Canalizar problemas complejos a los departamentos correspondientes, asegurándose de su seguimiento hasta la resolución.

5. Fidelización:

- Establecer relaciones de confianza a largo plazo con los clientes.
- Solicitar y registrar retroalimentación para mejorar continuamente los procesos y servicios.

6. Conocimiento del producto y la empresa:

- Mantenerse informado sobre las características, ventajas y promociones actuales.
- Comunicar con claridad las políticas, procedimientos y valores de la empresa.

Habilidades Requeridas:

- Comunicación efectiva: verbal y escrita, adaptándose al perfil de cada cliente.
- Resolución de conflictos: con enfoque en soluciones.
- Empatía y paciencia: para conectar genuinamente con los clientes.
- Orientación a resultados: tanto en ventas como en la satisfacción del cliente.
- Organización y seguimiento: para garantizar que ningún cliente se quede sin respuesta o solución.

Importancia del Puesto:
Este rol es esencial para construir la percepción de la empresa, ya que las interacciones con los clientes suelen determinar su opinión y fidelidad hacia la marca. Ofrecer un servicio superior puede traducirse en una ventaja competitiva, mayor lealtad de los clientes y crecimiento sostenido de las ventas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 09/12/2024

  • Ejecutivo de Ventas Área Farmacéutica

    hace 1 semana

    Santa Úrsula Coapa, México SINERGY PHARMA A tiempo completo

    SINERGY PHARMA, empresa dedicada al mantenimiento del herramental del área Farmacéutica solicita por crecimiento a EJECUTIVO de VENTAS. Si tienes experiência en ventas y conocimientos del área de mantenimiento preferente, te estamos buscando! Buscamos: Experiência de 1 año en ventas de cualquier tipo (Ventas en frio en campo, no al detalle) Carrera...

  • Atención a Clientes, Ventas

    hace 2 semanas

    Pueblo de Santa Úrsula Coapa, México Revolution Detailing A tiempo completo

    **Ubicación**: [COAPA] **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, sábados de 9:00 a 15:00 h **Sueldo base**: $7,000 mensuales + **bonos semanales** **Descripción del puesto**: Buscamos a una persona proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo en el área de atención a clientes y ventas. El puesto está enfocado en...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 semana

    Santa Catarina, México Talento Ejecutivo A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas (químicos) **Requisitos**: - Carrera terminada (área química o administrativa) - Experiência en ventas - Excelente habilidad de comunicación Responsabilidades del puesto: - Atender y dar seguimiento a cartera de clientes - Desarrollo de nuevos productos - Desarrollo de nuevas cuentas - Seguimiento a indicadores - Cumplimiento de...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Santa Úrsula Coapa, México Materiales Garman Peñatú A tiempo completo

    **Indispensable**:- Inteligencia Emocional- Facilidad de palabra- Facilidad de sonrisa**Actividades**:- Ser buena gente- Resolver dudas- Informar sobre envíos**Horario**- Lunes a Viernes 8 a 6- Sábado 8 a 12Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,400.00 - $12,000.00 a la semanaPago complementario:- Bono de puntualidadEscolaridad:- Bachillerato terminado...

  • Asesor De Credito En Campo

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Buscamos talento como:**ASESOR DE CRÉDITO **Colocación de créditos grupales realizando cobranza y dando seguimiento a cartera, ventas en frío, prospección de clientes por cambaceo.**Requisitos**:- Experiência mínima en ventas de 6 meses- Disponibilidad de tiempo**BENEFICIOS**- Sueldo base- Bono Garantía- Bonos de permanencia- ATRACTIVO ESQUEMA DE...

  • Ejecutivo de ventas y atención a clientes

    hace 2 semanas

    , Centro (Área ), CDMX, México ILUMINACION Y SUMINISTROS ELÉCTRICOS SA DE CV A tiempo completo

    Buscamos un/a Ejecutivo/a de Ventas y Atención a Clientes para brindar atención personalizada, dar seguimiento a clientes y cerrar oportunidades de venta, manteniendo un alto nivel de servicio.Funciones principalesAtención a clientes (presencial, telefónica y/o digital).Seguimiento a cotizaciones y cierre de ventas.Coordinación de...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Pueblo de Santa Úrsula Coapa, México FIVE ALLIANCES GROUP A tiempo completo

    **Ubicación**: (COAPA)**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, sábados de 9:00 a 15:00 h**Sueldo base**: $7,000 mensuales + **bonos semanales****Descripción del puesto**:Buscamos a una persona proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo en el área de atención a clientes y ventas. El puesto está enfocado en...

  • Ejecutiva de Ventas y Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México FonelliRH SA de CV A tiempo completo

    **¡Únete a FONELLI como ¡Ejecutiva de ventas y atención a clientes!** En **FONELLI**, con más de 38 años de experiência, nos enorgullecemos de ser el principal distribuidor de joyería fina al mayoreo en LATAM. Transformamos metales preciosos en auténticas obras de arte, con el firme objetivo de satisfacer a nuestros clientes con la más alta...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Coyoacán, CDMX, México Hurom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hurom en Coyacan -Coyoacán, Ciudad de México**: Ejecutiva de atención a clientes **SOLICITAMOS: EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES (NUTRICION, SALUD Y BIENESTAR)** **Requisitos**: Experiência: mínima de 1 año como Ejecutiva de ventas o atención a clientes (con enfoque a estilo de vida sana, nutrición y/o...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Coyoacán, CDMX, México Hurom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hurom en Coyacan -Coyoacán, Ciudad de México**: Ejecutiva de atención a clientes Ejecutiva de atención a clientes **Requisitos**: Experiência: mínima de 1 año como Ejecutiva de ventas o atención a clientes (con enfoque a estilo de vida sana, nutrición y/o bienestar). Escolaridad: Licenciatura. EXCELENTE...